eyes + more - Optiker Neu-Ulm

Ich habe schon mehrmals eine Brille dort gekauft. Ich werde immer freundlich, kompetent und ohne Zeitdruck beraten. Niemand zwingt einem zusätzlich was auf!
Je nach Auftragslage dauert die Abholung manchmal länger, aber ich habe dafür Verständnis - man läuft bis dahin ja sicher mit einer anderen Brille durch den Alltag und ist nicht blind…
Gut finde ich auch das es feste Termine gibt und bei Wartezeit immer ein Getränk!
Ich kann Eyes and More, speziell den in der Glacis Galerie nur jedem empfehlen und bin dort gerne Kunde :-)

Habe mir das erste Mal dort eine Brille ( Gleitsicht ) gekauft und ich muss sagen, ich bin sehr happy. Beratung =top, Service =top, Freundlichkeit = mega und die Brille ist genauso wie ich sie mir gewünscht habe. Leicht, ohne Schnickschnack und der Sehtest war perfekt durchgeführt, den ich sehe super 👌🏻. Für mich eine klare Empfehlung 👍🏻

Ich bin wirklich dankbar für die Betreuung durch Frau Heimann, Optikermeisterin.
Nach meiner Linsen-OP (grauer Star) war der Sehtest alles andere als einfach. Frau Heimann hat sich davon nicht aus der Ruhe bringen lassen. Mit unendlicher Geduld, viel Ruhe und großer Sorgfalt hat sie den Sehtest zunächst durchgeführt.
Besonders positiv: Das Rückgaberecht wurde völlig unkompliziert geregelt. Im Anschluss hat Frau Heimann den Sehtest erneut gemacht, da sich nach der Linsen-OP die Werte noch verändert haben – wieder mit unendlicher Geduld, großer Empathie und viel Feingefühl. Ich habe mich jederzeit ernst genommen und bestens aufgehoben gefühlt. Am Ende hat sie wirklich das Optimalste für mich herausgeholt – für mich sogar besser als beim Augenarzt.
Auch die Beratung bei den Brillengestellen war hervorragend. Ehrlich, kompetent und ohne Druck. Dank ihres Hinweises auf den Spring Deal sind es am Ende sogar mehrere Brillen geworden.
Frau Heimann vereint als Optikermeisterin hohe Fachkompetenz mit echter Herzlichkeit. So eine Kombination findet man selten.
Wenn es 10 Sterne gäbe, würde ich ihr von Herzen 10 geben. Klare Empfehlung.🫶🫶🫶🫶

Ich habe mir Brille bei diese Firma machen lassen 😠 eine Katastrophe 🤦. Bin in Neu Ulm bei Glacis Galerie gegangen, zuerst waren sie freundlich und hilfsbereit, Sehtest gemacht Werte Dioptrien gemessen Fassung von Ugo Boss Gläser mit Premium Plus, Summe 470€. Zwei Wochen später gehe ich dorthin die haben falsche Werte angetragen und somit falsche Gläser bekommen 🤨🤨 OK kann passieren wieder Werte gemessen ich habe die Werte von Augen Arzt gegeben wieder zwei Wochen gewartet und wieder falsche Gläser bekommen 😡😡. Nachdem ich mich beschwert habe und gesagt ich will mein Geld zurück haben, die Verkäuferin war so unfreundlich so arrogant, noch dazu ich habe sofort bezahlt aber ich musste 10 Tage warten auf meinen Geld. Zwei Tage später bin bei Fielmann in Ulm gegangen und 10 Tage später habe ich meine Brille bekommen einwandfrei und die Brille habe ich bei Abholung bezahlt. Bei diesem Laden werde ich nieeeeee wieder reinschauen die sind total unverschämt die haben sie sich nicht mal entschuldigt. Eyes and More?🤨🤔🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Eigentlich wollten wir Kunde werden...(wir hatten Interesse an einem Dreier-Angebot)
Kamen in das unaufgeräumte Geschäft, kein Mitarbeiter vorne.
Vom Personalraum war lautes Gekichere und ein lautstarkes "Herziehen" über ehemalige Mitarbeiter zu hören.
Zu den Worten möchte ich mich hier nicht äussern.
Als meine Begleitung nach mehrmaligem Rufen an die geöffnete Türe ging um einen "Mitarbeiter" um Beratung zu bitten, wurden die Herrschaften jeder mit einem Sektglas in der Hand (Inhalt unbekannt) in Feierlaune vorgefunden und haben uns nicht mal bemerkt.
Angesprochen haben wir sie deswegen nicht mehr, wir waren sprachlos.
Ein Prosit auf den Optiker ein paar Türen weiter vorne.
Dort wurden uns Brillen verkauft.

Ich habe schon die dritte Brille von eyes+more. Bin immer sehr zufrieden gewesen. Besonders kann ich hervorheben das der Service und die Freundlichkeit in der Filiale steht's besonders gut war. Auch wenn der Laden geprobt voll ist, hat man das Gefühl besonders gut betreut zu werden. Danke an die zwei junge Männer die mich heute betreut haben.

Wir waren wegen eines herausgefallenen Brillenglases meines Sohnes in dem Geschäft. Wir wurden mit dem Kommentar weggeschickt, das weil die Brille nicht bei Ihnen gekauft wurde sie nichts machen können. Bin auch froh das dies so ist, bei diesem Service.

Bei Fielmann war das übrigens kein Problem.

Nur zu empfehlen! Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Ich wurde bei der Auswahl meiner Brille ausführlich und sehr professionell beraten. Auch in stressigen Situationen bleiben die Mitarbeiter stets freundlich und geduldig. TOP SERVICE. Ich komme sehr gerne in die Filiale der Glacis Galerie.