Fanshop des 1. FC Saarbrücken

Der Fanshop passt einfach hervorragend zum gut organisierten Verein und der Leistung der vergangenen Saison.

Ich hatte für meinen Sohn und mein Patenkind kurz vor Weihnachten die Trainingsanzüge gekauft. Kurze Hose, lange Hose, T-Shirt und Jacke. Die Kleidung sind gewohnte Adidas-Qualität, aber überall löst sich die gelbe Farbe vom Logo ab.
Das Trikot haben wir im Januar zur Reparatur eingesendet und bisher noch keine Rückmeldung oder Erstattung erhalten.
Generell reagiert einfach niemand. Mehrfache Mails, Gespräch mit Personal des Fanshops im VIP-Bereich...es passiert einfach nichts!

Bewertung: Absolut katastrophal
Der Online-Shop des FC Saarbrücken ist leider sehr enttäuschend. Die Lieferzeiten sind extrem lang – so lange, dass die bestellte Ware in der Zwischenzeit sogar günstiger wird. Trotzdem muss man weiterhin den ursprünglich hohen Preis zahlen.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet, und es gibt keinerlei Rückmeldung oder Einsicht seitens des Kundenservices. Man fühlt sich als Kunde komplett ignoriert.
Insgesamt sehr schlechter Service und keine Empfehlung.

Leider muss man einen Stern geben

Falsche Ware geliefert.
Rücksendung ordnungsgemäß erfolgt und nachweislich zugestellt
Seitdem keine Rückerstattung, kein Ersatz, keine Reaktion auf mehrere Kontaktversuche.
Der Händler befindet sich damit klar im Verzug.
Erst durch die Einschaltung von PayPal kommt überhaupt Bewegung in die Sache.
So ein Umgang mit Kunden ist für einen offiziellen Fanshop inakzeptabel.
Keine Empfehlung für Online-Bestellungen.

Mitte Dezember bestellt, bis dato keine Lieferung. Keine Rückinfo auf Nachricht über das Kontaktformular auf der Webseite erhalten. Telefonisch nicht (nie) erreichbar. Ganz schlechter Service. Leider nicht empfehlenswert.

Ich bin Fan des Verein seit dem Kindergarten aber dass im Moment die Produkte die angeboten werden auf dem Markt immer wieder vergriffen sind und nicht nachgeliefert werden ärgert mich schon.

Ich hab Geschenke für Fans besorgt, aber der Shop ist übersichtlich, ordentlich sortiert und die Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich.

Alles was der 1.FC Saarbrücken Fan benötigt kann er hier kaufen leider an Heimspiel Tagen geschlossen

Heute vor Ort gewesen um 2 Trikots zu kaufen. Freundliches Personal, kompetente Beratung und auch die Möglichkeit einen Mitgliedsantrag zustellen. Man muss nicht alles im Online Shop bestellen sondern man kann sich die Ware vor Ort in Ruhe ansehen, egal ob Trikots, Schals oder anderes.