G-Star Outlet

Ich kann nur positives von meinem Einkaufserlebnis berichten. Sehr freundliche und zuvorkommende Beschäftigte. Sie haben ihren Job verstanden. Einfach nur guter Service. Ich komme gerne wieder.
Und dann muss ich noch ein Wort zu dem bemängelten Umtausch in anderen Bewertungen sagen: Vielen scheint es nicht bewusst zu sein, dass ein Geschäft im stationären Handel keine Waren zurücknehmen muss. Diese Geschäfte müssen auch keine Gutscheine ausstellen oder sonstigen Ersatz leisten. Dafür kann ein Angestellter nichts.
Im Onlinehandel sieht es rechtlich anders aus.

Ich wurde von Ecem sehr gut beraten. Die Hilfe beim Kauf war sehr wichtig. Das freundlich und zuvorkommende Auftreten und die hilfreichen Empfehlungen haben den Kauf zu einem Vergnügen gemacht.

Wir wurden heute wirklich sehr gut beraten von einem Mitarbeiter namens (wenn ich es richtig verstanden habe) „Houdini“. Großes Lob!

war heute wider mal da wollte nur eine kurze hose kaufen bin mit 2hosdn 3 t shirts raus
gute verkäuferin

Habe die gleiche Geschichte wie Natalie F. erlebt. Als ich die dort gekaufte Jacke zurückzugeben wollte, weil sie mir nicht passte, wurde mein Rückgabewunsch abgelehnt, obwohl die Etiketten noch dran waren und die Jacke nicht getragen wurde. Den Kassenzettel habe ich ebenfalls dabei. Einen Gutschein konnten sie mir auch nicht erstellen. Mir wurde vorgeschlagen (in ziemlich unhöflichen Tönen), irgendwas auf dem Sortiment auszusuchen. War ich quasi gezwungen, die andere Artikel, die mir nicht wirklich gefallen zu kaufen.
Eindeutig kaufe ich dort nie wieder ein!

Ich wollte eine Jeansjacke zurückgeben, die ich drei Tage zuvor gekauft hatte. Original Beleg war vorhanden und auch die Etiketten noch alle an der Jacke. Eine Rückgabe hier nicht möglich, ausschließlich gegen Austausch neuer Ware. Auch ein Gutschein ist seit der Systemumstellung wohl nicht mehr möglich. nicht wirklich Kundenorientiert! Hier kaufe ich definitiv nicht mehr ein!!

Das allerletzte. In der Schlange angestellt für Rückgabe. Nach dem man endlich dran war, wird man von der Verkäuferin gefragt ob Sie nicht die anderen Kunden die hinter einem standen vorziehen können zum abkassieren. Ein No Go.

Anschließend bekommt man gesagt Umtausch nur gegen gleichen oder anderweitigen Artikel. Kein Bargeld oder Gutschein möglich.
Man wird beim Kauf vom Personal gar nicht drauf hingewiesen.
Ein mini Schild an der Kasse, wurde uns von der unfreundlichen Verkäuferin hingewiesen. Diese war unfreundlich, arrogant und gar nicht gewillt überhaupt zu helfen. Geschweige das Namensschild richtig herum zu tragen.

Der Laden wird gemieden. Setzen sechs....

Super Beratung und bester Service. Hatte meine Tüte versehentlich stehen lassen. War kein Problem. Ein Anruf und die Tüte wurde mir nach Hause geschickt. Das nenne ich Kundenservice. 1A!!! Danke nochmal!!!