GALERIA Offenburg

„Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Beratung war top und man fühlt sich als Kunde wirklich willkommen. Die Preise sind fair und angemessen. Besonders praktisch ist auch, dass es Parkmöglichkeiten für Autos gibt. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – gerne wieder!“

Ein grosser Galeria inmitten von Offenburg. Der Galeria hat viel Auswahl an Kleider, Küchen Artikel und auch Schokolade. Ich finde aber die Galeria Filiale ist in die Jahre gekommen und es hat leider kein Restaurant mehr, das bis jetzt einfach zu ist, ohne es weiterzuverwenden, also man hätte dort die Verkaufsfläche erweitern können, hat man aber leider nicht gemacht. Die Mitarbeiterin hatte kein Bock auf die Arbeit und hat nach wiederholtem Nachfragen, geholfen.

Freundlichkeit steht anderst aus.
Finde keine gute Beratung. Kann man gleich selber machen und schauen.
Und günstig ist es auch nicht wirklich.

Ich wollte meiner Mutter (89) eine Freude machen und in ihre alte Armbanduhr eine neue Batterie einsetzen lassen. „Geh doch zu Galeria, so ein großes Kaufhaus hat sicher keine Wucherpreise“…
13,99 €!! Und zusätzlich 1 € für die Prüfung der Funktionalität - also ob der Sekundenzeiger wieder tut! Leute, kann fairerweise vorher darauf hingewiesen werden, dass es bei Euch doppelt so teuer ist als woanders? Stattdessen wurde ich von der Dame mit osteuropäischem Charme darauf hingewiesen, dass ich die Uhr hätte mal sauber machen sollen. Was für eine Fachkraft…

Mit diesem Kaufhaus, verbindet mich eine Jahrzehnte Tradition. Leider habe ich in den letzten Monaten festgestellt, der Standort offenburg, macht mir kein Vergnügen mehr. Gestern in der Bekleidung...durchwühlte Regale, alles liegt durcheinander, natürlich sind es die Kunden, die oftmals dieses Chaos verursachen....vielleicht hat das Personal keine lust mehr, ständig wieder aufzuräumen, nützt aber nichts, wenn ich mich von dem Angebot inspirieren lassen möchte, dann geht das nur, wenn ich vor aufgeräumten Regalen stehe. War gestern noch bei drei Mitbewerbern, habe festgestellt, es geht, alles liegt schön sortiert in den Regalen, also frage ich mich....warum nicht, bei Galeria Karstadt??

Leider wissen nicht alle Angestellten, die an der Kasse sind, dass man Payback Punkte gutschreiben kann. Obwohl ich die Angestellte darauf aufmerksam machte, wurde die Payback Karte von ihr nicht eingelesen mit der Begründung, es gilt nur die Galeriakarte. Ärgerlich, mittlerweile habe ich nachgelesen, dass man Payback Punkte ebenfalls gutschrieben bekommt.

Prinzipiell ein sehr schönes Kaufhaus. Die Auswahl ist groß und mit etwas Glück findet man hier und da auch wirklich etwas Passendes. Leider trübt der Besuch der Toiletten im obersten Stockwerk das Gesamterlebnis erheblich. Dort stehen regelmäßig Putzfrauen, die sehr penetrant auf Trinkgeld bestehen und den Eindruck vermitteln, als sei dies ihr einziger Lohn. Nachdem ich sagte, dass ich kein Bargeld dabei habe, wurde mir sogar nahegelegt, doch in meiner Handyhülle nach Geld zu schauen. Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unangenehm und übergriffig – insbesondere, da man im Kaufhaus ohnehin Geld ausgibt. Hier besteht dringend Handlungsbedarf seitens des Managements.

Verkäufer waren alle freundlich, Sortiment vielfältig für jeden etwas dabei. Geschäft ist sehr sauber und übersichtlich.