H&M Bonn

Ich habe die Filiale von H&M in Bonn zum ersten Mal im Zuge eines Weihnachtsmarktbesuchs und eines kleinen Stadtbummels betreten – und war positiv überrascht.

Schon beim Eintreten fiel mir auf, wie groß, modern und hell der Laden gestaltet ist. Die Räumlichkeiten wirken freundlich und einladend, man fühlt sich sofort wohl. Trotz der Tatsache, dass es an einem Samstagnachmittag mitten in der Vorweihnachtszeit sehr voll war, herrschte eine angenehme Atmosphäre. Die Bereiche wirkten übersichtlich strukturiert, sodass man auch bei höherem Besucherandrang problemlos seinen Weg findet.

Besonders gefallen hat mir:

Große und helle Verkaufsfläche
Freundliches Erscheinungsbild
Gute Übersichtlichkeit trotz vieler Besucher
Zentrale Lage, ideal kombinierbar mit einem Stadtbummel oder Weihnachtsmarktbesuch

Auch wenn der Laden stark frequentiert war, empfand ich den Besuch als sehr angenehm. Insgesamt hat mir der erste Eindruck wirklich gut gefallen, und ich kann den H&M Bonn weiterempfehlen, besonders für alle, die beim Einkaufen Wert auf eine helle, offene Atmosphäre legen.

Ein gelungener erster Besuch – ich komme gerne wieder! 🎄🛍️

In dieser Filiale sind die Umkleideräume super groß, sauber und aufgeräumt. Noch ein Vorteil für Kunden die nicht lange an den Kassen warten wollen können an den selfscanning Kassen die Ware scannen und zahlen.

Wie lustlos sind die Mitarbeiter hier mittlerweile geworden? Einfach unglaublich…Ware falten und entsichern ist offenbar schon zu viel verlangt. Oder ist es etwa so schlimm, nicht die Selbstbedienungskassen zu nutzen? 😩😩😩 Sorry, dass wir bei euch einkaufen.

Da bestellt man doch lieber online… ✌🏻

2 Sterne, weil die Auswahl in der Filiale groß ist. Abzug gibt es aber für die unfreundliche Mitarbeiterin unten an der Umkleide. Ich lege die Klamotten sorgfältig gefaltet auf den Tresen. Weil ich 2 Bügel vergessen hatte wieder dranzumachen, wurde direkt unverschämt mit mir geredet. Weil schon eine andere Dame meine vorherige Umkleide betreten hatte, konnte ich sie leider nicht mehr holen. Daraufhin wurde ich nur unfreundlich angemacht und ein aggressives „Macht man ja so nh?“ hinterhergerufen. Krass dass man so mit Kunden umgeht, vor allem weil ich nett geblieben bin und mich entschuldigt habe.

Verkäuferin war sehr nett, hat uns auf Nachfrage zur richtigen Abteilung gebracht und beraten, wollte die Ware bezahlen, habe mich an die Kasse mit Personal entschieden weil ich gerne noch bedient werden möchte, auf die Frage wie ich denn bezahlen möchte, bar oder mit Karte antwortete ich mit Karte, sofort wurde ich auf die selbst scan Kassen verwiesen und nicht weiter bedient, auch nicht auf weitere Nachfrage, habe dann keinen Einkauf getätigt und wo anders gekauft, wird was länger dauern bis ich diese Kette wieder mal besuche, schade.

Ich mochte gestern eine Tasche reklamieren, die ich am Montag gekauft habe. Das Etikett wurde abgeschnitten, da die Tasche als Geschenk gekauft wurde. aber der Griff der Tasche war wie beim Kauf verpackt. Zuerst deutete die Verkäuferin an, ich sei dumm und es ragte nur ein Faden heraus. Ich sagte, dass ich auch in einem Bekleidungsgeschäft arbeite und weiß, dass es sich hierbei um einen Reklamationsfall handelt. Danach fing die Verkäuferin an, mich anzuschreien. Ich bat darum, den Manager anzurufen, was die Verkäuferin noch mehr verärgerte. Sie sagte, dass ich es senken würde und redete mich mit „Du“ an. Die Verkäuferin hat auch die Marke, für die ich arbeite, beleidigt. Als ich ging, hörte ich, wie die Verkäuferin mich beschimpfte und sich bei Kunden und Mitarbeitern über mich beschwerte. H&M ist eine Marke, die ich bewundere. Ich kaufe oft Sachen bei H&M. Doch leider beschäftigt diese Filiale inkompetente Mitarbeiter mit überhöhtem Selbstwertgefühl. Dieser Verkäuferin sollte die Zusammenarbeit mit Kunden untersagt werden.

Die Kundenberaterin was freundlich.
Produkt gesucht und gefunden.
Es war auch ordentlich.

Nur für Wichtel. Hunderte von Jeans und keine länger als L32, aber für den fetten Bauch die größten Größen...