H&M

Die Mitarbeiterin Zahra hat mir echt weitergeholfen und ist super nett gewesen. Für mich persönlich eine sehr schöne Bereicherung für den H und M Service, da ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zu spüren war.
Komme immer wieder gerne zum Store

Unmöglich…! Diese Filiale gilt es meiner Meinung nach zu meiden! Hier wird man als Kunde einfach für blöd hingestellt und obendrein wird einem noch vom ersten Kontakt bis zum Schluss mit einer derart frechen Art entgegnet die seines gleichen sucht. Ehrlicherweise sollte sich die Leitung und das Unternehmen schämen solche Mitarbeiter zu beschäftigen.

Naja kleine Filiale ein wenig unstrukturiert und unordentlich aber die Mitarbeiter sind durchaus freundlich

Die Produktvielfalt, das Design – alles ist super.
Aber die Anzahl der Umkleidekabinen ist viel zu gering.
Für so ein großes Geschäft reichen zwei Kabinen nicht aus.
Ich musste 35 Minuten nur fürs Anprobieren warten. 😒

Die Leute, die hier arbeiten, sind frustrierte Frauen, die die Arbeit, für die sie bezahlt werden, wie etwa das Tippen, nicht machen wollen, also zwingen sie leute selbst zu tun. Ich werde mein eigenes Geld ausgeben, um zu kaufen, wie ich will, und nicht, was Sie mir sagen. Ich meide diesen Ort, an dem ich früher so gerne eingekauft habe.

Meine heutige Erfahrung im H&M-Geschäft war äußerst enttäuschend. Die Verkäuferin Suzi (der Name stand auf dem Schild um ihren Hals) arbeitete sehr langsam, was zu einer großen Schlange an der Kasse führte. Ich wartete geduldig über 15 Minuten, um eine Online-Rückgabe durchzuführen, doch als ich endlich an der Reihe war, bediente sie plötzlich den Kunden hinter mir – ohne mich vorher zu fragen – mit der Begründung, dass es "schneller geht". Als ich darauf hinwies, dass ich ordnungsgemäß gewartet habe, wollte sie darüber diskutieren, anstatt die Situation professionell zu lösen. All das geschah, während mein Kind draußen vor dem Geschäft auf mich wartete. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist völlig inakzeptabel und hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck vom Geschäft.

Ware entspricht weder der Darstellung im Shop noch meinen Erwartungen: schlechte Qualität, schlechte Passform. Rücksendung und Erstattung sind unnötig kompliziert und dauern viel zu lange, auf E-Mails wird kaum reagiert. Für mich wirkt dieser Modehändler unseriös und nicht kundenfreundlich – ich werde hier nicht mehr bestellen.

Die Mitarbeiter sind dort leider unfreundlich, besonders sind sie genervt wenn man online Ware zurück bringen möchte.