H&M

Komme immer gern her wenn ich in der Stadt bin.
Aufgrund der hohen Anzahl an Kunden ist hier das Sortiment meiner Erfahrung nach aber oftmals schon ausverkauft.
In Tuttlingen bekommt man Sachen dann häufig noch

Bewertung: ⭐☆☆☆☆
​Ich bin wirklich enttäuscht von meinem heutigen Besuch. Die Filiale war sehr kundenunfreundlich gestaltet: Nahezu alle Spiegel waren mit Kleiderständern oder Waren zugestellt, sodass man sich beim Anprobieren kaum sehen konnte.
​Als wir versuchten, einen Ständer ein Stück zur Seite zu schieben, um den Spiegel nutzen zu können, wurden wir von einer Mitarbeiterin extrem unfreundlich zurechtgewiesen. Uns wurde in einem sehr pampigen Ton gesagt, dass man diese auf keinen Fall verschieben darf – eine Lösung oder Hilfe wurde uns jedoch nicht angeboten.
​Wenn man Kleidung verkauft, sollte man den Kunden auch die Möglichkeit geben, diese im Spiegel zu betrachten, ohne dabei herablassend behandelt zu werden. Ein Stern ist hier eigentlich noch zu viel. Nicht zu empfehlen!

„Wir waren heute im H&M und haben Kleidung für unser Kind gekauft. Wir sind sehr zufrieden. Wir haben schnell alles gefunden, was wir gebraucht haben. Die Auswahl für Kinder ist gut und die Sachen sind schön und praktisch. Das Personal war freundlich. Wir kommen gerne wieder.“

Extrem enttäuschender und frustrierender Besuch.
Die Mitarbeiter waren durchweg unfreundlich, genervt und wirkten absolut nicht kundenorientiert. Ein freundliches Wort oder Hilfsbereitschaft sucht man hier vergeblich.

Zusätzlich ist der Laden so unfassbar eng gestaltet, dass man kaum eine Chance hat, sich in Ruhe umzusehen. Die Kleiderständer stehen viel zu dicht beieinander, die Kleidung ist regelrecht hineingequetscht und man bekommt die Teile kaum heraus, ohne alles andere mitzuzerren. Von entspanntem Einkaufen kann absolut keine Rede sein – es ist einfach nur stressig und nervig.

Insgesamt ein sehr unangenehmes Einkaufserlebnis. Wenn man keine Lust auf Kunden hat und den Laden derart unübersichtlich und eng gestaltet, sollte man sich ernsthaft fragen, warum man überhaupt einen Einzelhandel betreibt. Für mich definitiv kein Besuch mehr wert.

Die Musik ist einfach nur schrecklich und laut, und es ist mega staubig hier. Man wird depri wenn man länger als 10 Minuten hier drin ist. Die Mitarbeiter tun mir leid, außer sie haben sich diese Playlist ausgesucht.

Große Auswahl, für Frauen deutlich mehr als für Männer, wenn man keinen so großen Wert legt auf Bedienung und weiß was man will

Bei H&M wurden wir zu Unrecht des Diebstahls beschuldigt. Mein Freund hatte seine Kleidung bezahlt und in der Umkleidekabine angezogen, dabei die Etiketten versehentlich dort liegen lassen. Eine ältere Mitarbeiterin kam daraufhin angerannt, riss uns die Tüte aus der Hand und beschuldigte uns laut vor allen Leuten. Als sie merkte, dass ihre Anschuldigung falsch war, entschuldigte sie sich nicht.
Auch nachdem wir den Geschäftsführer hinzugezogen hatten, blieb sie respektlos und machte sich über uns lustig und sprach sogar auf Türkisch mit dem Geschäftsführer vor unseren Augen, als wären wir gar nicht anwesend. Ihr Verhalten war völlig unmenschlich. Eine Person, die so mit Kunden umgeht, sollte zuerst an ihrer Menschlichkeit und ihrem Umgang mit Menschen arbeiten, bevor sie in diesem Bereich tätig ist. Mir ging es nur um den Umgang. Die Anschuldigungen waren extrem, wir standen unter Schock und eine einfache Entschuldigung blieb aus. Hoffentlich erlebt sie selbst einmal so etwas, damit sie merkt, wie unmenschlich ihr Verhalten war.

Dieser Laden ist kompakt aber voller Überraschungen;-)