INTERSPORT Plum Frechen

Erstmal das positive: der Laden ist nach Neueröffnung besser sortiert und hat eine sehr gute Auswahl! Negativ aufgefallen sind mir die Mitarbeiter die einem ständig im Nacken sitzen wenn man was anprobiert! Wenn ich Hilfe benötige dann frage ich. Die Damen an der Kasse haben sich während des abkassieren über sehr private Dinge miteinander unterhalten, über die ich als Kunde nun wirklich nichts wissen möchte.

Ich war in Frechen und hatte ein E-Auto geladen. In dieser Zeit war ich kurz bei Intersport diese ein Glücksrad aufgestellt hatten. Die Junge Dame motivierte mich am Glücksrad zu drehen.
Ich habe ein Gutschein im Wert von 2 Euro gewonnen und habe auch was im Wert von 2 Euro gefunden und wollte dies dann käuflich erwerben oder damit einlösen da ich ja einen Gutschein gewonnen habe.

An der Kasse sagte man mir das ich den Gutschein nicht einlösen kann da dieser nur auf den Einkauf angerechnet werden kann.

Mein Einkauf war in Höhe von 1,99 Euro. Somit wollte ich den Artikel diesen ich auch dringend benötige damit bezahlen. Es ging nicht!!!

Wenn man solche Aktionen schaltet sollte man sich auch Gedanken darüber machen was mit einem Gewinn Gutschein gemacht werden darf und die verarsche direkt beim Gewinnspiel kommuniziert.

Für mich der Grund allen von dem Geschäft abzuraten.

Rechtliche Schritte behalte ich mir vor.

PS: Die Dame am Glücksrad hat ihren Job gut gemacht.

Ich wurde beim Kauf meiner neuen Sportschuhe hervorragend beraten. Das Team hat sich Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat kompetent verschiedene Modelle erklärt, ohne dabei etwas aufdrängen zu wollen. So macht Einkaufen Spaß. Ich bin mit meinen neuen Schuhen sehr zufrieden und komme gerne wieder. Vielen Dank!

Sehr freundlich und kundenorientiert.
Habe ein Problem mit dem meiner treuen Polar RCX3 Laufuhr. Es wurde auf Nachfrage die Möglichkeit gegeben, einen neuen Brustgurtsensor zu testen. Über die neuen Polar- Laufuhren könnte ich mich ebenfalls informieren.

Nach einiger Überlegung habe ich mich für ein neues Modell von der Filiale Frechen entschieden.

Erster Eindruck schon mal sehr gut, noch nie einen so großen Intersport gesehen. Der Laden ist auch zentral gelegen, man kann schnell mehrere Läden hintereinander abklappern.
Der Größe entsprechend hatte der Laden eine sehr große Auswahl von Laufsachen, Wanderartikeln und diversen anderen Sportsachen. Ich war auf der Suche nach Traillaufschuhen und wurde kompetent von einem Mittarbeiter beraten. Gleichzeitig muss man aber auch anmerken, dass wir die einzigen Kunden waren, und somit im Fokus des ganzen Teams standen. Ein paar Angebote gibt es im Laden auch und als Intersport Club Member kriegt man auf ausgewählte Artikel auch nochmals Rabatt. Damit haben meine Laufschuhe statt 190€ nur 150€ gekostet, was für ein aktuelles Modell kein schlechter Preis war.
Da wir kurz vor Ladenschluss da waren, hatte der Laden sogar einige Minuten länger auf, wir wurden normal weiterberaten und nicht auf den Feierband hingewiesen. Kundenservice ist hier also wirklich vorhanden.
Negativ aufgefallen ist mir aber, dass online die Öffnungszeit am Samstag mit 19 Uhr angegeben ist, beim Laden selber aber nur 18:30 Uhr steht, weshalb wir dann unbewusst so spät kamen und die Arbeitszeit des Teams minimal verlängert haben. Da einfach mal die Onlinezeiten anpassen, dann kommt es nicht zu überraschten Kunden und Überstanden.
Alles in allem dennoch ein schöner Laden, bei dem man noch die Möglichkeit hat Sachen anzuprobieren und mal in die Hand zu nehmen, bevor man sie kauft.

Herr Friedenberger wirkt sehr kompetent und hat gute Kenntnisse über Laufschuhe. Habe mich sehr gut beraten gefühlt. Komme sehr gerne wieder.

So nettes Personal habe ich schon lange nicht mehr erlebt und fachlich sind Sie einfach nur gut..

Brooks Schuhe für über 200€ mit Einlagen nach 9 Monaten undicht !!.Bei der Reklamation in Frechen wurde ich abgewimmelt.Unverschämt...Auch die Qualität des Schuhes ist minderwertig. Aber bequem ist er