Robert Ley Fashion Store Frechen

Absoluter Tipp für kundenorintiertes Arbeiten. Die Mitarbeiterinnen sind wirklich sehr nett und beraten einen sehr gut,wenn man sich mal wieder unsicher ist. Kein aufgequatschte, einfach entspannt! Wir sind regelmäßig da und kommen gerne wieder vorbei!

Meine ganze Familie kauft sich die Klamotten bei Ihnen im Geschäft. Ich habe öfter überlegt eine Rezension abzugeben, aber ich dachte dass ich einiges falsch verstehe, bis ich mich mit meinem Vater auf der Rückfahrt unterhalten habe. Ich konnte es nur bestätigen was er sagte. Im Laden gibt es ein Bereich wo Getränke für Kunden angeboten werden. Jedes Mal, wenn wir nach einem Einkauf uns mal dahin setzen, werden wir merkwürdig angeschaut. Ich finde einige Mitarbeiter sehr nett aber genau so viele etwas seltsam und unfreundlich. Wofür werden Getränke angeboten ? Etwa für andere Gäste ? Wozu dann für alle Kunden ? Am besten Sie bieten nichts an und gut ist. Als eine Kundin die so viel einkauft möchte ich nicht so behandelt werden.

Nette Klamotten, allerdings leider extrem hochnäsige und unfreundliche Mitarbeiterinnen. Wir hatten zu keiner Zeit das Gefühl, willkommen zu sein oder dass überhaupt Interesse daran bestand, etwas zu verkaufen. Im Gegenteil: Statt Hilfsbereitschaft gab es herablassende Blicke und teils freches Verhalten, sobald man an den Mitarbeiterinnen vorbeiging oder eine Frage hatte.

Insgesamt war der Umgang mit den Kundinnen und Kunden sehr enttäuschend und hat den ansonsten positiven Eindruck der Kleidung komplett überschattet. Besonders überraschend ist dieses Verhalten, da man es von Robert Ley eigentlich ganz anders kennt. So ein Auftreten ist absolut nicht kundenorientiert.

Der Laden ist schön und die Mitarbeiter helfen einem.
Allerdings merkt man, dass sie über einen reden und sich untereinander absprechen, um jemanden zu beobachten.
Wenn man ein bisschen im Laden herumgeht, wird man ständig schief angeschaut und verfolgt.
Man hat das Gefühl, dass sie denken, man würde etwas klauen.

Kaufe sehr, sehr gerne hier ein, tolle Styles, nettes Personal und mein Mann bekommt immer ein Tässchen Kaffee, während ich meine Runde drehen. Vielen Dank für euren schönen Laden!!!

Im Loft wurden wir bisher immer freundlich bei allen Dingen begleitet/beraten und einfach toll unterstützt und behandelt. Daher eigentlich 5/5/ Sterne, einen Stern Abzug gibt es weil es im Normalen Store daneben bisher jedes Mal dazu kam, dass wir unfreundlich von hinten eher schon angebrüllt worden sind, dass sie bald schließen. Eigentlich wollte ich eine schöne Jacke dort mitnehmen habe es mir aber aufgrund des Mannes ehrlich gesagt anders überlegt. Da ich die Jacke nicht durch den halben Laden mit nehmen wollte bin ich ohne mit meinem Verlobten durch die Männerabteilung gelaufen, da ist es dann passiert. Ich bin ehrlich unzufrieden… vielleicht war es weil wir jung aussehen, aber bei dem älteren Pärchen konnte der Herr plötzlich vorsichtig und ruhig sprechen und sagen, dass sie bald schließen. Dennoch danke an das Loft, dass ihr immer so freundlich, aufmerksam und toll seid!

Eine wunderbare Erfahrung zum Einkaufen! Eine große Auswahl an Bekleidung und sehr ordentlich.
Das absolute Highlight ist das Personal. Extrem höflich, zuvorkommend, kompetent und hilfsbereit.
Habe tatsächlich mehr gekauft als geplant, aber die Kleidungsstücke sind einfach perfekt.
Ausgesuchte Waren werden vorne an der Kasse "gesammelt" und ich musste nicht mit den Sachen im Arm weiter gucken.
Sakko wird für einen sehr adäquaten Preis (25€) angepasst und wird dann perfekt passen.

Leider ist die Auswahl an Herren- Schuhen nicht so groß. Allerdings war ich auch nicht in einem Schuhgeschäft. Insofern kann ich das locker verkraften.

Alles in allem ein wunderbares Erlebnis und in Zukunft werde ich wieder dort einkehren.

Danke!

Bin heute in ihrem Store gewesen und suchte ein Kleid für festliche Anlässe. Obwohl nichts los war und sich endlich eine Dame erbarmt hatte, zeigte sie mir ein Kleid das zwar ganz nett war, im Leo Style. Für solche Anlässe ungeeignet. Nachdem ich das kundgetan hatte, bekam ich als Antwort dann schauen sie doch mal hier und da. Habe daraufhin ihren Laden verlassen. Beratung gleich Null.
Schade aber es gibt ja noch andere Geschäfte und der Online Handel freut sich.