JD Sports

Zuerst habe ich ewig gewartet, bis ich den gewünschten Schuh anprobieren konnte (es hat jeweils 10 Minuten gedauert, bis das Paar aus dem Lager geholt wurde).

Anschließend wollte ich nach der Bezahlung einfach meine Schuhe in meinen Rucksack packen, weil ich mit dem Rad da war, jedoch wurde mir ernsthaft vermittelt, dass ich den Schuhkarton mit dazu nehmen müsse. Ich hielt es zuerst für einen Scherz, aber scheinbar ist das bei JD Sports wirklich so und ich musste den Schuhkarton anschließend in der Innenstadt selbst irgendwie entsorgen.

Selten so einen schlechten Service erlebt, nie wieder JD Sports.

Bin sehr entäuscht vom service. Bin um 19 uhr im laden gewesen hab um 19.15Uhr mein erstes paar schuhe zum anprobieren bekommen. 5 minuten später habe ich den Verkäufer nach einem anderen paar gefragt. Zuerst kamen die falschen schuhe, dann habe ich bis 19.56uhr gewartet. Auf nachfrage hieß es ich solle doch nächstes mal früher kommen. Unfähiges Personal

Absolute Unverschämtheit – Gewährleistung verweigert und Hausverbot angedroht!

Ich habe bei JD Sports in der Breiten Gasse (Nürnberg) Nike DN8 gekauft, bei denen ein klarer Produktionsfehler vorliegt (vom Hersteller Nike bereits bestätigt). Als ich heute mein gesetzliches Recht auf Nacherfüllung gemäß § 439 BGB geltend machen wollte, wurde mir die Hilfe komplett verweigert.

Anstatt das Problem zu lösen, hat der Filialleiter vor Ort eine Grenze überschritten: Er weigerte sich, meinen Kassenbeleg herauszugeben, und drohte mir mit einem Hausverbot, nur weil ich auf der Einhaltung meiner Kundenrechte beharrte. So geht man nicht mit Kunden um! Eine derartige Inkompetenz und Arroganz habe ich noch nie erlebt. Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, dass man bei berechtigten Reklamationen auf massiven Widerstand statt auf Kundenservice stößt. Nie
.

Kasse nimmt keine online bestellten Artikel zurück, obwohl explizit erwähnt wird, man könne Artikel auch vor Ort zurückgeben (?). Das Personal trotz angespannter Lage kurz vor Ladenschluss trotzdem sehr freundlich. Mir tut es Leid, dass sich Ihre Mitarbeitenden mit verärgerten Kunden auseinandersetzen müssen, weil systemische Hygienefaktoren nicht funktionieren - mein mit Abstand anstrengendster Onlineeinkauf, den ich je hatte.

Ich ändere die Rezension und senke die Bewertung.
heute von 13:15 bis 14:00 Uhr.
der Service hat sich verschlechtert. Leider konnten wir heute keine zwei-drei Paar Turnschuhe kaufen!

für meinen Mann: vom Fenster aus anprobieren, wir konnten es kaum erwarten, bis der zweite Sneaker bezahlt wurde (wir warteten 30 Minuten)
für mich: Die richtige Größe war im Laden! Sie brachten sie mir nicht (wir warteten mehr als 30 Minuten), ich bat darum, nach einem anderen Modell zu suchen, egal in welcher Farbe, Größe 41 oder 42, der Berater empfahl mir, es auf der Website zu finden und zu bestellen 😡🤯
meine Tochter hat das gesehen Sie brachte die Ware nicht mit und wollte sich nicht einmal entscheiden.
Wir sind Stammkunden von jd sport und haben in diesem Geschäft bereits mehr als 10 Paar Schuhe gekauft. Wir drei trugen Schuhe, die wir zuvor in diesem Laden gekauft hatten!
Dies ist das erste Mal, dass wir einen solchen Service wie heute erlebt haben 🤯 sehr unangenehm

Die Kollegen nehmen sich keine Zeit für die Kunden. Ich habe sie gefragt, ob sie die passende Größe in anderen Farben haben, und sie meinten nur, ich solle selbst schauen. Geht’s noch? Seit wann muss der Kunde den Job des Verkäufers machen?

Nike hose steht von 75€ auf 60€ an der Kasse 100€ die Verkäuferin meinte nicht die Farbe danach hab ich ihr gezeigt das es bei allen so steht Sie meinte das ist falsch ausgeschildert bei allen! 09.01.26 18:15 gekauft musste leider sein war ein Geschenk aber JD nie wieder war auch sonst ein schlechtes Erlebnis Verkäufer haben sich wie Kinder in einem schulausflug benommen

Schuhe gefunden nur um dann nach 15 min warten zu erfahren das sie in meiner größe nur noch einen Schuh haben... hat wohl ein einbeiniger nen Schuh gebraucht... Personal auch etwas unterbesetzt. Sonst ok