Wöhrl

Wir kamen letzten Dienstag auf der Suche nach Bewerbungskleidung für meine Tochter ziemlich verzweifelt zum Wöhrl. Davor waren wir schon in fast allen Läden in der näheren Umgebung erfolglos auf der Suche gewesen.
Zum Glück habe ich dann beim Wöhrl gleich Frau Pickert angesprochen und sie war sehr nett und freundlich und hat nicht aufgegeben etwas passendes für uns zu finden.
Dank Frau Pickert haben wir den Laden sehr glücklich und zufrieden verlassen und werden das nächste Mal zuerst zum Wöhrl gehen, wenn wir etwas brauchen.

Grosse Auswahl an Marken. ABER fast nicht in kleinen Größen da!! Recht kleine Umkleidekabinen, die nicht ausgeschildert sind und die großen Spiegel sind mit Mannequins verstellt und die Rolltreppen haben keine Beschilderung bzgl was in welcher Etage gefunden werden kann. Keinerlei Größenauszeichnung (size cubes). Der Konsument steht hier definitiv nicht im Vordergrund der Planung.

Die Herrenabteilung hat seit meinem letzten Besuch vor ein paar Jahren leider nachgelassen.
Es dauerte lange bis ich als Kunde wahrgenommen wurde und einen Verkäufer musste ich ebenfalls selbst ansprechen um dann eine mittelmäßige Beratung zu bekommen.
Dies war füher nicht so. Man hatte immer das Gefühl, dass sich etwas daraus gemacht wurde, zufriedene Kunden zu haben. Dieser Geist war jedoch bei meinem letzten Besuch nicht mehr spürbar.
Ich hoffe, dass meine Kritik Anklang findet und ich bei meinem nächsten Besuch wieder positiv überrascht werde.

Heute bei Wöhrl in Nürnberg eingekauft. Sehr schönes Modehaus. In der Herrenabteilung eine sehr freundliche und kompetente, auch italienisch sprechende Beraterin, so dass ich drei Teile gefunden und gekauft habe.
Leider Kontrastprogramm im 2. Stock: meine Frau war am stöbern, solange sollte es einen „Bellini“ Aperitivo geben. Aber es war ja erst 11:50, den Aperitivo gibts aber erst ab 12:00. Die Chefin dort ärgerte sich wohl so sehr darüber, dass der harsche Kommentar mir galt: „Sie bekommen schon was, die zwei andere Kunden da haben ja auch schon was.“ Da steht man da wie ein geiziger Bittsteller, der es nötig hat. Freundlich ist jedenfalls was ganz anderes. Ich habe den Bellini noch probiert- viel zu warm. Geht gar nicht. Das bleibt dann leider als fahler Geschmack zurück von diesem ansonsten sehr schönen Haus. Die „Untergebenen“ dieser Dame tun mir leid. So kann man einen „treat“ für Kunden ins Gegenteil drehen.

Modern und hell, nachdem Umbau mag auch die vielseitige Kollektionen von verschiedenen Marken. Hier wird sicherlich jeder fündig. Toiletten meistens sauber. Kinderabteilung riesig. Am Aufzug mag ich die Videosäule. Einziger Haken, das Personal könnte freundlicher sein und vielleicht mal grüßen... Verstehe es einfach nicht, Freundlichkeit ist nicht schwer...

Sehr enttäuschende Erfahrung in der Wöhrl-Filiale Nürnberg.

Ich habe ein Abendkleid nach drei Tagen im Originalzustand zurückgebracht – mit Etikett und unbeschädigter Plombe. Trotzdem wurde mir unterstellt, das Kleid sei getragen worden. Die Mitarbeiterinnen prüften es lange, rochen daran und der Umgangston war sehr unhöflich und unangenehm.

Statt einer Rückerstattung des Kaufbetrags erhielt ich nur einen Gutschein, obwohl die Situation nicht meine Schuld war. Beim Kauf wurde das Kleid nicht so kritisch geprüft, aber bei der Rückgabe wurde es sehr streng kontrolliert.

Als Kundin erwarte ich einen fairen und respektvollen Umgang sowie gleiche Maßstäbe beim Verkauf und bei der Rückgabe.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ein absolut perfektes und einzigartiges Private-Shopping-Erlebnis bei Wöhrl in Nürnberg!

Von der allerersten Minute an haben wir uns rundum wohlgefühlt. Die Beratung war nicht nur äußerst kompetent, sondern auch herzlich, ehrlich und genau auf unsere Wünsche abgestimmt. Die Betreuung während des gesamten Termins war einfach perfekt – aufmerksam, entspannt und mit einem tollen Gespür für Stil und Persönlichkeit.

Ein ganz besonderer Dank geht an Frau Christ – vielen Dank für alles! Dieses Private Shopping war etwas ganz Besonderes und ist absolut empfehlenswert. Wir kommen sehr gerne wieder!

Das traditionelle Kaufhaus für internationale Marken und Mode. Die neue Gestaltung im Innern des Hauses ist überwältigend. Die Beratung ist freundlich und kompetent. Das Café am Haupteingang lädt zu einer Pause während oder nach einer anstrengenden Shopping Tour ein.