Jost

Wir waren lange Kunden der Filiale in Grünstadt und ehrlich gesagt schon kurz davor, uns ein anderes Bekleidungsgeschäft zu suchen. Umso überraschter waren wir von unserem Einkaufserlebnis bei Modehaus Jost.
Frau Hölscher hat uns nun bereits zum zweiten Mal bedient und wenn man 10 Sterne vergeben könnte, würde sie diese von uns bekommen. So viel Freundlichkeit, Ehrlichkeit, Kompetenz und echte Kundenorientierung erlebt man heute leider nur noch selten. Man fühlt sich willkommen, ernst genommen und professionell beraten, ohne Druck oder Arroganz.
Zwischen der Filiale in Worms und der in Grünstadt liegen aus unserer Sicht leider Welten. Während man sich in Worms als Kunde geschätzt fühlt, haben wir in Grünstadt eher gegenteilige Erfahrungen gemacht. Vielleicht wäre es tatsächlich sinnvoll, wenn einige Mitarbeiter aus Grünstadt einmal eine Schulung in Worms absolvieren würden, besonders im Bereich Kundenfreundlichkeit und Umgang mit Stammkunden.
Das Konzept von Jost gefällt uns grundsätzlich gut und auch das Preis Leistungsverhältnis ist absolut fair. Aber ohne die positiven Erfahrungen in Worms wären wir vermutlich schon lange keine Kunden mehr.
Die Männer und Frauenabteilung in Worms ist wirklich top, in Grünstadt dagegen leider eher enttäuschend.
Ein großes Lob an Frau Hölscher und das Team in Worms.

Ein absolutes Schnäppchen Highlight
Ich wurde heute im Modehaus Jost von Frau Kraft bedient.
Die Beratung war exzellent, sie hat einen Blick dafür, was der Kundin steht und geht auf individuelle Wünsche ein.
Es war kurzweilig und ich habe die Kleidungsstücke gefunden, die ich gesucht habe.
Durch diverse Gutscheine und Rabattaktionen war dieser Einkauf rundum gelungen.
Danke Frau Kraft!

Habe mir einen Anzug für eine Hochzeit gekauft. Klasse und kompetente Beratung durch Herrn Ogla. Kann ich nur empfehlen wenn sich "Mann" mal einkleiden will.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde in dieser Filiale, aber mein letzter Besuch war leider äußerst enttäuschend. Vor 7 Tagen habe ich dort eine Jacke bzw. einen Mantel gekauft. Alle Etiketten waren noch dran, die Jacke war ungetragen und ich hatte selbstverständlich auch den Kassenbon dabei.

Zu Hause beim Anprobieren sind mir innen an den Nähten offene Stellen aufgefallen. Zusätzlich befand sich vorne ein Fleck, den ich bereits beim Kauf nicht bemerkt hatte. Da die Jacke ungetragen war, gehe ich davon aus, dass diese Mängel schon beim Kauf vorhanden waren.

Im Geschäft wurde mir jedoch unterstellt, ich hätte den Fleck selbst verursacht. Dadurch wurde mir sowohl Rückgabe als auch Umtausch verweigert. Diese Anschuldigung empfand ich als ausgesprochen ungerecht und in keiner Weise kundenfreundlich.

Als langjähriger Kunde bin ich über dieses Verhalten sehr enttäuscht. Ich hatte mehr Fairness und Verständnis erwartet. Für mich war das ein negatives Erlebnis, das durchaus meine zukünftige Kaufentscheidung beeinflusst.

Liebe Firma Jost, ich hoffe Sie wissen, welch tolle Mitarbeiter Sie in der Filiale Worms haben.
Da macht das Einkaufen definitiv Spaß.
Besonderen Dank an Frau Hölscher.😊

Ich kam her um mir einen Anzug zu kaufen. Dafür wurde ich von einem netten Herren exzellent beraten. Sollte ich erneut etwas schickeres brauchen, komme ich gerne wieder

Ich geh gerne hier einkaufen. Beratung wenn gewünscht Top. Man kann aber auch einfach durch den Laden „streifen“ und sich in Ruhe umsehen.

Ich bin absolut begeistert von meinen Einkäufen bei jost. Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Einen besonderen Lob verdient die Frau Kraft, welche mich mir bereits bei mehreren Einkäufen sehr geholfen hat. Mit ihrer Hilfe habe ich schon viele gute Kleidungsstücke für unterschiedliche Anlässe gekauft. Obwohl es mir immer schwerfällt, das Richtige für mich zu finden, ist sie immer freundlich, hilfsbereit und geduldig - was ich sehr schätze. Sie ist sehr kompetent und gibt guten Rat zu Form, Farbe und Stil. Mit leeren Händen verlasse Jost nie. Bitte schätzen Sie solche Angestellten. Vielen Dank für das wunderbare Einkaufserlebnis Frau Kraft. Ich werde definitiv erneut beim Jost einkaufen.