Jumpnshoez Landau

Zu meinem Geburtstag habe ich mir VEJA gewünscht und auch bekommen. Zunächst: Den Hype um diese Sneaker kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Das Material ist hart und wird auch beim Tragen nicht weicher, das Tragegefühl ist unangenehm. Die Qualität ist: Mies. Nach ungefähr 10-15 Mal tragen löst sich die Gummierung an einer Stelle, wo beim Gehen die Abrollbewegung stattfindet - eine empfindliche Knickstelle. Der Versuch, die Schuhe zu reklamieren scheiterte; ich wurde an den Hersteller verwiesen. Es ist unmöglich mit Veja zu irgendeiner Einigung zu kommen, das ist ein ganz fürchterliches Unternehmen mit unmöglichem Gebahren. Und weil ich mit dem bisschen Rechtswissen was ich besitze weiß, dass es NICHT rechtens ist, die Verantwortung an den Hersteller abzugeben, gibt es heute diese Bewertung. Der Verkäufer ist in der Pflicht. Punkt.
Das sind150EUR, die für den Müll sind, eine nicht vorhandene Reklamationsbearbeitung und ein damit nicht akzeptabler Umgang mit Kunden. Ich werde hier keine Schuhe mehr kaufen und klammere auch Veja als Produkt von zukünftigen Käufen aus.

Gekaufte ON Schuhe angekommen alles perfekt gelaufen Danke

Schöne Auswahl an Sneaker von der Marke mit den 3 Streifen. Besonders ZX 8000, ZX 10000 und ZX 5K. Auch Yeezys sind hier erhältlich.

Unfassbar enttäuschend. Man hat hier das Gefühl, dass interne Absprachen schlicht nicht existieren. Am Telefon wurde mir noch versichert, dass mein bestellter Schuh abholbereit sei. Nach längerer Anfahrt hieß es dann plötzlich, er sei doch nicht da – bekommen habe ich nur ein kurzes sorry. Zeit und Nerven völlig umsonst verschwendet.
Es ist wirklich ärgerlich, wenn man sich auf Zusagen verlässt, die sich am Ende als leere Versprechen entpuppen. Kundenfreundlichkeit und Verlässlichkeit stelle ich mir jedenfalls anders vor.

Sehr sehr viel Schuhauswahl für Kunden

Super Service. Habe einen Schuh entdeckt der im Geschäft zu kaufen war, aber nicht im Onlineshop. Nach einem Anruf wurde der Schuh in den Onlineshop aufgenommen damit ich in bestelln konnte. Besten Dank dafür. Das ist noch Service und ich habe mir 240 km Autofahrt gespart.

Schon seit Jahren treuer Kunde. Heute auch wieder dort gewesen und zufrieden mit dem Einkauf. Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Nur leider lässt das Sortiment an Nike-Schuhen nach, was ich Schade finde aber meine Bewertung jetzt mal nicht beeinflusst, weil die Jungs sind mega sympathisch und haben mich all die Jahre gut beraten. Macht weiter so!

Ich bin schon lange zufriedner Kunde gewesen. Anfang April hatte zum ersten Mal eine Reklamation. Bei einem Schuh war das Material nach 6 Monaten defekt. Statt mich über meine Möglichkeiten aufzuklären und mir zu helfen, den Hersteller zu informieren, wurde ich über alles Mögliche belehrt, was ich vielleicht falsch gemacht habe. Ich bin gegangen und habe festgestellt dass der Hersteller der Schuhe „On“ auf seiner Homepage eine sehr einfache Reklamationsmöglichkeit hat. Innerhalb von einem Tag wurde der Fall angesehen und man hat mir die Schuhe mit einem Gutschein für den Onlinestore ersetzt. So geht Service. Jetzt weiß ich, wo ich in Zukunft meine Schuhe kaufen werde. 5 Sterne für On und max. einen für den Händler.

P.S. Ich war danach nochmal dort und habe erzählt, wie nett On war und wie einfach das ging. Es hat leider keinen interessiert. Wirklich einfach ärgerlich.