Kik Pforzheim Innenstadt

In der Filiale in der Goethestraße kann man nicht einkaufen, es ist unmöglich daß heutzutage keine angenehmer Klimaanlage gibt bei so einer Hitze. Es ist unmöglich daß man was zum anziehen kauft, man kann nichts anprobieren bei so einer Temperatur. Tut mir leid dann gehe ich lieber in andere Geschäfte wo die Klimaanlage angenehmer ist. Muss auf Kik verzichten, bis die Klimaanlage geändert wird. Ich bin eine gerne Kundin bei Kik aber so nicht !!!!

Sie haben echt nette Mitarbeiter, jedoch ist es in dem Laden wegen der Wärme nicht auszuhalten. Wäre Zeit dass Sie eine Klimaanlage anbringen wenn sie weiterhin Kunden Anlocken wollen

Bei meinem Besuch im KiK-Store in kam es zu mehreren unangenehmen Situationen, die insgesamt ein sehr negatives Bild hinterlassen haben. Bereits kurz vor der offiziellen Öffnungszeit entstand ein widersprüchlicher Eindruck: Zwei Minuten vor Ladenöffnung war eine Mitarbeiterin draußen und sagte mir, dass ich bereits hineingehen könne – zumal auch schon eine andere Kundin im Geschäft war.
Als ich jedoch eintrat, reagierten zwei andere Mitarbeiterinnen sofort sichtbar genervt und wiesen mich unfreundlich darauf hin, dass der Laden noch nicht geöffnet sei. Die Art, wie dies kommuniziert wurde, war unnötig schroff und keinesfalls kundenorientiert. Besonders respektlos war ein Kommentar, den eine der Mitarbeiterinnen (kurze Blonde Haare ) anschließend zu ihrer Kollegin äußerte. Sie bezeichnete alle Kunden, die sich zu diesem Zeitpunkt im Laden befanden, abfällig als „So Geier“. Ein derartiges Verhalten gegenüber zahlenden Kunden ist völlig unangebracht.
Während meines Aufenthalts bekam ich außerdem mit, wie gelästert wurde. Die allgemeine Atmosphäre wirkte sehr angespannt: Die Mitarbeiterinnen machten einen genervten, lustlosen Eindruck, zeigten keinerlei Freundlichkeit oder Engagement und vermittelten durchgehend das Gefühl, dass Kunden eher stören als willkommen sind. Ein Lächeln oder ein höfliches Wort war nicht zu erleben. Leider ist das nicht das erste Mal, dass mir die Unfreundlichkeit des Personals dort auffällt.
Zusätzlich fiel auf, dass die Mitarbeiterinnen überwiegend auf Russisch miteinander sprachen. Das ist grundsätzlich kein Problem, allerdings wirkte es in diesem Kontext äußerst unprofessionell, da offensichtlich negative Kommentare gefallen sind, die Kunden deutlich wahrnehmen konnten. Dies verstärkte den Eindruck, dass über anwesende Kunden gesprochen wurde, und erzeugte eine unangenehme Stimmung.
Insgesamt war der gesamte Besuch sehr enttäuschend. Ein solches Verhalten und eine so respektlose Umgangsweise erwartet man im Einzelhandel nicht. Freundlichkeit, Respekt und Servicebereitschaft sollten selbstverständlich sein – hier war davon leider nichts zu spüren.

eng , Verkäuferinnen war es wichtiger auf arabisch zu labbern statt um die Kundschaft zu kümmern. Sprache hin oder her, in der Arbeit sollte man Prio setzen

An der Kasse ist eine blonde russin sie ist ganz unhöfflich frech, kein schönen Tag nichts sagt sie wir Kunden können nichts dafür, das sie schlecht drauf ist!!!

Ein Stern ist noch zu viel, abends wird man um 19:45 Uhr an die Kasse gepfiffen. Dreckig, Flohmarktstyle, rammschig usw sind noch die nettesten Beschreibungen. Man fühlt sich nicht willkommen, eher wie ein Störenfried und man kann froh sein, wenn man nicht noch unfreundlich und mit einem Siebentage Regenwetter Gesicht abkassiert wird, ob ein Job, in dem man Kontakt mit Menschen hat, wirklich das richtige ist.....

Beide Mitarbeiterinnen sind sehr unhöflich. War zum ersten und letzten Mal dort. Als ich nach einer passenden Größe suchte meinte die Mitarbeiterin die neben mir sortierte mit osteuropäischen aktzen das ich hier nichts finde und sie sah auch total genervt und fertig mit dem leben aus. Die Kollegin an der Kasse war auch nicht besser hat einen Kunden vor mir blöd angemacht weil er eine Papier Tüte auf die Theke gelegt hat, wahrscheinlich damit sie die Sachen einpacken kann. Als Antwort bekam der Mann die Tüte brauche ich nicht die können sie da weg nehmen. Danach habe ich sie schon komisch angeschaut nach dem Motto was ist das für ein Laden, sie hat zwar noch versucht hofflich zu fragen ob ich alles gefunden hab aber sowas geht gar nicht. Mitarbeiter Gespräch dringend notwendig, verstehe jetzt auch warum einige Firmen ihre Mitarbeiter auf Service und Höflichkeit durch Fremdfirmen testen! In dieser Filiale haben die null Sterne verdient, wirklich. Musste mich zusammen reißen sonst wer ich geplatzt. Musste erstmal meine Frau anrufen, damit ich des jemanden erzählen kann was da los war. Unglaublich, wirklich unglaublich.

Billig Discounter der bekleidungs Branche. Kleidung im billig segment und jede Menge Deko und Ramschware sind hier Zuhause . Hochwertige Ware darf man hier nicht erwarten