Lamoda Dress - Abendkleider

Sehr schöne Auswahl an Abendkleidern mit vielen verschiedenen Stilen und Größen. Die Beratung war freundlich und überhaupt nicht aufdringlich, man konnte in Ruhe schauen und anprobieren. Die Qualität der Kleider wirkt hochwertig und die Preise sind fair für das, was geboten wird. Habe ein passendes Kleid gefunden und bin zufrieden mit dem Kauf. Komme gerne wieder.

Sehr geduldige und freundliche Verkäuferin, sehr guter Preis und ausgezeichnete Qualität.

Ich habe selten so ein Verhalten in einem Geschäft erlebt.

Ich habe ein Kleid bei Lamoda Dress in Hildesheim gekauft und bin bereits nach etwa 15 Minuten wieder zurückgegangen, weil ich mich umentschieden hatte. Die Verkäuferin hat nach Rücksprache ausdrücklich bestätigt, dass ein Umtausch möglich ist und ich die Differenz zurückbekomme. Ich habe extra nochmal nachgefragt.

Auf dieser Grundlage habe ich ein anderes Kleid ausgewählt. Als ich dann zur Kasse zurückkam, wurde plötzlich behauptet, dass der Umtausch doch nicht möglich sei – obwohl die Verkäuferin selbst eingeräumt hat, mir zuvor etwas anderes gesagt zu haben.

Statt den eigenen Fehler zu korrigieren, wurde die Situation völlig unnötig eskaliert. Am Telefon hieß es zunächst, die Chefin sei nicht in der Nähe. Kurz darauf war jedoch ein Mann vor Ort, der offenbar doch direkt eingebunden war.

Noch schlimmer: Es wurde die Polizei hinzugezogen – wegen eines Problems, das eindeutig durch falsche Auskünfte des Geschäfts entstanden ist.

Zusätzlich wurde mir unterstellt, ich hätte die Verkäuferin „schikaniert“, was absolut nicht der Wahrheit entspricht. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt ruhig und sachlich verhalten und lediglich darauf bestanden, dass die mir gemachte Zusage eingehalten wird.

Ein derart unprofessionelles, widersprüchliches und respektloses Verhalten gegenüber Kunden ist für mich nicht akzeptabel. Fehler können passieren – aber wie hier damit umgegangen wurde, ist völlig inakzeptabel.

Ich werde diesen Laden definitiv nicht mehr betreten.

Ich habe ein Kleid bestellt, weil im Warenkorb 1–2 Tage Lieferzeit angegeben waren. Nach mehreren Tagen musste ich nachfragen und habe erst dann erfahren, dass es angeblich eine Vorbestellung ist, was vorher nicht klar ersichtlich war. Auf Nachfrage wurde mir Expressversand zugesichert, der nie passiert ist. Tagelang habe ich keine Antwort darauf erhalten, wo mein Paket bleibt, obwohl andere Nachrichten offenbar weiterhin beantwortet wurden. Auf eine Anfrage über einen anderen Account kam innerhalb weniger Minuten eine Antwort.

Am Ende hieß es plötzlich, das Paket sei verloren gegangen und wurde deshalb nie verschickt. Für mich ist das sehr unprofessionell und unzuverlässig. Achtung bei Bestellungen!

Sehr schönes Geschäft mit guter Beratung und wunderschönen Kleidern die ihr Geld wert sind.

Super schöne Kleider und sehr tolle und kompetente Beratung. Ich komme hier jedes Mal hin, wenn ich Kleider brauche und gehe immer sehr zufrieden raus. Danke!!!

Sehr gute Beratung nette Personal
Sehr sauberes laden viele Auswahl
Würde ich empfehlen immer wieder gerne

So ein toller Laden♡♡ ich war 2 Monate auf der Suche bis ich von dem neuen Laden gehört habe und dort wurde direkt fündig. Die Preise sind im Gegensatz zu anderen Läden extrem günstig und die Qualität top! Die Frauen dort sind extrem freundlich und hilfsbereit. Vorbeischauen lohnt sich auf jeden Fall! Hier seht ihr nochmal meinen fang des Tages *~*