Lepi-Markenschuhe - Filiale Sinsheim

Ich war vor kurzem hier, wollte Schuhe in eine kleinere Größe umtauschen, dass war den Verkäuferinnen wohl schon zu viel. Ich musste paar Minuten warten, welche ich für umschauen nutzte, da ich noch ein schuhpaar evtl. Kaufen wollte.
Als mir aber die Verkäuferin (die gerne auch in euren Videos zu sehen ist) auf Schritt und Tritt folgte, war mir das Ganze zu blöd und ich brach die weitere Suche ab. Ich finde es ziemlich frech einem Kunden so zufolgen. Keine Sorge, ich wollte schon nicht klauen!

Wir sind aufgrund einen Umtausches extra über eine Stunde hingefahren mit vorherigem Telefonat zu dem Umtausch. Kaum dort angekommen, wurden wir mit unverschämten Blicken beobachtet und die eine Verkäuferin welche nun in einem Video für neue MA in einer anderen Filiale werben soll, hat uns gefühlt in jede Reihe verfolgt. Da fragt man sich ob man als Kunde wirklich erwünscht ist oder ob man als möglicher Dieb entlarvt werden soll. Aufgrund dessen haben wir nur den Umtausch gemacht und haben ansonsten nichts gekauft, da wir uns wirklich unerwünscht gefühlt haben. Nicht weiter zu empfehlen!

Wir kaufen hier gerne Kinderschuhe, da die Auswahl wirklich groß ist.
Einen Punkt Abzug gibt es aber wegen einer Mitarbeitern, welche uns schon sehr sehr oft negativ aufgefallen ist. Sie verfolgt einen wirklich auf Schritt und Tritt in der Kinderschuhabteilung. Nur weil wir mit Kinderwagen kommen bedeutet das nicht direkt das wir klauen. Genau dieses Gefühl bekommt man dadurch aber vermittelt. Es ist wirklich sehr sehr unangenehm wenn einem ständig jemand im Nacken steht

Die Auswahl an Schuhen ist völlig ausreichend und man findet für jeden Anlass einen passenden Schuh.
Je nachdem welche Mitarbeiter da sind, wird man auch beraten und bedient. Das ist aber leider nur bei manchen Mitarbeitern der Fall. Eine Mitarbeiterin hatte nur kurz geholfen, den Fuß meines Kindes auszumessen. Es wurde dabei lediglich die Länge des Fußes gemessen, die Breite sei unwichtig laut Mitarbeiterin. Daraufhin haben wir es gelassen, dort einen Kinderschuh zu kaufen und haben nur für uns geschaut. Mein Mann wurde deutlich besser beraten und bedient (von einer anderen Mitarbeiterin).
Mein Mann hatte dort dann einen Schuh gekauft, der nach ca. 4 Wochen aufgrund eines Materialfehlers an der Zunge gerissen ist. Es war überhaupt kein Problem, den Schuh zurück zu geben und für das Geld neue Schuhe zu kaufen.
Parkplätze sind genügend vorhanden, es ist alles ebenerdig und für Kinder gibt es einem kleinen Tisch mit Büchern und ein Schaukeltier.

Bekanntes vielseitiges Angebot zu üblichen Preisen
Regelmäßige Sonderangebote
Kompetente Beratung
Parkplätze direkt am Geschäft
Gut erreichbar und leicht zu finden
Sauber

Wir haben für unsere Enkelin Schuhe gekauft, Beratung war nicht zu bekommen, die Verkäuferinnen unterhalten sich lieber, als mal nach den Kunden zu sehen. Leider konnte sie die Schuhe nicht tragen,sie bekam an sämtlichen Stellen Blasen. Ich rief in der Filiale an und bat um einen Umtausch.Wurde gleich sehr unhöflich abgewimmelt,ohne Kundenkarte und Beleg geht das nicht .Dann wandte ich mich an den Hauptsitz in Pirmasens.Ich konnte die Schuhe einsenden,sie wurden angeblich auf Fehler überprüft und gestern bekam ich sie zurück,mit der Begründung, dass Schuh sei in Ordnung,würde aber nicht an jeden Fuß passen.Es war kein billiger Schuh.Aber für die Zukunft wissen wir,wo wir keine Schuhe oder sonstiges kaufen werden.

Durch die direkte Anfahrt zum Parkplatz, gelangt man gut zum ebenerdigen Eingang. Auch Behindertenparkplätze sind vor Ort. Das Team wechselt zwar öfters aber trotzdem sind sie hilfsbereit und helfen gerne bei der Suche und Auswahl eines passenden Schuhs. Außer Schuhen, bietet Lepi eine schöne Bekleidungsecke und punktuell im ganzen Ladengschäft Handtaschen z.b von GUESS an.

Unglaubliches erlebt heute, ein Paar Schuhe bei denen der Fersenaufbau innen im Ansatz, nach 3 X tragen total zerbrochen ist im Geschäft reklamiert. Die nette Verkäuferin ging mit den Schuhen zur Chefin und kam mit derAuskunft, die Schuhe hätte ich gewaschen und dabei hätte ich sie kaputt gemacht, wieder ......
Meine Bitte, die Chefin sprechen zu können, wurde der Chefin vorgetragen und mit der Auskunft sie käme nicht, denn sie wisse ja das die Schuhe gewaschen worden wären.......
Fand ich den Hammer, Bemerkung einer weiteren Verkäuferin in einem schnippischen Ton: sind ja auch keine teuren Schuhe gewesen........ Stimmt sie haben nur 35,00 € gekostet und da dürfen sie nach 3 x tragen auch kaputt gehen
Ist das Kundenservice?