Louis Erfurt - Motorradbekleidung und Motorradzubehör

Gute Auswahl, unterirdischer Service. Ich wollte mich zu Intercoms von Cardo (Packtalk Pro) oder Sena (60S) beraten lassen und eines der beiden kaufen. Zuerst wollte Mitarbeiter P. den Schlüssel für die Vitrine holen....nach zehn Minuten sehe ich ihn ohne erkennbaren Auftrag durch den Laden "schlendern". Ich habe ihn nochmals höflich daran erinnert, dass er doch den Schlüssel für die Vitrine holen wollte und ich mich zu den Intercoms erkundigen möchte.
Daraufhin ging er wieder los um "den Schlüssel zu holen". Nach weitern 15min sehe ich ihn am PC sitzen ohne jegliche Bemühungen mich nur ansatzweise zu beraten. Nach insgesamt über einer halben Stunde und genau "0" Beratung bin ich gegangen (der Laden war übrigens zu der Zeit fast leer) und werde auch so schnell nicht wieder nach EF zu Louis kommen. Der mit Abstand schlechteste Louis Laden den ich besucht habe.

Zwei Tage später bei den Kollegen von Louis in Hof genau das Gegenteil. Super Service und Top Beratung - da muss es dann auch nicht der günstigste Preis sein und ich zahle für gute Beratung gern ein paar EUR mehr.
Übrigens: In Hof habe ich mir für meine zwei Helme gleich beide Intercoms gekauft. Vielleicht solltet ihr den Kollegen mal zur Hospitation nach Hof schicken....

Die Mitarbeiter bei Louis Erfurt waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Man wurde direkt nett empfangen und hat sich während des gesamten Besuchs gut aufgehoben gefühlt.

Ein ganz besonderes Lob geht aber an Myléne! So viel Engagement, Freundlichkeit und Geduld erlebt man wirklich selten. Sie hat sich unglaublich viel Mühe gegeben, sich Zeit genommen und mit ihrer sympathischen Art für eine wirklich perfekte Beratung gesorgt. Man merkt sofort, dass ihr die Kunden wirklich am Herzen liegen und sie ihren Job mit Leidenschaft macht.

Vielen Dank an Myléne für den tollen Service – absolute Empfehlung!

Heute Vormittag wollte ich eine neue Batterie für meine Kymco 360 DTX kaufen. Der freundliche Mann in der Technik Abteilung nahm sich umgehend für mich Zeit. Auch zu anderen Artikel, die ich benötigte, bemerkte ich seine Kompetenz und Hilfsbereitschaft. An dieser Stelle möchte ich mich bei ihn bedanken. So fühlt man sich als Kunde wohl.

Ich schreibe ja recht selten Rezensionen, aber nach meinem heutigen Einkauf ist es mal wieder soweit. Also: Der junge Mitarbeiter, den ihr seit ein paar Monaten habt, geht ja mal gar nicht. Wie kann man in dem Alter dermaßen arrogant und unfreundlich gegenüber der Kundschaft auftreten? Als ich das letzte Mal bei euch einen teuren Helm gekauft habe, kam er mit der Begrüßung an: „Was kann ich gegen euch tun?" Er hält sich wohl für besonders witzig. War ansonsten auch sehr herablassend und arrogant und hatte null Interesse daran, bei Fragen zu helfen. Dachte mir: nun gut, vielleicht hatte er einen schlechten Tag. Aber heute hatte er die Kasse und legte genau die gleiche Attitüde an den Tag. Geht einfach gar nicht.

Spitzenmässig. Das gesamte Team ist immer super nett und freundlich. Die Auswahl ist top und die Preise sind auch sehr gut. Und die Krönung ist. Ich habe meinen Helm abgegeben um mein cardo installieren zu lassen. Und nur wenige Stunden später war der Helm schon fertig.
Ganz großes Lob an das liebe Team vom Louis Erfurt

Ein super tolles,nettes und kompetentes Team.
Liebe Sami,vielen dank für die super Beratung und deine Geduld.Du machst einen super Job.
Wer Bekleidung fürs Motorrad braucht,geht zu Louis.Das Team ist einfach Klasse und die Beratung ist MEGA!!!Wir gehen nie wieder woanders hin.Danke,danke,danke.Macht weiter so

Zum ersten Mal dort gewesen, um mich als Einsteiger komplett einzukleiden. Mitarbeiter Roland stellte mir ein Outfit unter Berücksichtigung eigener Wünsche, passend zum Motorrad und Budgetausgabe zusammen. Super Typ, super Fachpraxis, umfangreiches Sortiment, kann man nur bestens empfehlen. Vielen Dank und bis bald👍🏻

Ich möchte mich herzlich bei Patrick für den erstklassigen Service bedanken! Von Anfang an wurde ich hervorragend beraten – kompetent, freundlich und mit viel Geduld hat er sich Zeit genommen, mir alle Funktionen meines neuen Sena ausführlich zu erklären. Der Einbau erfolgte schnell und professionell, und ich konnte direkt sehen, dass hier jemand mit echter Leidenschaft und Fachwissen arbeitet.

Es ist selten, dass man so einen großartigen Kundenservice erlebt, bei dem man sich rundum gut aufgehoben fühlt. Patrick hat keine Fragen offengelassen und mir wertvolle Tipps zur Nutzung gegeben, die mir den Einstieg enorm erleichtern. Genau so sollte Service sein!

Ein großes Lob an das gesamte Team – ich kann das Geschäft absolut weiterempfehlen und werde hier gerne wieder einkaufen. Vielen Dank nochmals für die tolle Erfahrung!