Louis Münster - Motorradbekleidung und Motorradzubehör

Wir waren mit unserer Tochter hier und sind wirklich begeistert vom Service. Besonders hervorheben möchten wir die junge Beraterin, die sich unglaublich liebevoll, geduldig und freundlich um unsere Tochter gekümmert hat. Man hat gemerkt, dass sie sich wirklich Zeit nimmt und Spaß an ihrer Arbeit hat.

Auch das gesamte Team im Geschäft war sehr nett und hilfsbereit. Wir haben uns sehr willkommen gefühlt. Ein großes Lob an das ganze Personal so einen freundlichen Service erlebt man nicht überall. Vielen Dank! Wir kommen wieder!

Ich war heute bei Euch in Münster zur Beratung rund ums Motorrad und wurde von Nadine beraten. Was soll ich sagen: Nadine war einfach großartig. Sie war nicht nur extrem kompetent und fachlich top, sondern auch unglaublich sympathisch, nahbar und herzlich.

Besonders positiv fand ich, dass es sich zu keiner Sekunde wie eine schnelle Abfertigung angefühlt hat. Nadine hat sich wirklich Zeit genommen, aufmerksam zugehört und die Beratung komplett auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Man merkt sofort, dass sie weiß, wovon sie spricht, und gleichzeitig mit echter Freude und Interesse bei der Sache ist.

Die gesamte Customer Experience war unfassbar gut. Ich habe mich rundum ernst genommen, verstanden und bestens aufgehoben gefühlt. Genau so wünscht man sich Beratung.

Vielen Dank an Nadine für diese tolle, persönliche und ehrliche Beratung. Ich werde ab jetzt definitiv nur noch zu euch kommen. Absolute Empfehlung!

P.S. Mein neuer Helm und das Outfit sind einfach soooo cool 🫶

Heute lief es leider nicht wie gewohnt. Ich habe etwa 20 Minuten gewartet, um eine einfache Frage zu stellen („Haben Sie den Helm?“). Die Mitarbeiterin ist ins Lager gegangen, kam zurück und hat dann direkt ein längeres Telefonat geführt. Für etwa 15 Minuten hat sie Motorrad-Zubehör reserviert. Nach dem hat sie mir einfach gesagt „ ich habe das Helm nicht gefunden, es muss irgendwo sein“

In der Zwischenzeit habe ich einen anderen Kollegen gebeten, nach dem Helm zu schauen. Er meinte jedoch: „Sie sind bereits bei einer Kollegin in Beratung, Sie müssen noch etwas warten.“ obwohl ich bereits gesagt hatte dass den Kollegin zwischen den verkauf, den Telefon angenommen.

Da ich selbst bei MediaMarkt arbeite, empfinde ich dieses Verhalten als nicht angemessen.

Zum Glück hat mir nach insgesamt etwa einer Stunde eine andere Kollegin geholfen und mir denselben Helm in verschiedenen Größen empfohlen. Jetzt bin ich bereit für meine ersten Praxisstunden.

Ich habe Verständnis dafür, dass es während der Osterferien stressiger ist und man im Einzelhandel mehr Geduld haben muss. Dennoch hat mir die Situation nicht gefallen, weshalb ich dies hier mitteilen wollte.

Mit freundlichen GrüßenIman

Der Laden war voll und ich hatte Glück, dass ich an Erik geraten bin. Ich brauchte einen neuen Helm und wollte diesmal was günstigeres nehmen.Erik beriet mich erst mit viel Geduld zu einem Helm der wirklich zu mir passte und anschließend informierte er mich auch noch ausführlich zum Thema Sena und was ich auch hier wirklich brauche. Alles in allem eine perfekte Beratung und ein super Helm, der sich auf der ersten Ausfahrt als perfekt erwies. Vielen Dank!

Ich war hier sehr zufrieden. Ich war ein etwas schwieriger Kunde, denn ich suchte etwas, was es kaum gibt: Eine Textil-Kombi, die nicht so wuchtig und ausladend ist wie die meisten angebotenen. (Ich bin schon seit Jahrzehnten Motorradfahrer und fahre nur noch wenige Kilometer pro Jahr.) Dabei hat mich Eric hervorragend beraten: Die Körpermaße schnell und kompetent abgeschätzt und mir eine Kombination von Jacke und Hose aus verschiedenen Serien gegeben, die hervorragend passten. Danke!

Heute eine Reklamation von Handschuhen gehabt. Gekauft vor 2 Jahren.Naht geöffnet.Richtig unkomplizierte Erstattung und Beratung beim Neukauf. Super angagierte Verkäuferin👍.Kaufe gerne dort.

Super Service, was man online nie bekommen würde. Wir haben uns sehr wohl gefüllt und konnten in Ruhe alles anprobieren. Bei Fragen z.B. wegen Rückenprotektor wurde uns sehr gut geholfen. Weiter so!

Update: 2 Chance

Wir haben heute diese Filiale erneut besucht und eine zweite Chance gegeben.
Ich muss sagen wir sind mehr als positiv überrascht worden. Danke nochmals an Jonas der uns super und kompetent beraten hat. So wurde der Kauf zu einem unvergesslichen Erlebnis.
Wir kommen wieder denn der Einkauf hat mich heute sehr überzeugt!

🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Ich war bei Louis in Münster um mir einen Helm zu kaufen. Der Verkäufer hat mich super beraten was ich als sehr positiv bewertet habe.

Was ich nicht als positiv empfunden habe als ich gefragt habe ob es auf dem Preis noch einen Nachlass gibt da ich tagszuvor eine Mail bekommen habe welche auf Rabatte hinweist. Leider ist der Verkäufer nicht darauf eingegangen und sagte dies müsse an der Kasse gefragt werden.

An der Kasse „ Wir geben keine Rabatte diese werden vom Hersteller gegeben „

Über diese Aussage musste ich innerlich schmunzeln. Ich denke dass Louis schon selber eine Handlungsmarge hat.