New Balance

Ich war heute im New Balance Store im Designer Outlet Berlin und bin wirklich enttäuscht. Auf den Schuhkartons war klar ein Preis von 77 € ausgezeichnet. An der Kasse wurde mir dann plötzlich gesagt, ich müsse 92 € bezahlen, weil der niedrigere Preis angeblich „der alte“ sei und jetzt ein anderer gilt.

Das Problem ist nicht nur die Preiserhöhung an sich, sondern die Art und Weise, wie damit umgegangen wurde. Es wurde weder transparent kommuniziert noch irgendwie kundenfreundlich gelöst. Stattdessen wurde ich einfach abgefertigt, ohne Entgegenkommen oder Verständnis. So etwas wirkt schlicht unprofessionell und respektlos gegenüber Kunden.

Preise müssen klar und verbindlich sein – alles andere fühlt sich wie Täuschung an. Gerade in einem Outlet erwartet man Transparenz und faire Angebote, nicht solche Überraschungen an der Kasse.

Definitiv keine Empfehlung. Hier sollte dringend an Kundenservice und Preisgestaltung gearbeitet werden.

Ich war am Samstag im New Balance Outlet Store in Wustermark, um mir Laufschuhe zu kaufen. Obwohl der Laden rappelvoll war, hat mich Buri hervorragend beraten. Er war sehr freundlich und hat mit großem Fachwissen überzeugt. Besonders beeindruckt war ich von den 990ern, die normalerweise 250 € kosten im Outlet gab es sie für nur 100 €. Die Schuhe sind super bequem und von hervorragender Qualität.
Ich bin rundum zufrieden vielen Dank an das Team und besonders an Buri! Weiter so!

Euer Laden ist immer so schön aufgeräumt und organisiert, es macht einfach Spaß, bei euch einzukaufen.
Besonders gerne komme ich zu Nele und Susi da ich damit rechnen kann immer eine gute personenbezogene Beratung zu bekommen

Ich bin mit meinem Einkauf im New Balance Store sehr zufrieden. Besonders Burak war äußerst freundlich, kompetent und hat uns hervorragend weitergeholfen. Dank seiner Beratung haben wir genau das Richtige gefunden. Vielen Dank für den tollen Service!

Betrüger!
Einen Schuh der bereits mit 77€ ausgeschrieben war als Outlet Preis, dann extra nochmals überklebt mit 154€. Nur um dann wieder 50% Rabatt drauf zu kleben und so zu tun als wäre das normal.

Der Einkauf im new balance - Geschäft hat uns viel Spaß gemacht. Es gibt tolle Schuhe und Bekleidung zu günstigen Preisen. Bei der Auswahl hilft das Personal. Modell, Größe, Farbe ... bitteschön, gern. Toll ! Besonders kompetent, beratend und überaus freundlich stand uns Adrina zur Seite. Wir kommen gern wieder und freuen uns auf den nächsten Besuch. Danke !

Ich habe einen Schuh gekauft. An der Kasse nach dem bezahlen habe ich gesehen das dieser dreckig ist und wollte einen anderen, leider gab es keinen. Ich habe ihn umgetauscht (ich habe mir Apple Pay bezahlt) , dass Geld sollte zurück überwiesen werden, doch leider kam es bis heute nicht auf meinem Konto an. Das ist jetzt mehrere Monate her. Die Filialleiterin ist so unhöflich und überhaupt nicht Lösungsorientiert. Mir wir einfach gesagt, dass Geld ist zurück überwiesen worden (obwohl ich ja beweisen kann das nichts auf meinem Konto eingegangen ist) und fertig. Das sind Betrüger !!!

Es gab eine unangenehme Situation, es gab einen Preis auf dem Preisschild und aus irgendeinem Grund stieg der Preis an der Kasse. Ich bat die Verkäuferin, zu dem Preis, der auf dem Preisschild steht, durchzubrechen, sie ging zum Manager. Sie kam mit dem Manager zurück, dieser männliche Manager sagte nicht einmal Hallo, versuchte nicht, die Situation irgendwie zu erklären, sagte nur „NEIN“, und fragte dann, ob ich das Geld für den Kauf zurückbekommen wolle. Es war nicht sehr angenehm, und der Laden sollte sein Personal besser auswählen. Es gibt keine Beschwerden über die Verkäuferin, sie hat alles getan, um es dem Käufer bequem zu machen.