Olymp&Hades

Cooler Laden die Verkaufen Lonsdale und Champion und andere Modemarke für 30€ bis 40€ das geht. War an Black Friday da!

Vor meinem Besuch habe ich mir die Bewertungen durchgelesen und war ehrlich gesagt etwas verunsichert, weil viele davon sehr negativ waren. Umso wichtiger ist es mir, meine eigene – durchweg positive – Erfahrung zu teilen, denn ich kann mich den schlechten Bewertungen überhaupt nicht anschließen.

Schon beim Betreten des Ladens habe ich mich wohlgefühlt. Ich wurde sofort angelächelt und freundlich begrüßt. Besonders hervorheben möchte ich die Verkäuferin mit den schwarzen Haaren. Sie war von Anfang an unglaublich freundlich, offen und aufmerksam. Man hat sofort gemerkt, dass sie ihren Job mit Herz macht. Sie hat mich ehrlich und kompetent beraten, ist auf meine Wünsche eingegangen und hatte ein richtig gutes Gespür dafür, was zu mir passt.

Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, unter Druck zu stehen – im Gegenteil: Ich habe mich verstanden, ernst genommen und richtig gut aufgehoben gefühlt. So eine angenehme und authentische Beratung erlebt man wirklich nicht überall.

Am Ende bin ich total glücklich mit meinen neuen Klamotten nach Hause gegangen. Ich liebe meine Auswahl und freue mich jedes Mal, wenn ich die Sachen trage. Für mich war es ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis.

Deshalb möchte ich ganz bewusst sagen: Lasst euch nicht nur von negativen Bewertungen beeinflussen. Ich hatte eine sehr positive Erfahrung und werde definitiv wieder bei Olymp & Hades einkaufen. Vielen Dank für den tollen Service! 🖤

Reklamation wird abgeblockt statt gelöst

Ich habe bei Olymp & Hades vor sechs Monaten die Jacke Wellensteyn Modell BBMS-565-SW gekauft und bin vom Umgang mit meiner Reklamation sehr enttäuscht.

Die Jacke hat bereits nach einmaligem Waschen gemäß Pflegeanleitung ihre Funktion verloren und lässt bei leichtem Regen Wasser komplett durch. Für mich ein klarer Mangel.

Statt hier eine kundenorientierte Lösung anzubieten, wurde meine Reklamation konsequent abgelehnt. Die Begründung: Die Jacke sei nur „regenabweisend“ und nicht „wasserdicht“, außerdem sei ein Funktionsverlust nach dem Waschen normal.

Diese Argumentation ist für mich nicht nachvollziehbar. Eine Jacke sollte zumindest leichten Regen standhalten – und nicht nach einmaligem Waschen unbrauchbar sein.

Besonders enttäuschend ist, dass sich der Verkäufer vollständig hinter den Hersteller stellt, anstatt selbst Verantwortung zu übernehmen und eine faire Lösung zu finden.

Für mich ist das kein kundenfreundlicher Service. Ich werde dort künftig nicht mehr einkaufen.

Absolut furchtbares Personal.
Die eine Dame kennt das eigene Sortiment im Laden nicht. Dame mit schwarzen Haaren... absolut unfreundlich und flirtet lieber mit diesem möchtegern Mini Vikinger von Securitas herum. Glaube der Laden lebt nur vom Onlineshopping. 0/5

Ich kann diese fiesen Bewertungen gegenüber den dort arbeitenden Mitarbeitern überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe dort immer gute Erfahrungen gemacht. Die Mädels dort sind überaus fleißig und versuchen trotz Personalmangel diese riesige Ladenfläche ordentlich zu halten. Wenn man mal eine Frage hat wird diese einem immer nett beantwortet. Die Beratungen sind auch super. Ich denke es kommt auch immer darauf an wie man auf die Verkäuferinnen zugeht (schon oft miterlebt wie herablassend mit ihnen gesprochen wird). Ich verlasse den Laden nie ohne etwas gekauft zu haben. Deshalb ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ von mir.

Jede schlechte Bewertung über das Personal ist nachvollziehbar. Es könnte ein solch schöner Laden sein, wenn das Auftreten des Personals professioneller wäre. Einmal hinter die Kulissen geschaut und direkt kein Bedarf an solch ein Ambiente. Ein Wechsel der Führung wäre angebracht und nötig, sonst ändert sich an der Einstellung dort leider auch nie etwas.

Guter Laden mit hochwertigen Klamotten und viel Auswahl. Ich gehe dort gern einkaufen, ABER: Die Mitarbeiter sind eine Katastrophe. Ich bin öfter dort und habe schon einige Angestellte erlebt und keine einzige ist wirklich freundlich. Kein Lächeln auf den Lippen, nur ganz stumpf, und so wenig wie möglich mit den Kunden sprechen. Außerdem eine sehr hochnäsige Ausstrahlung. So möchte man nicht bedient werden.

Wollte ein Kleidungsstück umtauschen was mir beim waschen kaputt gegangen ist und somit ein Herstellerfehler. Kommunikation mit den Mitarbeitern komplett unmöglich! Man bekommt nur patzige Antworten. Hatte diese Hose noch nie an und bei 65€ erwarte ich das die Hose noch ganz ist nach dem waschen. Also wer guten Rat braucht wenn man Probleme mit den Kleidungsstücken hat, ist hier definitiv falsch!