Olymp&Hades

Ich habe heute einer meiner schlechtesten Erfahrungen im Verkauf erlebt. Frau Engels, welche sich als Filialleitung ausgibt, legt ein derartiges unfreundlich, unverständliches und inkompetentes Verhalten an den Tag, was einen mehr als Sprachlos macht. Ich, als Kunde, wollte etwas umtauschen, lasse mir vorher telefonisch versichern, das dies auch möglich ist. In der Filiale angekommen, wurde mir erklärt, das ein Rücknahme nicht möglich ist, da kein Band mehr am Schild befestigt war. (Kassenbon + Schild vorhanden, die Ware war ein Geschenk, was nicht gefallen hat) Auf Nachfrage, ob es denn zurück genommen wird, wenn das Band dran wäre, wurde dies bejaht. Auf mein Unverständnis für die Aussage, wurde Patzig, unfreundlich und missachtend reagiert. Frau Engels, die Filialleitung, bot mir erst einen Gutschein über den entsprechenden Betrag an. Dies wollte ich nicht, da ich den ganzen Vorgang nicht verstanden habe. Anstatt das mir der Vorgang vernünftig erklärt wird, wurde Frau Engels in Ihrer Stimmt immer Lautstärker und unfreundlicher und verweigerte mir, aufgrund meiner Unverständnis auch den von ihr angebotenen Gutschein. Mit Frau Engels als Leitung haben Sie einen langjährigen Kunden verloren.

Wir waren am 16.10.2025 im Olymp,
Also einfach eine Frechheit die drei Mitarbeiterinnen stehen an der Kasse sind extrem unfreundlich und absolut unfähig in deren Job. Kennen nicht mal ein bitte und danke traurig sowas.kann jeden nur abraten da einzukaufen.das Unternehmen sollte da auf jeden Fall handeln

Sehr aufgeräumter Laden mit guter Auswahl, Preise und hilfsbereites Personal. Sehr gute Auswahl an Alpha Industries Bekleidung.

Drei Mitarbeiterin stehen an der Kasse quatschen und sind unfreundlich gewesen kennen kein bitte und danke.
Vorfall ereignete sich am 16.10.2025 um 12:30uhr

Der Laden hat Potential, sehr viel! Die Mitarbeiter verhauen es aber extrem, war bunt drei mal da und wurde kein Mal bedient. Sinnbild ist für den Laden sind vier sehr junge Mitarbeiter, die rechts von der Kasse zusammen stehen, quatschen oder am Handy spielen. Es frustriert wenn man fast 30 Minuten in dem Laden hin und her rennt und stumpf ignoriert wird, auf Fragen dann weg geschickt „müsste dahinten irgendwo sein, musst du gucken“. Dann gehst einfach.

Sehr gute auswahl und sehr sauber .
Mitarbeiter alle sehr freundlich und professionell :)

Olymp + Hades in Essen, frisch nach meiner Kopf OP, mir wurde schlecht und schwindelig, ich mich hingesetzt, kam eine vom Personal an und schrie mich an - aufstehen, ich zu ihr - mir wäre es nicht gut, das würde sie nicht interessieren - ich den Laden verlassen und nie wieder betreten - das ist jetzt 5 Jahre her - sowas brauche ich nicht

Tolle Klamotten. Gute Preise. OLYMP& HADES ist ein muss, bei jeden Besuch in der Stadt. Ich habe mich gestern erstmal sommerlich eingekleidet.
Danke ihr seit super.