Peek & Cloppenburg

Ich war heute bei Peek & Cloppenburg in Erlangen in der Abendmodenabteilung im Untergeschoss auf der Suche nach einem Cocktailkleid und wurde von Frau Erji außergewöhnlich gut beraten.
Trotz vieler Kundinnen blieb sie ruhig, professionell und sehr aufmerksam; besonders beeindruckt haben mich ihre individuellen Vorschläge und immer wieder neuen Ideen, die ich selbst gar nicht auf dem Schirm hatte.
Ich habe selten eine so gute Stilberatung erlebt – statt mit einem Kleid ging ich mit drei Kleidern nach Hause und freue mich schon auf das nächste Mal.
Lieben Dank u d schöne Grüße von Yolanda

Ich habe wirklich eine sehr sehr gute Erfahrung dort gemacht.
Ich suchte einen Anzug für eine Hochzeit, welchen ich auch weiterhin verwenden kann.
Nenn zwei sehr kompetenten und freundlich, hilfsbereiten Mitarbeiterinnen gab es auch eine sehr große Auswahl an Marken Kleidung!
Komfortabel in der umkleide Kabine.
Schneiderin schnell und professionell.
Sie rufen zwar premium Preise auf, aber dafür ist die Erfahrung in dieser Filiale auch premium.
Vielen Dank!

Großer, gut sortierter Mode‑Store mit einer breiten Auswahl an Marken und Stilen. Die Präsentation ist ordentlich, die Beratung meist freundlich und kompetent, und man findet sowohl Business‑Outfits als auch entspannte Casual‑Looks ohne lang suchen zu müssen. Die Qualität der Kleidung ist solide, und die Atmosphäre wirkt angenehm ruhig und hochwertig.

Modegeschäft für Damen, Herren und Kinder. Immer auf dem Aktuell Kollektion und Erneuerung neuer Mode Produkte. Die Preise sind teuer für Neuankömmlinge, aber gute Preise im Saisonschlussverkauf. Qualität, einzigartige Möglichkeiten.

Im EG lagen viele Klamotten auf dem Boden. Alles wirkt vollgestellt und eingequetscht. Im OG kann der junge Verkäufer kein Hallo sagen bzw. Hilfe anbieten. Die Verkäuferin konnte immerhin grüßen, mehr nicht.

Vermutlich gibt es keine Provision mehr. Auch im OG alles eng beinander. Die guten Zeiten sind wohl vorbei. An der Kasse immerhin ein sehr netter Herr.

Ich hätte gerne hier öfter eingekauft, aber nachdem mir ein Bewirtung Beleg mit Firmennamen verweigert worden werde ich wohl dort nie wieder einkaufen. Was sehr schade ist, da Geschäft an sich sehr schön ist.

Ich war vor Kurzem in der Filiale Peek & Cloppenburg in Erlangen und wollte zwei City-Gutscheine einlösen (1×10 € und 1×20 €, beide aus unterschiedlichen Jahren). Vor dem Einkauf fragte ich ausdrücklich an der Kasse nach, ob beide Gutscheine eingelöst werden können. Die Kassiererin bestätigte dies.

Nachdem ich Artikel im Wert von 30 € ausgewählt hatte, kam es an der Kasse zu Problemen. Die Kassiererin war sich plötzlich unsicher und zog eine Kollegin hinzu, die behauptete, der 20-€-Gutschein sei nicht mehr gültig. Daraufhin wurde sogar die Filialleitung telefonisch kontaktiert, welche ausdrücklich bestätigte, dass der Gutschein eingelöst werden soll. Dennoch setzte sich eine andere Kollegin über diese Aussage hinweg und verweigerte die Einlösung mit Verweis auf einen internen Zettel.

Zusätzlich wurde mir dann auch die Einlösung des 10-€-Gutscheins für einen Artikel im Wert von 8 € verweigert, da der Warenwert angeblich höher als der Gutscheinbetrag sein müsse.

Der gesamte Vorgang dauerte rund 15 Minuten – mitten im Weihnachtsgeschäft und bei zunehmend langer Warteschlange. Das Verhalten wirkte unkoordiniert und wenig kundenorientiert.

Zum Vergleich: In der nahegelegenen Galeria Kaufhof wurden anschließend beide Gutscheine problemlos eingelöst – auch bei geringerem Warenwert.

Für mich war das sehr enttäuschend. Diese Filiale werde ich künftig nicht mehr aufsuchen.

Habe heute an der Kasse gestanden, vor mir ein Pärchen. Ansonsten keine Kunden. Ich habe mich hinter die beiden gestellt ohne lt. Kassenpersonal ( männlich) am Schild zu warten bis ich aufgerufen werde! Dafür wurde ich sofort gerügt! In welcher Welt leben wir eigentlich? Muss man sich von jedem zurechtweisen lassen gerade wenn man Geld in den Handel bringt und nicht online kauft! Ich finde das einen absolute Frechheit! Der junge Mann hatte Glück dass ich heute gute Laune hatte, sonst hätte ich ganz anders reagiert als mir müde zu lächeln!