Primark

So eine unfreundliche "Dame" wie hier bei den Umkleidekabinen habe ich noch nirgendwo getroffen. Ohne "Guten Tag" oder "Hallo" machte sie uns sofort an dass wir nur 10 Teile zum anprobieren nehmen dürfen. Alles klar, kein Problem, nur dass sie weiterhin kein anstand machte irgendwie die Teile anzufassen oder zu zählen. Baffte uns an wir sollen das doch schön alleine machen. Ich habe ihr gesagt dass sie doch so bisschen überlegen sollte im welchem Ton die mit uns die ganze Zeit redet, das hat anscheinend sie noch mehr verärgert und die fing an mit mir zu streiten und noch dazu die anderen Kunden zu animieren doch irgendetwas gegen uns zu sagen. Sie hörte nicht mal auf wo wir schon in der Umkleidekabine waren. Ich hab sowas noch nirgendwo erlebt. Anscheinend hat die "nette" Dame den falschen Beruf gewählt. An die Leitung von primark, ich glaube eine Schulung würde der Mitarbeiterin gut tun! Wie ich aus den Rezensionen entnehmen kann war sie nicht nur zu uns so unglaublich "freundlich". Der Vorfall ereignete sich am 24.02. Vormittags. Das ein Laden preiswert ist bedeutet nicht dass es an guten Mitarbeitern mangeln muss. Und Freundlichkeit ist nicht gerade bei euch groß geschrieben. Schade. Lohnt sich wirklich nicht nochmal zu euch zu kommen. Es gibt Alternativen oder Filialen in anderen Städten.

WARNUNG AN ALLE FAMILIEN!

Vor zwei Tagen erlebte ich in dieser Filiale eine äußerst belastende Situation. Ich habe eine 5-jährige Tochter sowie 1,5-jährige Zwillinge. Aufgrund des jungen Alters der Zwillinge, des großen Kundenandrangs und des hohen Lärmpegels im Geschäft kam es zu einem kurzen, unbeabsichtigten Missverständnis zwischen mir und meinem Ehemann darüber, bei wem sich unsere 5-jährige Tochter in diesem Moment befand – bei mir oder bei ihm. Unsere Tochter befand sich jedoch die ganze Zeit in unserer unmittelbaren Nähe.

Durch diese Umstände entfernte sie sich für etwa zwei Minuten kurz aus unserem direkten Sichtfeld, obwohl wir uns im selben Bereich befanden, sie jedoch aufgrund der starken Lautstärke und des Andrangs nicht sofort wahrgenommen haben.

Kurz darauf schrien mich eine Mitarbeiterin in den Fünfzigern mit brauner Haut und Tattoos, die meine Tochter in den Armen hielt, sowie ein etwa vierzigjähriger, hellhäutiger, glatzköpfiger Sicherheitsmitarbeiter lautstark an, anstatt die Situation ruhig und professionell zu klären oder eine Durchsage über das Mikrofon zu machen.

Der starke Stress führte bei mir als Diabetikerin zu einer akuten Hypoglykämie. Statt Unterstützung erlebte ich weiterhin aggressives Verhalten. Der Sicherheitsmitarbeiter untersagte mir lautstark, Englisch zu sprechen („Kein Englisch!“) und versuchte zusätzlich, mich mit „Schhh“-Lauten zum Schweigen zu bringen.

Dieses Verhalten hat mich und mein Kind stark verängstigt und nachhaltig belastet.

Wenn Sie kleine Kinder haben, sollten Sie es sich tausendmal überlegen, bevor Sie diesen Laden betreten. Absolut bösartig und inakzeptabel!

Ein großes, sehr geräumiges Geschäft mit vielen bekannten Marken.

Ich bin regelmäßig mit meinen Mädels hier in der Thier-Galerie und ein Besuch bei Primark gehört für uns einfach dazu. Die Auswahl ist riesig und man findet wirklich von A bis Z alles, was man braucht. Vor allem wenn man sich für kleines Geld schick einkleiden möchte, ist der Laden ideal.

Was mir besonders wichtig ist zu betonen: Das Personal habe ich bisher immer als freundlich und hilfsbereit erlebt. Ich kann die negativen Kommentare hier teilweise absolut nicht nachvollziehen. Oft spiegelt der Umgang mit dem Personal wohl das eigene Verhalten wider. Wer fair und höflich bleibt wird hier auch gut behandelt.

Was uns allerdings schockiert hat ist das Verhalten einiger Kunden. Es ist fassungslos, wie manche Menschen mit der Ware umgehen. Sachen landen auf dem Boden oder werden völlig wahllos in falsche Regale gestopft. Man sollte sich mal bewusst machen was das Team vor Ort leisten muss, um das alles wieder in Ordnung zu bringen. Auch Beleidigungen an der Kasse gehen gar nicht. Jeder Kunde möchte höflich bedient werden also sollte man sich gegenüber den Mitarbeitern auch respektvoll verhalten.

Wir kommen trotzdem gerne wieder und hoffen, dass dieser Laden Dortmund noch lange erhalten bleibt. Es ist für jeden etwas dabei egal ob für Frauen oder Männer.

Wow, sehr schöner Laden. Wie toll der Store aussieht wenn mal nicht 2000 Kunden durchgerast sind und alles zerstören. Nettes Personal und hilfsbereite Manager. Ich gebe 5 Sterne

Selbst ein Stern ist zu viel. Ich habe für meinen Sohn Bodys im Mehrfachpack gekauft. Zu Hause öffnete ich dies und nahm einen Body raus, um die Größe zu prüfen. Leider zu knapp, somit ging ich zwei Tage später hin, um sie zurückzugeben. Erst wurde mir gesagt man könne sie nicht zurücknehmen, da die Packung geöffnet sei und ich könnte ja lesen was da drauf steht. Als ich dann nach einer höheren Position verlange, kam die Dame schon besonders gut gelaunt und meinte man könne es nicht zurücknehmen, da es ein Hygieneartikel sei… auf meine Frage was ich jetzt damit machen soll, denn sie passen nun mal nicht, wurde mir geraten diese zu verschenke. Einfach nur frech

Primark bietet eine große Auswahl zu günstigen Preisen, gerade bei Basics findet man schnell etwas Passendes. Leider war mein Einkaufserlebnis dieses Mal etwas getrübt: Die Grabbeltische waren sehr unaufgeräumt, vieles lag durcheinander, sodass man lange suchen musste und kaum einen Überblick hatte.
Das Personal war in Ordnung, aber insgesamt wirkte die Verkaufsfläche an diesem Tag eher chaotisch. Mit besserer Ordnung im Laden wäre der Einkauf deutlich angenehmer.

Die Unlust des Personals ist nicht zu überbieten!!!
Ich habe extra online geschaut, ob die Hose noch vor Ort ist...und was war, keine Ahnung/ müssen Sie nächste Woche wiederkommen/ ich hab jetzt keine Zeit ...aber rumstehen und sich unterhalten das geht...
Nie wieder!!!!