Robert Ley Fashion Store Münster

Wir waren hier mal ganz unvorbereitet shoppen und dieses Erlebnis bei euch hat mich echt umgehauen, es war sehr entspannt selbst für unsere Kids die wir im Schlepptau hatten. Euer Servicepersonal war immer präsent aber nie aufdringlich, was ich hier als sehr angenehm empfand. Eure Hilfsbereitschaft und der ungezwungene Beratungsstil trugen ebenso dazu bei unser Einkaufserlebnis abzurunden.
Auch der Loungebereich im OG lädt zum kurzen Verweilen ein. Ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis abseits der Massen. Der Weg lohnt sich und wir kommen ganz sicher wieder.
Die Fotos sind nun von der Lounge im OG.

Dieses Modehaus ist sehr toll, gerade wenn es darum geht dem Gewusel in der Innenstadt zu entfliehen und in Ruhe einkaufen zu wollen. Die Parkplätze sind reichlich vorhanden und das Personal K
klasse! Humor, Unterhaltung und auch Wissen wurde bei meiner Beratung vermittelt (Bleichung der Jeans, etc.)
Und auch das Personal untereinander geht ,wie ich finde, sehr hilfsbereit und harmonisch miteinander um. Wenn man eine Frage hat und jemand vielleicht meine Wünsche nicht ganz treffen konnte, werde ich nicht einfach weggeschickt sondern dann wird ein anderer Ansprechpartner für mich gesucht und gefunden. Deshalb ist es sehr selten für mich dort nichts passendes zu finden.
Und wichtiger: Ich werde dort zwar hin und wieder angesprochen ob ich Hilfe brauche oder nicht aber es ist nicht so aufdringlich wie bei manch anderen Geschäften. Und wenn ich Hilfe brauche gehe ich einfach auf einen Zuständigen dort zu und spreche ihn an. Deshalb werdet ihr mich als Kunden wohl nicht mehr los 🤗😂

Eigentlich kaufe ich gerne bei Ley’s ein…aber heute hat mich die mangelnde Kundenfreundlichkeit sehr verärgert. Anlässlich meines Geburtstages in dieser Woche hatte ich einen Glückwunsch und einen 10% Einkaufsgutschein bekommen. Da ich heute ungeplant in der Nähe von Ley’s war, hatte ich die Benachrichtigung nicht dabei, hoffte aber auf schöne Sommerkleider. Die fand ich auch, doch an der Kasse wurde mir gesagt, dass ich die 10% erst mit der Benachrichtigung bekomme. Ich sollte nach Hause fahren (Nienberge) und sie holen. Da habe ich eher auf die Kleider verzichtet und gehe zu M&B.

Ich war gerade bei Ley‘s gewesen und eine Mitarbeiterin gefragt ob oben auch Herren Tshirt gibt. Die hat Mich unten nach oben geguckt Dann sagte sie wir haben nur teure Klamotten. Ihre Art und weiße war sehr unfreundlich.☹️

Ich war erneut in diesem Geschäft und habe auch diesmal eine recht hohe Geldsumme dort gelassen. Am nächsten Tag bin ich wiedergekommen – und leider hat sich erneut bestätigt, wie unfreundlich dieses Geschäft ist. Eine Dame mit einem Schal war wieder ziemlich unhöflich, während der Chef unglaublich freundlich war. Es wäre wirklich schön, wenn sich die Mitarbeiter daran ein Beispiel nehmen würden. Dann sollte die Dame mit dem Schal lieber nichts sagen, als anderen Menschen mit ihrer schlechten Laune den Tag zu verderben. Am Samstag hingegen waren die jüngeren Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit gewesen – das war wirklich angenehm!“

Sehr guter Service und kulantes Verhalten. Sie haben meine Reklamation angenommen, obwohl ich den falschen Beleg mit hatte. Der Herr (Teamlead?) hat mir die perfekte Lösung angeboten.

Schade, dass ich dir Bewertung nach unten korrigieren muss. 3 Wochen lang ist nichts passiert und mir ist der reparierte Artikel nicht zurück gesendet worden. Dann habe ich in der Filiale angerufen und man hat mir kein bisschen geholfen. Ich sollte mich einfach wieder melden. Mein Vorschlag meine Kontaktdaten aufzunehmen, damit die Filialleitung mich zurückruft, ist ignoriert worden.

Ich habe die Bewertung noch mal korrigiert. Der Service hängt an den einzelnen Personen. Zuletzt ist mir schnell und kompetent von einer Mitarbeitern geholfen worden.

Ich habe mich extra von außerhalb auf den Weg gemacht (über 1h Fahrt) und als ich dann angekommen bin stand ein Schild mit geschlossen wegen Inventur an der Tür. Auf Google maps stand bei den Öffnungszeiten als ich losgefahren bin, dass das Geschäft wie gewöhnlich bis 19 Uhr geöffnet hat. Als ich angekommen war und vor verschlossener Tür stand wurde auf Google Maps die Zeit auf 17 Uhr geändert. Dass eine Inventur ansteht weiß man vorher, dies könnte man dementsprechend auch rechtzeitig online ändern und nicht erst in dem Moment der Ladenschließung. Neben mir standen auch einige andere Besucher vor verschlossener Tür.

Tolles Geschäft mit super netten Mitarbeitern! Das Sortiment ist vielfältig und gut ausgewählt. Besonders angenehm: Die Kleidung riecht immer frisch und überhaupt nicht nach Industrie – das macht den Einkauf noch angenehmer. Praktisch ist auch der Parkplatz direkt vor der Tür. Absolut empfehlenswert! Weiter so 👍🏻