Takko Fashion

Unangenehme Erfahrung bei Tacco – enttäuschender Kundenservice

Wir waren heute bei Tacco einkaufen, als eine Verkäuferin mittleren Alters uns in einem sehr unfreundlichen Ton darauf hinwies, dass es aus einer unserer Einkaufstüten tropfte. Tatsächlich hatte eine zuvor gekaufte, ungeöffnete Getränkeflasche offenbar ein Loch.

Mein Partner und ich waren überrascht und überlegten, wie wir die Situation schnell lösen könnten – er wollte gerade nach draußen gehen, um Papier zu holen. Doch anstatt uns freundlich zu unterstützen, atmete die Verkäuferin laut und genervt und sagte in scharfem Tonfall: „Wie wäre es mal, wenn Sie jetzt rausgehen?“ – eine Bemerkung, die uns sehr beschämte.

Mein Partner verließ sofort das Geschäft, ich blieb und entschuldigte mich mehrfach und bot sogar an, den Boden zu reinigen. Doch auch das wurde mit einem genervten Atemzug und einem knappen „Nein“ abgelehnt. Stattdessen wandte sich die Verkäuferin an eine Kollegin und sprach in abwertendem Ton über uns – obwohl ich noch daneben stand und alles hören konnte. Auch andere Kunden im Laden bekamen die Situation mit.

Ich bin ehrlich schockiert, wie herablassend und unprofessionell wir behandelt wurden. Vor allem, da ich inzwischen erfahren habe, dass es bereits mehrere Beschwerden über genau diese Mitarbeiterin gab. Es ist sehr enttäuschend, dass trotz dieses Verhaltens keine Konsequenzen zu erfolgen scheinen. Kundenservice sieht definitiv anders aus – wir haben uns gedemütigt und respektlos behandelt gefühlt. Sehr schade.

Wir sind in der Finale Hürt Park super nett bedient worden und wurden noch auf die Takko app hingewiesen und dabei unterstützt sie zu installieren und prozente auf unseren Einkauf zu bekommen Danke an die tolle Mitarbeiterin

Filialleiterin mag leider keine Kinder und fühlt sich von ihnen sofort gestört.
Wir gehen gerne zu Takko,aber lieber in eine andere Filiale

Ich habe sehr großen Einkauf für mein Kinder gemacht die Kassiererin kurze Blonde Mittelalt war sehr sehr unfreundlich hat sehr schlecht mich und meine Kinder beobachtet und auch beim Kassieren war Sie sehr unfreundlich gewesen,obwohl Sie sollte glücklich sein das Sie was vekauft hat.
Schade für den Chef wenn man so eine Mitarbeiterin hat die Sie unglücklich Ihre arbeit macht und ich werde niemals mehr dort hingehen gehe lieber woanders als dort.

Super gut im Hürth Park geregelt..wenn man in einem Geschäft seinen impfnachweis gezeigt hat kann man sich einen Stempel geben lassen. Dann braucht man in den anderen Geschäften nur noch die Hand zu zeigen.
Da macht das shopen wieder Spaß.

Nicht zu empfehlen Verkäuferin hat sich gestört gefühlt wenn Mann mit einem 2jähriges heulenden Kind dort war,!
ALSO FÜR MICH NICHT KINDERFREUNDLICH WAS SEHR SCHADE IST!
Denn laden werde ich nicht mehr betreten!!!

Ich habe die Kommentare gelesen und ich kann nur zustimmen dass die Mitarbeiterin mit kurze blonde harre seeehr unfreundlich ist..
Ansonsten ist alles in Ordnung..

Sehr nettes Personal besonders die Irem wow ich habe mich verliebt.