TK Maxx

Ich kann nur dringend davon abraten, in dieser Filiale einzukaufen.
Ich habe im TK Maxx im Rotmain-Center ein Kinderschlagzeug gekauft. Der Karton hatte zwar ein kleines Loch, war aber verschlossen. Zu Hause wollte ich das Schlagzeug für mein Kind aufbauen – beim Öffnen musste ich feststellen, dass zwei Trommeln beschädigt waren, eine davon sogar gerissen und mit einem Loch im Plastik. Das deutet ganz klar darauf hin, dass der Artikel bereits benutzt und beschädigt war.

Am nächsten Tag bin ich mit dem Produkt zurück in die Filiale gegangen. Die Verkäuferin sprach mit der Filialleitung, und als „Lösung“ wurde mir ein Nachlass von 10 € angeboten – bei einem Preis von 29,99 €! Ich habe das selbstverständlich nicht akzeptiert, da ich entweder einen Gutschein oder ein unbeschädigtes Ersatzprodukt wollte. Beides wurde abgelehnt.

Am Ende habe ich das Schlagzeug dortgelassen und mein Geld verloren.
Sehr enttäuschend – keine Qualitätskontrolle bei Retouren und kein kundenfreundlicher Service. So sollte man mit Kunden wirklich nicht umgehen.

Man kann hin und wieder ein gutes Schnäppchen abstauben. Es ist natürlich etwas unordentlich und die Schlange an der Kasse ist immer lang, was aber wohl beides eben zum Geschäftskonzept gehört. Heute habe ich als TK Maxx-Treasure-Kunde eine Tafel Schokolade geschenkt bekommen – sehr wertschätzend! 🍫

Mir hats in diesen Tkmaxx nicht gefallen.

Mitarbeiter waren nicht gerade sehr empfänglich und gut gelaunt.

Das war nicht so das Drama.

Die überfüllten Gänge mit Klamotten haben mir absolut nicht zugesagt. Zugestopft ohne Ende.

Preislich auch nicht so der Brüller.

Brauch ich nicht nochmal dort

Filialleiterin ist frech! Im Laden werden Kunden nicht wertgeschätzt. Gekaufte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Befindet man sich zu Hause in einem kaputten Zustand, kann man ihn weder umtauschen noch ohne Streit zurückgeben (das habe ich von einem Kunden in Bewertung gelesen ). Mir ist genau dasselbe passiert heute, ich will nicht weiter ins Detail beschreiben. Das Management ist einfach unhöflich und frech. Sie versteht nicht: Was bedeutet Kualaz. Was bedeutet Reklamationen? Was bedeutet Gewährleistung Garantie. Was bedeutet umtauschen.

Relativ übersichtlicher TK Maxx mit dem bekannten Sortiment an Bekleidung für Frauen, Männer und Kinder, sowie Home Artikel, Lebensmittel, Kosmetik, Elektroartikel und noch viel mehr.
Die Preise sind sehr unterschiedlich.
Ich habe hier nichts gefunden.

Kundenfreundlichkeit groß geschrieben. Sehr netter Chef (wenn es der Chef war). Hat uns geholfen als bei unserem Kinderwagen die Wasserflasche ausgelaufen ist. Kein Augen verdreht oder blöder Kommentar einfach super nett geholfen mit einem Lächeln und mit dem Satz "das kann doch passieren".

Hier finde ich immer etwas. 4 Stunden stöbern kein Problem.

Typischer TK Maxx. Recht aufgeräumter Filiale. Preise sollte man immer vergleichen, aber das ein oder andere Schnäppchen haben wir hier schon gemacht.

Was hier aber besonders auffällt, sind die mega unfreundlichen Mitarbeiter. Besonders die älteren Damen an der Kasse haben gefühlt immer schlechte Laune, der Ton ist immer rauh, es wird immer gemeckert wer was nicht richtig eingeräumt oder falsch oder mangelhaft ausgezeichnet hat. Als Kunde fühle ich mich da nicht sehr wohl.

Was mir auch schon öfter aufgefallen ist, dass die Mitarbeiter nicht einschreiten, wenn Leute Kosmetikartikel aufmachen und z.b. Lippenstift auf ihrer Haut testen ( absolut ekelhaft!!!). Die laufen an den Leuten vorbei und reagieren nicht.
Vllt sollte man die Mitarbeiter nochmal auf so etwas sensibilisieren und auch im Umgang mit Kunden schulen.