TK Maxx

Also dass man hier um 19:50 schon von so einer alten blonden Mitarbeiterin mit Brille angepöbelt wird, dass man endlich zur Kasse gehen soll und sie dann wie ein Wachhund neben einem steht und beobachtet, dass man auch wirklich geht, ist absolut asozial. Zumal ich dann sowieso 15 Minuten an der Kasse warten musste und mich dafür nicht noch kurz zwischen zwei Artikeln entscheiden durfte. Bisher war ich gerne Stanmkundin, ab sofort meide ich den Laden. Heute war definitiv mein letzter Einkauf hier.

Eigentlich kaufe ich sehr gerne in dieser Filiale ein. Normalerweise sind auch alle Mitarbeiter sehr Nett u Hilfsbereit. Aber was ich heute dort erlebt habe, hat mir wirklich zu denken gegeben.
Ich habe in der Sale Ecke einige Schmuckstücke gefunden die mir gut gefallen haben. Leider fehlt bei 2 Ohrringen jedenfalls der zweite u bei einer anderen Box fehlte der Preis.
Also bin ich vor zur Kasse an die Seite gegangen u hatte dort eine sehr Nette Verkäuferin mit Headset die kurz ihre Sachen zur Seite legte u mit mir zusammen dort noch mal nachschauen ging ob sie vielleicht anderswo noch die gleichen fand. Leider nicht u sie meinte dann machen wir aus den Zwei Einzelnen 1Paar u da wo der Preis fehlt das machen die an der Kasse dann. Ich bedankte mich u stöberte noch ein wenig u fand noch anderen Dinge. Ging danach zur Kasse u hatte eine der Unfreundlichsten Damen an der Kasse die ich je erlebt habe. Erstens warum die Ohrringe da fehlen u da fehlt der Preis. Ich erzählte ihr das von der anderen Kollegin u sie nahm die Ohrring u stürmte mit mir zur Schmuckabteilung wo eine andere Verkäuferin war ,mit der ich nicht gesprochen hatte. Ich verneinte es ,das sie es gewesen sei u wurde angeschnauzt das es keine anderen Verkäuferinnen hier gibt! Das wäre die Blonde Dame(nein diese war aber Grau) ich trage zwar eine Brille aber bin nicht Farbenblind. Dann wurde mir gesagt ,wer weiß was ich da erzähle ,das gibt’s nicht. Also erstens der Ton u zweitens des Lügens wurde ich noch nicht beschimpft von den anderen Kommentaren mal abgesehen. Traurig, echt Leute!!!

Ich kaufe immer in dieser Filiale ein, sie ist meine Lieblingsfiliale. Besonders eine Mitarbeiterin mit Brille gefällt mir sehr. Auch wenn ihr Deutsch nicht perfekt ist, ist sie immer freundlich, lächelt viel und behandelt die Kunden sehr gut

Günstiges Einkaufen, jedoch eine Anprobe ist ein muss. Oft stimmen die eigenähten Größenetiketten nicht. Leider ist auch immer noch oft ein chaotisches Warendurcheinander, da viele Mitmenschen sich völlig daneben benehmen. Man kann immer noch exzellente günstige Markenwaren erwerben ohne Fehler. Zahlreiche Kassen lassen keine große Wartezeit aufkommen. Sehr positiv.

Heute habe ich im TK Maxx im Borsigturm (13507 Berlin) einen kleinen Blumentopf gekauft, der produktionsbedingt scharfkantige Stellen am oberen Rand aufwies. An der Kasse fragte ich höflich nach, ob aufgrund dieses Mangels ein Rabatt von 10 % möglich sei, da ich die Kanten zu Hause abschleifen muss, um Verletzungen – insbesondere bei meinen Kindern – zu vermeiden.

Leider wurde mir vom Team Lead mitgeteilt, dass kein Rabatt gewährt werden könne, da der Blumentopf nicht beschädigt sei, sondern so vom Hersteller geliefert wurde. Diese Aussage empfand ich als wenig kundenorientiert.

Da mir der Blumentopf dennoch gut gefallen hat, habe ich ihn letztlich gekauft. Enttäuscht bin ich allerdings vom Umgang des Personals in dieser Filiale. Als langjähriger und treuer Kunde habe ich in anderen TK-Maxx-Filialen deutlich kundenfreundlichere Erfahrungen gemacht. Meiner Meinung nach besteht hier noch Verbesserungspotenzial.

Das wollte ich gern als Feedback weitergeben.
Alles Gute und erholsame Festtage.

Typischer TK Maxx, große Auswahl zu teils guten Preisen allerding wirkt es doch manchmal recht "kramig". Hier könnte man öfter Aufräumen oder etwas mehr Platz schaffen da die Regale doch schon teils sehr voll sind.

Ich bin begeistert, ich hatte meine Karte an der Kasse vergessen und sie wurde sicher im Tresor bis zur Abholung für mich aufbewahrt.

Vielen Dank an die beiden Mitarbeiter die meinen Kofferseteinkauf so serviceorientiert begleitet haben. Eine Mitarbeiterin suchte extra das Lager auf, um zu klären, ob ein Angebot für meine Nachfrage vorliegt und das keine Stunde vor Ladenschluss. Ich bin noch heute beeindruckt und bedanke mich erneut für diesen erstklassigen Service. Stolz steuerte ich mit meinen zukünftigen Koffern die Kasse an. Der dortige Mitarbeiter knüpfte an dem tollen Service an und packte meine kleinen Zusatzeinkäufe, auf Nachfrage seinerseits, gleich in einen der Koffer, damit es logistisch für mich leichter wird. Vielen Dank an die beiden! Ich weiß nicht mehr, wann ich solchen ausgezeichneten Service erhalten habe. Danke!!!!