Tommy Hilfiger

Ich werde dieses Geschäft niemandem empfehlen.

Die Filialleiterin hat offensichtlich keine Ahnung, wie man mit Kunden professionell umgeht. Ihr Verhalten war sehr unfreundlich, aggressiv und unangemessen. Sie sprach in einem lauten und herablassenden Ton mit den Kunden, was für eine Filialleiterin absolut inakzeptabel ist.

Besonders irritierend war ihre Aussage, dass man die Ware nicht anfassen dürfe, da es sich angeblich nicht um Selbstbedienung handle. Statt dies höflich zu erklären, wurde dies in einer unfreundlichen und respektlosen Art kommuniziert.

Die Filialleiterin sollte dringend Schulungen im Bereich Kundenservice, Kommunikation und professioneller Umgang mit Kunden absolvieren. Führungskräfte sollten ein positives Beispiel für ihr Team sein und Konflikte respektvoll sowie kundenorientiert lösen können.

Kunden sollten mit Respekt behandelt werden. Aufgrund dieser negativen Erfahrung werde ich dieses Geschäft nicht wieder besuchen und kann es auch nicht weiterempfehlen.

Also ich muss wirklich sagen, ich habe mich noch nie wohler gefühlt in einem Tommy Store. Wir wurden direkt am Eingang begrüßt, aber nicht so aufdringlich wie in anderen Geschäften. Die Mitarbeiter Andrea und Lisa waren unglaublich höflich und waren maximal daran interessiert uns mit einem guten Gefühl gehen zu lassen.

Das Geschäft war sehr ordentlich und die Ware sortiert.

Ich habe einen Hoodie gekauft. Er hat 90 Euro gekostet!!! Und am ersten Tag habe ich ihn selbst angezogen und ein weißes T-Shirt angezogen. Ich sehe keinen Sinn darin, den Kommentar fortzusetzen. Sehen Sie sich einfach das Foto an, was dabei herausgekommen ist! T-Shirt 4 Mal gewaschen! Musste es in den Müll werfen! 😭
P.S. Anfang Mai waren wir im Urlaub in China, in Guangzhou, auf dem „Ball“-Markt. Ich habe den gleichen Hoodie in der gleichen Farbe gesehen. Dieser Tommy Hilfiger-Hoodie hat 9 Dollar gekostet!!! 🤷🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Ich habe dem chinesischen Verkäufer erzählt, dass ich den gleichen Hoodie in Deutschland für 90 Euro gekauft habe. Er lachte lange und sagte: „Die Kapitalisten in Deutschland wissen, wie man chinesische Fälschungen richtig verkauft“ und dass alle Hoodies in Deutschland hier im Großhandel für 3 Dollar gekauft werden! 😂🤣😆 Ich werde nie wieder etwas in Deutschland kaufen! 👋 Auf Wiedersehen, deutscher Tommy Hilfiger 🤬😡

Top Laden! Man findet sich gut zurecht und die Mitarbeiter sind stets bemüht um eine gute Beratung. Wir kommen wieder.

Kein Garantie, kein Lösung,Nie wieder!!
Wir haben eine Sweater gekauft aus dem neuen kollektion, nach ein erste Kalt Wäsche und ja innen seite nach aussen sind die farben komplett durchgelaufen.Wir haben bilder gemacht und sollte das teil nach Tommy senden und so haben wir es gemacht.Email nach email kein Antwort, und dan ein Antwort "wir können der Pullover nicht finden" Langes kurze wir haben pech, unglaublich!. Wir haben uns im Shop in Essen gemeldet mit Quittung und Bilder und dem emails, natürlich schone worte von Geschäftsführer aber kein Lösung, bleibt unser problem ohne Pullover 🤔.Nie wieder Tommy Hilfiger!! Und gute tip,Senden Sie niemals etwas auf deren Wunsch etwas zu Tommy Hilfiger 😉 so werden die garantie anspruche los.

Erfahrungsbericht: Tommy Hilfiger, Essen

Vor Kurzem besuchten wir die Tommy Hilfiger Filiale am Limbecker-Platz in Essen, doch leider fiel unser Erlebnis dort alles andere als positiv aus. Der Besuch war geprägt von einer unfreundlichen und gestressten Atmosphäre, die insbesondere durch das Verhalten einer Mitarbeiterin verstärkt wurde.

Falsche Aussagen über Preise

Die besagte Dame machte widersprüchliche und offensichtlich falsche Aussagen zu den Preisen bestimmter Artikel. Auf unsere Rückfragen reagierte sie ausweichend und teilweise unhöflich. Um uns Gewissheit zu verschaffen, besuchten wir eine andere Filiale, wo sich herausstellte, dass die Preise tatsächlich anders waren, wie wir es ursprünglich vermutet hatten. Diese Erfahrung hinterließ bei uns den Eindruck, dass entweder mangelndes Fachwissen oder absichtliche Täuschung im Spiel war.

Unhöflichkeit und Stress

Die generelle Kundenbetreuung ließ ebenfalls stark zu wünschen übrig. Die Dame wirkte gestresst und ließ dies mehrfach an uns aus. Anstatt uns freundlich zu beraten, fühlten wir uns regelrecht abgefertigt, was den gesamten Einkauf zu einer unangenehmen Erfahrung machte.

Fazit

Ein Besuch in dieser Filiale ist leider nicht empfehlenswert. Kunden sollten darauf vertrauen können, dass sie verlässliche Auskünfte erhalten und mit Respekt behandelt werden – beides war in diesem Fall nicht gegeben. Es bleibt zu hoffen, dass Tommy Hilfiger diese Kritik ernst nimmt und für bessere Schulung und Stressbewältigung im Kundenkontakt sorgt.

Wenn Sie bessere Erfahrungen machen möchten, lohnt es sich, eine andere Filiale oder den Online-Shop zu besuchen, wo wir bisher professionelleren Service erlebt haben.

Bewertung: 1/5 Sternen.

Alle 3 Beraterinnen waren sehr aufmerksam, super freundlich, hilfsbereit, gute beratend und selbst gut gestylt! Angenehme Atmosphäre, ein kostenloses Glas Wasser hat uns gut erfrischt, da war lange anprobiert haben und immer wieder Neues fanden, wir werden wiederkommen 😊‼️ So ein gutes Personal ist schwierig zu finden, aber hier stimmt alles, sind auch auf Newsletter, Online-und nach Hausesenden aufmerksam gemacht worden, vielen Dank👌

Von Begrüßung bis zum Aufwiedersehen, ein wunderbarer Einkauf. Super freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen,ohne dabei aufdringlich zu sein. Kommen seit Jahren regelmäßig in den Store und sind jedesmal auf's Neue beeindruckt, von der Freundlichkeit. Hier kaufen wir immer wieder gerne ein.