Werkhof Hagen

Nach Besichtigung meines Wohnzimmerschrankes aus massiven Pinienholz durch zwei Angestellte des Werkhofs, wurde ein Abholtermin vereinbart.
Die Abholung erfolgte pünktlich, sehr professionell und völlig reibungslos.
Innerhalb von ca.15 Minuten wurde der Schrank abgebaut und verladen.
Das komplette Team war freundlich und hilfsbereit.
Deshalb hier nochmals ein herzliches Dankeschön an das Abholteam!

Das Verhalten einiger Mitarbeiterinnen in der Boutique ist absolut inakzeptabel.
Eine blonde Dame mit osteuropäischem Akzent hält sich offenbar für eine Stil-Instanz, behandelt Kundinnen und Kunden von oben herab und entscheidet nach eigenem Ermessen, wem sie Ware zeigt oder verkauft – dabei kritisiert sie offen das Aussehen der Kundschaft.

Die zweite Dame ohne akcent, klein, mit Brille, ist sehr unsympathisch, unprofessionell und geradezu unhöflich. Sie ist nicht einmal in der Lage, „Guten Tag“ oder „Auf Wiedersehen“ zu sagen. Menschen – insbesondere Kundinnen und Kunden anderer Herkunft – begegnet sie mit deutlicher Abneigung, womit sie klar zeigt, dass sie für diesen Beruf ungeeignet ist. Als ich ihr Verhalten mit einer Vorgesetzten klären wollte, tat sie so, als sei nichts vorgefallen und es habe keinerlei unangemessenes Verhalten ihrerseits gegeben.

Ich habe Verständnis dafür, dass man einen schlechten Tag haben kann, aber als Verkäuferin weiß ich, dass Professionalität dennoch gewahrt werden muss. Die Preise einiger Artikel erscheinen mir zudem völlig überzogen. Ich verstehe, dass manche Stücke Markenware sind, jedoch handelt es sich oft um alte Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren. Wenn mir dann gesagt wird, ein Teil koste 80 Euro, nur weil es von Adidas, Escada oder einer anderen Marke sei, empfinde ich das als maßlos übertrieben.

Das Wissen der Mitarbeiterinnen scheint sich auf ein absolutes Minimum zu beschränken. Ich habe dort eine Tasche von Walter Valentino im Wert von 700 Euro für lediglich 15 Euro gekauft, was deutlich zeigt, dass ihre angebliche Expertise stark übertrieben ist.

Für jeden Schnäppchenjäger, jeden Trödel- / Vintage- und Raritätenbegeisterten: Auf drei Etagen sind aufbereitete Möbelstücke, Porzellan und Dekoration, Bücher und weitere Medien und viele Kleidungsstücke (leider primär für Frauen oder mit Frauen assoziierten Kleidern), wo sicherlich jeder fündig wird oder aber mit Inspiration nach Hause geht.

Mir gefällt besonders, dass das Sortiment in Eigenarbeit vor Ort aufbereitet wird und damit strukturell benachteiligten Personen Arbeitsplätze vermittelt werden; mir gefällt ebenfalls die vielfältige und diverse Belegschaft und das Café, das ich erst heute gesehen und noch no hat ausprobiert habe.

Da die Preise ständig fallen, kann dort in regelmäßigen Abständen ein Besuch sinnvoll sein.

Nachdem wir die vielen negativen Kommentare gelesen haben, mussten wir uns unbedingt selbst ein Bild machen. WIR SIND BEGEISTERT!! Die Mitarbeiter sind super lieb und hilfsbereit die Möbel und Sonstige sind wunderbar! Natürlich haben einige gebrauchte Gegenstände Gebrauchsspuren aber die Preise sind fair!! Ich war mit meiner Tochter da und wir haben sogar Rabatt UND aufbereitete Kuscheltiere geschenkt bekommen! Wir können es sehr empfehlen. Es gibt hier auch NEUE Möbel für kleines Geld! Zum Beispiel tolle Küchen! Außerdem werden die Mitarbeiter auch kreativ und kreieren aus alten Stücken neue tolle Möbel! Das kann man schon Designer Möbel nennen. Mit viel Liebe und Einsatz werden hier viele tolle Stücke vor dem Müllpresse gerettet!
Auch Projekte für Jugendliche um Perspektiven zu schaffen sind Teil des Werkhofs. Rund um ein großartiger Ort!

Die Preise in der oberen Etage grenzen an Unverschämtheit.Ein Sozialkaufhaus wo ein Mann im Anzug seinem Kaffee lieber in Ruhe trinkt und sein Gespräch vertieft als mir zu helfen,nachdem ich ihn nett gefragt habe ob er Zeit hätte. So ignoriert zu werden war mehr als frech.Vielleicht dachte er auch er wäre in der Geschäftsführung der Stadtsparkasse.Mir tun die Menschen leid ,die wirklich kein Geld haben und gezwungen sind dort einzukaufen sich so erniedrigen lassen müssen.1.Etage super motiviert und freundlich vlg 30.märz 10:30 Uhr

Tolle Auswahl, faire Preise und sehr freundlicher Service. Die Möbel sind in gutem Zustand und man findet immer wieder schöne Stücke. Klare Empfehlung!

Termin zwecks Entrümpelung kam nicht zu Stande. Obwohl am telefon gesagt wurde wir fahren los, war keiner mehr vor Ort. So durften wir 1std. umsonst Auto fahren. Es wurde extra mitgeteilt, dass wir bestimmt 30min brauchen bis wir da sind. Da dürfte leider nicht mal 1 Stern leuchten.

Der Werkhof hat noch nicht mal einen Stern verdient. Ich wollte wertvolle Sachen im Rahmen einer Haushaltsauflösung verschenken. Zunächst keinen Besichtigungstermin vor Ablauf von 5 Wochen. Dann Termin erst nach Beschwerde eingehalten. Telefonisch nicht erreichbar. Dann mit Kartons angerückt, Sachen nur zur Hälfte eingepackt. Etliches Porzellan zerstört, dann nicht wiedergekommen und mich mit allem sitzen gelassen. Am Telefon teilweise unverschämt oder hilflos.
Mehrfach wurde mir gesagt, ich solle doch den Werkhof für die gesamt Auflösung beauftragen und nicht nur die wertigen Dinge verschenken.
Ich bin sehr froh, dass ich dies nicht getan habe und eine Fachfirma beauftragt habe. Die wertvollen und noch nicht zerstörten Teile habe ich verkaufen können. Scheinbar hat es der Werkhof nicht nötig!!!
Rate allen dringend von der Beauftragung des Werkhofes ab!