AppelrathCüpper

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun.
Meine Freundin und ich sind zwei gepflegte junge und sportlich gekleidete Damen und wollten in dem Laden ein schwarzes schlichtes Kleid kaufen. Leider war die Verkäuferin äußerst voreingenommen und unfreundlich aufgrund unseres lässigen Erscheinungsbildes. Nachdem wir bereits während wir uns umgeguckt haben, intensiv beobachtet wurden, als würden wir nichts kaufen/klauen wollen, kam die Dame auf uns zu, musterte uns von oben bis unten und erklärte uns, dass wir zu jung (und zu arm) für den Laden sind und empfahl uns lieber H&M aufzusuchen. Abschließend schob sie meine Freundin förmlich aus dem Laden mit einem sehr festen Schub am Rücken.
Nebenbei ist die Qualität der Kleidung äußerst minderwertig und der Preis ist absolut nicht gerechtfertigt.
Nie wieder!!!

Heute habe ich das Geschäft Appelrath Cüpper in Dortmund besucht.
Von allen Verkäuferinnen war nur eine freundlich – die Mitarbeiterin im Schuhbereich.

Ich bin in das Hauptgeschäft gegangen, um eine Jacke für meine Mutter auszusuchen. Dafür habe ich ein Foto gemacht, um es ihr zu zeigen, und bin anschließend in ein Nachbargeschäft gegangen.

Eine Verkäuferin (blond, Bobfrisur, ca. 175 cm groß) ist mir daraufhin gefolgt und hat mich in allen Geschäften beobachtet. Im letzten Geschäft, als ich einen Mantel fotografierte (zur Klarstellung: es war erst das zweite Foto während meines gesamten Aufenthalts), kam sie plötzlich auf mich zu und sprach mich in einem sehr unfreundlichen Ton an. Sie fragte, warum ich fotografiere, und behauptete, ich müsse dafür vorher die Erlaubnis der Mitarbeiter einholen und dass Fotografieren verboten sei.

Weder im Geschäft noch am Eingang gab es jedoch Hinweise oder Schilder, die auf ein solches Verbot aufmerksam machen. Ich habe ihr ruhig erklärt, dass ich die Fotos für meine Mutter mache, da ich an einem Kauf interessiert bin. Trotzdem behauptete sie, ich hätte in jedem Geschäft fotografiert, was nicht der Wahrheit entspricht. Ihr Auftreten war sehr vorwurfsvoll und respektlos.

Dieses Verhalten hat mir als Kundin sehr missfallen. Besonders irritierend war, dass mir Informationen in einem Ton vermittelt wurden, als hätte ich diese „einfach wissen müssen“, obwohl es keinerlei Hinweise dazu gab. Zusätzlich hatte ich den Eindruck, dass mir gegenüber eine gewisse Voreingenommenheit bestand – möglicherweise, weil ich Ausländerin bin und mein Sprachniveau es mir nicht erlaubt hat, mich ausreichend verbal zu verteidigen.

Leider absolut unfreundlich und teilweise mit rassistischem Background. Ich wollte mir eine Jeans anschauen mit meinen 3 Kindern (davon 2 im Kinderwagen).

Beim Betrachten der Ware, berührte mein Kind (4 Jahre) einen Luftballon, der als Dekoration an einem Schild befestigt war, sich jedoch durch das Anfassen meines Kindes daraufhin löste und herunterfiel.

Die Verkäuferin blickte mich danach zornig an und schüttelte völlig fassungslos den Kopf, als hätte mein Kind etwas ganz furchtbar unartiges getan.

Beim Versuch den Ballon wieder an das Schild anzubringen, rollte mir mein Kinderwagen mit meinen 2 Kleinkindern davon….
Zum Glück stoppte eine nette Passantin diesen.

Die Verkäuferin machte keinen Anstand mir dabei behilflich zu sein, diesen herunterfallenden Ballon wieder anzubringen, stattdessen sah sie zu, wie der Kinderwagen mir davon rollte und ich hatte zudem das Gefühl, dass ich nicht Herzlich Willkommen gewesen bin als Kundin und ich stattdessen wohl besser diesen Laden samt meiner Kinder lieber verlassen sollte.

Dafür benötigt es keine Worte. Allein die Mimik, Gestik und Aura verrieten alles…..

Ich vermute stark, dass es hauptsächlich an meinem Erscheinungsbild (gepflegt aber eben Kopftuchtragend) gelegen hat?

Die negativen Bewertungen kann ich ùberhaupt nicht nachvollziehen.Als Mann begleite ich meine Frau immer gerne in dieses Geschäft. Freundliches und engagiertes Personal. Immer hilfsbereit und freundlich.

Was für ein nettes Einkaufserlebnis war das heute! Ich wurde sehr freundlich bedient und nach der Auswahl eines reduzierten Produktes zu einem Getränk meiner Wahl eingeladen. Nach einem netten Gespräch mit einer Verkaufsberaterin entdeckte eine junge Dame an der Kasse einen Defekt an der Ware. Ich bekam nochmal Rabatt und verließ gut gelaunt das Geschäft.
Ob man den neuen Standort nun mag oder nicht: gut, dass AppelrathCüpper noch in Dortmund ist! Das Geschäft ist eigentlich ohne Alternative.

Der Kaffee und die alkoholfreie Prosecco genau war lecker. Aber die Kellnerin waren zu langsam. Es war nur ich und andere Kundin da. Ich habe bestellt und mehr 10 Minuten gewartet. Wenn ich die Kellnerinnen gefragt habe, hat Sie mir gesagt dass sie hat nicht verstanden was ich wollte und die ganze Zeit mit seiner Kollegin reden. So eine Schlechte Service, trotzdem dass es war nicht voll und schon 2 Mitarbeiterine waren da.

Mein heutiger Einkauf war entgegen der Werbung per Email nicht genussvoll. Ein Aperitivo wurde mir nicht angeboten. Früher war der Service viel besser und die alten Räumlichkeiten viel schöner. Mir gefällt es nicht mehr bei AppelrathCüpper.

Ich war mit meiner Mutter 91 Jahre !
In dem neuen Geschäft und war total begeistert wie es aufgeteilt wurde praktisch nach Designern!
Viele Verkäuferinnen die meiner Mutter sofort geholfen haben Sie war ja mit einem Rollator unterwegs.
Man ist hilfreich mit der Garderobe und was mich wirklich sehr gefreut hat die Verkäuferinnen möchten zwar verkaufen sind aber ehrlich und sagen auch NEIN das steht Ihnen nicht.
Man bekommt einen Espresso Wasser oder Saft .
Leider war das Haus noch nicht komplett fertig macht aber nichts wir sind überall hingekommen und die Toiletten muss man vorläufig im Café aufsuchen das aber dazugehört und mittig liegt.
Ich bin begeistert warum gibt es so etwas nicht in Hannover!!!
Einen ganz besonderen Dank geht an die Verkäuferinnen im Tiefgeschoss Damen leider habe ich die Namen vergessen ausser einer Marion B. Ihr gilt einen besonderen Dank!!!