Asphaltgold Darmstadt

Absolut enttäuschender Service. Ich habe einen Schuh zurückgeschickt, aber warte seit 14 Tagen auf meine Rückerstattung. Auf meine E-Mails bekomme ich keine Rückmeldung und telefonisch ist dort auch niemand erreichbar. Nie wieder bestelle ich bei Asphaltgold und kann den Shop definitiv nicht weiterempfehlen.

Ich habe die Schuhe am Samstag bestellt und am darauffolgenden Donnerstag war die Bestellung noch immer nicht versandt. Kein Versand, keine Kommunikation, keine Erklärung.

Die Hotline ist nicht erreichbar, was eine unkomplizierte Klärung unmöglich macht. Ich hätte einfach nur wissen wollen, wann – oder ob – die Schuhe überhaupt das Lager verlassen.

Da dies leider nicht zum ersten Mal passiert, habe ich die Bestellung nun storniert. In Zukunft werde ich wieder woanders bestellen.

Ich habe dort ein paar Schuhe bestellt, die ich innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückschicken wollte. Die Rücksendung habe ich ordnungsgemäß angemeldet und auch einen QR-Code für die Retoure erhalten.

Leider hat dieser QR-Code nicht funktioniert, sodass ich die Rücksendung nicht durchführen konnte. Auf meine Nachfrage erhielt ich zunächst nur die Rückfrage, in welcher Filiale ich gewesen bin. Nachdem ich darauf geantwortet habe, kam lediglich eine automatische Standardnachricht.

Seitdem habe ich mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, leider ohne weitere Rückmeldung.

FINGER WEG!
Absolut untetirdischer Kundenservice.
Habe Schihe bestellt alles top. Leider stellt sich bei einem Schuh nach 1,5 Jahren ein Mangel heraus (Kleber der Schuhsohle löst sich). Bei Schuhen die über 100€ kosten sehr ärgerlich. Aber es gibt ja eine Gesetzliche Gewährleistung von 24! Monaten. Also Kundenservice angeschrieben und die verweisen entgegen ihrer AGB auf lediglich 12 Monate Gewährleistung. Das ist faktisch falsch, jedoch besteht keine Einsicht.
Ich kann keinem raten dem Verbraucherschutz nahe liegt dort einzukaufen.

Bestellung am 09.04. aufgegeben und bis heute weder Ware noch Versandbestätigung erhalten.

Am 11.04. kam lediglich eine Standard-Mail über angebliche Verzögerungen. Seitdem keine konkreten Informationen mehr zu meiner Bestellung. Die angegebene Versandzeit von 2–4 Tagen wurde klar überschritten.

Auf Nachfrage erhält man nur automatische Antworten, die das Problem komplett ignorieren. Kundenservice praktisch nicht vorhanden.

So stelle ich mir keinen seriösen Online-Shop vor. Absolut enttäuschend – ich werde hier nicht wieder bestellen.

Habe vor 14 Tagen Schuhe bestellt, keine Versandinformationen und man bekommt eine Standartantwort, das sich die Lieferung etwas verzögert, obwohl ich 2 mal geschrieben habe, das ich vom Kaufvertrag zurück trete.
Erste und letzte mal das bei denen bestellt habe.

Das Paket ist leer, meine Bestellung wurde gestohlen. Das ist mir in meinem Leben noch nie passiert, dass ein Paket leer ankam.

Man kann deutlich erkennen, dass jemand die Schachtel von hinten aufgebrochen und wieder zusammengeklebt hat.

Nach einem Monat Suche habe ich endlich meine New Balance Größe hier gefunden!