Bonner Ballett Boutique

Super freundliche und kompetente Beratung für Spitzenschuhe! Es wurde sich Zeit gelassen und sehr viele verschiedene Größen und Varianten ausprobiert, bis ein passender Schuh dabei war.

Loved it! Super nette Menschen und für mich persönlich eine tolle Beratung. Ich habe gefunden, was ich brauchte und dabei noch ein paar tolle Tipps mitnehmen können. Macht weiter so einen super Job und bis bald!

Sehr enttäuschende Erfahrung!
Ich bin in die Boutique gegangen, um mich fachkompetent beraten zu lassen. Da die gewünschte Schuhgröße für meine Tochter nicht vorrätig war, hat eine Mitarbeiterin die Schuhe bestellt – auf ihre Empfehlung hin.
Als ich die Schuhe abholte und sie meiner Tochter zuhause anprobierte, stellte sich heraus, dass sie rund zwei Nummern zu klein waren. Der Fehler lag also eindeutig bei der Beratung bzw. Bestellung durch das Geschäft.
Trotzdem wollte man mir beim Umtausch nur einen Gutschein anbieten – keine Erstattung des Kaufpreises.
Auf meine berechtigte Reklamation reagierte der Geschäftsführer äußerst unfreundlich und respektlos. Mir wurde sogar unterstellt, meine Tochter sei innerhalb einer Woche „aus den Schuhen herausgewachsen“. Eine Frechheit!
Für mich ist das kein kundenorientiertes Verhalten, sondern das genaue Gegenteil. Fehler können passieren – aber wie man damit umgeht, zeigt den wahren Service eines Geschäfts.
Ich werde dort sicher nicht mehr einkaufen und kann nur empfehlen, genau aufzupassen oder lieber online zu bestellen, wo man im Reklamationsfall auch sein Geld zurückbekommt.

Ich habe für meine Tochter eine ganz tolle Beratung von Frau Rogge in der Bonner Ballettboutique erfahren. Wir hatten eine spitzenmäßige Betreuung bei den Spitzenschuhen ;) Sehr herzlich und genau richtig zurückhaltend, so dass das Kind sich traut, in Ruhe auszuwählen. Mit viel Zeit und Liebe! Wir gehen immer wieder gern zur Bonner Ballett Boutique wegen der kompetenten Beratung. Aber Frau Rogge war jetzt echt die Beste!!!

Sehr freundliche Mitarbeiterin, trotz vollen Laden kurz vor Ladenschluss. Hat man nicht überall 😊

Freundliche Mitarbeiter, Ballettschuhe in kleine große nicht dabei. Würde bestellt.

Tolle Beratung!!! Wir wurden mit viel Geduld und Expertise zu den perfekten Tanzschuhen geführt! Kann man nur empfehlen 👍😊

Wow, bin so begeistert von dem tollen Service und dem freundlichen Support.
ich habe online für unsere Tanzgruppe bestellt und es mussten einige Artikel umgetauscht werden, Fragen per Mail geklärt werden, usw. und jedes Mal wurde die Mail so zuvorkommend und kompetent beantwortet, dass ich es richtig schade finde, dass die Bonner Ballett Boutique nicht in meiner Nähe ist... ich habe mich richtig gut beraten und aufgehoben gefühlt.