Braun Das individuelle Mode+Sport-Center

Wir haben heute dort einen Anzug für meinen Mann gekauft, es wurde uns vom Verkäufer direkt etwas gezeigt, aber für den Preis das wollten wir nicht und wollten was günstigeres da wechselte der Verkäufer sofort in der Stimmung und war nur irgendwo anders unterwegs, was ich völlig daneben fand.
Wir haben dann auch den günstigeren Anzug gekauft, er erwähnte noch trotzig dazu das eh nur Geschäftsleute diese Anzüge kaufen.
Naja, wir sind dann noch in die Damenabteilung und haben für mich was gekauft die Verkäuferin war super nett und Bewies einen sehr guten Geschmack was mir gut gefiel, und auch gekauft haben. Es hat auch alles ne Stange Geld gekostet, aber diesen Verkäufer werden wir beim nächsten Besuch sicherlich meiden.

Ich habe gedacht, dass es so einen Kundenservice schon seit langem nicht mehr gibt. Frau Renata Manthey hat mich wunschlos glücklich gemacht. Sie hat sofort verstanden was ich suche und wie ich es mir vorstelle. Ich bin absolut begeistert. Vielen Dank nochmal. Ich dachte es wird ein langer Shopping Tag mit endloser Suche. Sie hat mir genau die Produkte gebracht die ich mir vorgestellt habe, sogar noch besser. Ich werde in Zukunft nicht mehr lange überlegen und sofort bei Braun anfangen mir Klamotten zu suchen.

Schönes großes Modehaus mit viel Auswahl im Normalgrößenbereich. Bei größeren Größen, die auch extra beworben werden, ist die Auswahl etwas geringer, wenn man nicht ein kleines Vermögen bezahlen möchte - generell sind die Waren nichts für Schnäppchenjäger*innen. Sehr freundliches und engagiertes Servicepersonal, dies ist schon außergewöhnlich - dickes Lob dafür. Großes Parkhaus direkt im Gebäude, die Jacke kann im Auto bleiben.

In dieses Geschäft werde ich nie mehr einen Fuß setzen!

Nachdem ich ein Paar Schuhe ausgewählt und mitgenommen hatte, habe ich mich noch im Laden in Richtung Kasse umgeschaut. Einer der Service-Mitarbeiter hat mich angesprochen und gefragt, ob ich die Schuhe kaufen möchte. Ich habe mit Ja geantwortet.

Dann wollte er die Schuhe selbst zur Kasse mitnehmen, und ich sollte sie erst nach der Bezahlung abholen. Geschockt von dieser Aktion habe ich ihn gefragt, ob er Angst hat, dass ich die Schuhe klauen möchte. Er meinte daraufhin, dass es ein neues Sicherheitskonzept sei.

Nachdem er keine weiteren Argumente hatte und gesehen hat, dass ich sehr betroffen war und mich sehr unwohl gefühlt habe, hat er mir wieder angeboten, dass ich die Schuhe auch selbst zur Kasse bringen kann.

Ich habe mich beim Shopping wirklich sehr unwohl gefühlt. Durch diese Situation hatte ich das Gefühl, unter Generalverdacht zu stehen, obwohl ich ganz normal einkaufen wollte. So sollte man als Kunde nicht behandelt werden. Ein angenehmes Einkaufserlebnis sieht für mich definitiv anders aus.

Ein tolles Geschäft mit allen gängigen Marken von normal bis hochwertig. Für Damen, Herren und Kinder. Von Sport, Schuhen und Unterwäsche, alles da. Die angestellten Mitarbeitenden sind alle sehr freundlich und vor allem kompetent. Ein Parkhaus im Gebäude macht die Parkplatzsuche überflüssig.

Mein absolutes Lieblings- Mode- Geschäft!! Wer hier nichts findet, ist selber schuld. Egal ob Männer/ Frauen, auch oder vor allem in großen Größen ( hier vor allem bei Männern getestet). Schon oft ( wenn man möchte ) eine wirklich gute Beratung bekommen , meist bei den Damen in der 2. Etage , da kann es passieren, dass man die Umkleide Kabine gar nicht verlassen muss ;-)

BRAUN in MOERS
BRAUN gehört zu Moers wie das Schloss, der Park oder die tolle Fussgängerzone mit seinen vielen Geschäften.
Weit über die Grenzen der Garfschaft bekannt durch seinen Standort, seine Angebote, dem Ambiente und natürlich dem mega Service.

Ich war vor Kurzem im Modehaus Braun in Moers und möchte gerne meine Erfahrungen teilen.
In der 2. Etage, wo ich mein Kleid gekauft habe, war die Beratung wirklich hervorragend. Die Verkäuferin ist auf meine Wünsche eingegangen, hat meine Vorlieben respektiert und mir nichts aufgedrängt. Besonders positiv fand ich, dass sie meine Bedenken bezüglich des Preises ernst genommen und nachvollzogen hat. Ich habe mir daraufhin Bedenkzeit genommen und mich anschließend für das Kleid entschieden. Eine wirklich professionelle, freundliche und geduldige Beratung – absolut empfehlenswert.
Leider hatte ich anschließend in der Schuhabteilung eine ganz andere Erfahrung. Bei der ersten Verkäuferin wurde ich lediglich auf eine bestimmte Marke verwiesen, ohne weitere Beratung oder Alternativen. Die zweite Verkäuferin hat zwar mit mir geschaut, wirkte jedoch wenig motiviert und eher lustlos. Ich hatte nicht das Gefühl, dass man sich wirklich bemüht hat, mir zu helfen.
Ich hatte erklärt, dass ich ein sportlich-schickes Kleid für eine Hochzeit gekauft habe und passende Sneaker suche. Hier hätte ich mir mehr Engagement, Beratung und vielleicht auch etwas Inspiration gewünscht. Gerade im direkten Vergleich zur tollen Beratung in der 2. Etage war der Unterschied deutlich spürbar.
Insgesamt bin ich mit meinem Kleiderkauf sehr zufrieden, hoffe jedoch, dass die Servicequalität in der Schuhabteilung künftig verbessert wird.