C&A Goslar

Leider gab es weit und breit keinen Verkäufer oder Verkäuferin, bin aber auch allein fündig geworden. Habe Bekleidung für 150€ gekauft und musste dann für eine Papiertüte bezahlen. Kundenservice sieht anders aus.

Sehr unfreundliche Kassiererinnen, die keinerlei Geduld haben, die Situation zu erklären, vermutlich weil sie auch keine Ahnung von Geräten, die sie benutzen, und natürlich auch nichts von der Technologie haben..

Außerdem, wie kann ein Unternehmen heutzutage überleben, das nur noch einen Gutschein statt einer Rückerstattung anbietet? Sehr schade. Nie wieder!

Waren am Sonntag den 05.10.2025 dort einkaufen, die Bedienungen waren freundlich aber der Fußboden im ganzen Geschäft war sehr verschmutzt. Die Verschmutzungen in den Umkleidekabinen war schon traurig anzusehen. Besen und Co dürfte für alle Beschäftigten bekannt sein.

Ich habe in dieser Filiale für rund 200 € eingekauft und wollte einen 10-%-Coupon aus der offiziellen C&A-Altkleider-Aktion einlösen.
Auf die völlig normale Nachfrage, ob der Gutschein auf den gesamten Einkauf gilt (was mir in anderen C&A-Filialen bereits mehrfach bestätigt wurde), reagierte die Kassiererin mit der Bedienungsnummer 1023 von Anfang an unfreundlich, abweisend und herablassend.
Statt einer sachlichen Erklärung wurde mir in einem unangemessenen Tonfall entgegnet, ich solle „den Gutschein lesen“ und „nicht diskutieren“. Eine Klärung oder das Hinzuziehen einer verantwortlichen Person wurde bewusst verweigert. Das Verhalten war unnötig konfrontativ und unprofessionell.
Nachdem ich den Gutschein nicht einlösen wollte, wollte ich die Ware zurückgeben. Auch hier wurde mir mitgeteilt, es gäbe ausschließlich einen Gutschein.
Dieses Auftreten hinterlässt den Eindruck, dass Kunden hier nicht ernst genommen werden, insbesondere wenn sie kritisch nachfragen.
Ein solches Verhalten passt weder zu einem großen Unternehmen noch zu einem serviceorientierten Einzelhandel.
Ich werde diese Filiale definitiv meiden und kann sie aufgrund der mangelhaften Kundenkommunikation nicht empfehlen.

Tolle Herrenanzüge, im Set super. Leider werden Größen vertauscht,man macht sich die Mühe probiert an und wird an der Kasse enttäuscht, denn man darf dieses Set wie ausgestellt nicht erwerben. Die Damen tauschen die Größen wieder um an der Kasse und der Anzug passt nicht mehr zum Körper. Da nutzt der super Preis auch keinem,wenn nicht passgenau gekauft werden kann....schade für den Einzelhandel
Der Kunde nach uns hat den Anzug im Set getauscht,Größe 56 als Hose und Größe 60 im Sakko,das kann ich im Nachhinein überhaupt nicht verstehen,diese Kassiererin hat wohl im Interesse des Unternehmens gedacht,hätten wir auch gern gehabt.

Habe bei dieser C&A Filiale immer was gefunden.

Die Qualität der Bekleidung ist sehr gut verarbeitet und hält lange und die Preise sind auch ganz in Ordnung.

Das Personal ist sehr freundlich und nett.

Wollte was zurückgeben was ich vor 3 Tagen gekauft hatte auch den Kassenbon und man bekommt nur einen blöden Gutschein (mit der Aussage der verfällt nicht)will mein Geld zurückhaben.Hätte ich das vorher gewusst hätte ich da überhaupt nichts gekauft!Ich weiß das Umtausch eine freiwillige Sache ist ,aber das ist nicht Kundenorientiert. Jeder hat sich mal was gekauft und dann passte es nicht.

Super unfreundlich Geschäftsschädigend Kundenbehandlung, Kassiererin um 18:45 Uhr kurz vor Feierabend lange rum diskutiert ,damit die Kundin kein Umtausch erhält. Obwohl alles dabei war.... Bediener stand auf dem Kassenbon 1023. Unmöglich sowas....