H&M

An sich ein super großzügiger Laden, aber die Sauberkeit ist mehr als unterirdisch. Mir ist ein Pullover heruntergefallen. Als ich ihn aufheben wollte, war er voller Staub und Wollmäuse. Dies zieht sich durch den kompletten Laden, egal an welchem Ständer man vorbeiläuft, man sieht es. Ihr solltet dringend euer Reinigungspersonal austauschen, denn die extrem schlechte Sauberkeit ist nicht erst seit gestern und in einer Kleinstadt/einem Dorf hat sich dies schon weit herumgesprochen.

Nicht so unseres..
Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter hat uns nicht gut gefallen und die Umkleiden könnten sauber sein.

Sehr gute Auswahl und kompetenten, nettes Personal.

Der Laden ist sauber und ordentlich.
Das Personal hat eine eigene 5* Bewertung verdient.

Das Personal ein absolutes NoGo. Kein Hallo oder Tschüss an der Kasse auch nicht, wenn man es selbst sagt. Meine kleine Tochter hat 3 für 2 gekauft. In der Tüte später fehlte das dritte Teil dann. Beim Abkassieren waren die Augen der Verkäuferin nur beim anderen Personal, man könnte ja etwas verpassen. Der Laden ist sauber und aufgeräumt. Kind ist nun traurig, weil wir es ja bezahlt haben. Aber nachweisen ist nach Feierabend, als wir es merkten wohl nicht mehr machbar. Der Kunde ist dort eh nichts wert.

Eine riesen Auswahl was wirklich super ist. Eigentlich findet man immer was. Man merkt leider das H & M an Personal spart, leider. An einem wirklich gut besuchten Samstag steht man ewig an der Kasse an, weil nur Personal für das EG da ist und die Kasse im 1. Stock nicht besetzt werden kann, geschweige denn das man jemanden findet der einem weiter helfen kann. Eigentlich dürfte man deswegen nur 2 Sterne geben, für die gute Auswahl 4, am Ende also 3 Sterne.

Als Mann ja ohnehin schon schwierig genug heutzutage was an Klamotten zu kriegen... sich aber dann noch von dem Personal Vorort schlecht behandeln zu lassen geht zu weit. Ich hatte eine Hose und weitere Kleidungsstücke erworben und wollte lediglich ganz fix die Hose umtauschen lassen wegen leichten Mängeln. Dazu kommt, dass ich schon spät dran für den Reisebus war und unter Zeitdruck stand. Das hatte ich dem "Fachpersonal" auch klar gemacht, dennoch war keine Zeit zu finden mich kurz zu bedienen. Ich wurde dann auch einfach ignoriert und ich sollte mich an die endlose Schlange antellen. Dachte eigentlich der Kunde ist König, aber bei H&M ist das anscheinend nicht so. Einfach nur enttäuscht...

Ohne die Klamotten in Kritik zu setzten.
Ist H&M nicht kundenfreundlich orientiert.

Die Umstände waren, dass nach dem kauf einer Jacke, die Sicherheitsbutton noch dran waren.

Das sorgte dafür das ich wiederholt zu H&M musste, durch ein Fehler ihrer Mitarbeiterinnen.

Nach dem ich wiederholt hin musste, suchte ich das Gespräch mit der Abteilungsleiterin.

Um festzustellen dass selbst für eine Entschädigung der Umstände,
Nur H&M Mitglieder entschädigt werden.

D.h. der spontan kaufende Kunde hat nicht das Anrecht auf Entschädigung, bei Fehlern jeglicher Art.
Nur H&M Mitglieder sind wichtig, der Rest ist nichts Wert.

Kundenfreundlichkeit=Null