Camp David | Soccx

Hallo,

ich bin seit langer Zeit ein treuer Kunde von Camp David und kaufe regelmäßig bei Ihnen ein. Deshalb war ich über die Situation bezüglich meines letzten Umtauschwunsches überrascht.

Ich habe versehentlich Schuhe in Größe 44 gekauft. Als ich sie zu Hause kurz anprobiert habe, stellte ich fest, dass die Größe leider nicht passt. Die Schuhe wurden nicht wirklich benutzt, sondern nur für eine sehr kurze Anprobe getragen und befinden sich weiterhin in einwandfreiem Zustand.

Als ich ins Geschäft kam, um die Schuhe umzutauschen, wurde mein Wunsch mit der Begründung abgelehnt, die Schuhe seien „benutzt“, obwohl sie lediglich kurz anprobiert wurden.

Ich möchte Sie daher höflich bitten, den Fall noch einmal zu überprüfen – besonders da ich seit langer Zeit ein treuer Kunde Ihres Geschäfts bin. Ich wünsche mir lediglich einen Umtausch der Größe und keine Rückerstattung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich hoffe auf eine kundenfreundliche Lösung.

Mit freundlichen Grüßen

Laut Google hat der Store bis 20 Uhr geöffnet, als ich gestern um 19:40 einen Gutschein kaufen gehen wollte und dafür extra 30 min zum Center gefahren bin, war der Laden geschlossen und die Mitarbeitenden, saßen in den Stühlen und schauten uns nur Komisch an, wie wir vor dem Laden stehen. Das kann doch nicht sein.

Mein Mann und ich waren heute (15.11. gegen 16.30 Uhr) zum 2. Mal hier und waren wieder sehr zufrieden! Auf der Suche nach einer Winterjacke für ihn, wurden wir schnell fündig. Die Mitarbeiterin (groß, schlank, kürzeres Haar) war mega freundlich, nicht aufdringlich (was woanders sehr unangenehm ist) aber war unsichtbar immer in der Nähe und war mit Rat und Tat zur richtigen Zeit immer zur Stelle!
Somit wurden es 3 Jacken und ein Pullover ;-)
Mit einem Kaffee und Wasser versorgt wurden wir auch...
Wir kommen wieder! DANKE, denn so ein Service ist selten geworden.

Es gibt hier schöne teure Sachen. Der Umsatz diese Ladens funktioniert hier glaube ich immer erst, wenn 50 - 70 Prozent Rabatt gegeben werden. Dann kann man das eine oder andere Kleidungsstück kaufen, denn dann ist der Preis erst angemessen.

Ich war am 23.04.25 zum ersten mal in diesem Camp David / Soccx Store. Die Mitarbeiterin (kleine grauhaarige, ich glaube sie hieß Monique) war super freundlich und hat mich sehr professionell bei der Jeans Auswahl beraten. Da können sich andere mal eine Scheibe abschneiden. Ich komme gerne wieder, dann aber auf jeden Fall wieder zu dieser Mitarbeiterin ;-)

Gute und ehrliche Beratung. War auf der Suche nach einer neuen Hose. Hatte diese Marke schon einmal und war damit sehr zufrieden. Warum also nicht auch noch eine zweite Hose probieren? Ja, toll, passt. Und zu guter letzt, kaufe drei, zahle zwei. So macht Einkauf Spaß. Gerne wieder und aus meiner Sicht empfehlenswert

Es war vielleicht die falsche Verkäuferin! Aufdrängeln von Bekleidung die mir viel zu groß ist, weil SIE drauf steht!? Soll SIE sie sich doch kaufen aber den Kundenwunsch akzeptieren!!!

Beratung gut, Auswahl teilweise gut.