DECATHLON Augsburg

Was nützt der größte Sportladen, wenn das Sortiment regelmäßig vergriffen ist Wir gehen heute zum vierten Mal in Folge, ohne dass es das gab, weshalb wir hier her gekommen sind. Das Personal ist auch fragwürdig. Während Person 1 nicht einmal weiß, was ein Kescher ist, teilt Person 2 mir mit, ich soll einfach nicht mehr kommen, wenn ich hier nicht kriege was ich suche... Am Service arbeitet man hier wohl noch. Uns hat der Laden heute zum letzten Mal gesehen. Dann lieber die Anfahrt sparen und doch gleich online bestellen, wenn der Gang ins Geschäft jedes Mal ein Reinfall ist.

Gute Auswahl an Sport- und Freizeitkleidung mit gutem Preis-Leistungsverhältnis. Auch reichlich Ausrüstung und Zubehör vorhanden.
Manchmal sind die Größenangaben nicht eindeutig - man muss unbedingt anprobieren. Übersichtlichkeit und breite Gänge erleichtern den Einkauf. Wenn viel los ist, ist es schwierig, an Fachpersonal zu kommen, außerdem muss man aufpassen, dass man nicht von Fahrzeug-testenden Kindern überrollt wird :-). Also am besten vormittags in aller Ruhe hingehen.
Leider kein Payback mehr.

Wirklich großes Sortimen. Nahezu alle gängigen Bewegungsarten sind abgedeckt. Qualität und Preise gerade auch bei den "No-name-Produkten" absolut super.

Das führt leider dazu, dass man meist schnell ein paar hundert € da lässt, weil man alles noch brauchen kann, und ja alles so preiswert ist...

Dazu kommt hier auch stets freundliches Personal, das einen durchaus kompetent beraten kann,aber nicht aufdringlich ist.

Top!

Hier habe ich schon viel gekauft.
Dieses mal, einen Klappsessel, den ich in der Fahrrad Tasche mitnehmen kann.
Nicht gerade billig, aber ich wollte kein Internet Schnäppchen kaufen, der muss muss vom Sitzgefühl her passen und die Stabilität ist auch wichtig.

Meiden Sie Decathlon, die Qualität ist schrecklich! Buchstäblich alles, was ich dort gekauft habe, ist entweder zerrissen oder kaputtgegangen. Das Letzte in der Reihe ist ein B'Twin Kabelschloss, das sich nach nur 3 Monaten von selbst verschlossen und blockiert hat, obwohl es lediglich eine Motorradplane hielt. Wenn man versucht, etwas zu reklamieren, wird man mit einem katastrophalen Kundenservice konfrontiert – fast alle Mitarbeiter im Laden sind unfreundlich und unverschämt. Sie haben mich mit der Ausrede abgewiesen, dass der Kauf nicht im System existiert und ich selbst an dem Defekt schuld sei. Mein ehrlicher Rat an alle: Wenn Sie etwas Vernünftiges kaufen wollen, zahlen Sie lieber etwas mehr, gehen Sie in ein besseres Geschäft und kaufen Sie ein Qualitätsprodukt. Hier verschwenden Sie nur Ihr Geld und strapazieren Ihre Nerven. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten!

Ich werde hier nie wieder bestellen. Zuerst wurde meine Fahrradbestellung wegen eines Mitarbeiters storniert. Beim zweiten Mal hat die Lieferung erneut sehr lange gedauert, und die notwendigen Informationen wurden nicht bereitgestellt. Trotz überschrittenem Liefertermin ist das Produkt nicht angekommen und es wurde auch keine Information gegeben. Nie wieder!

Man fragt was vorrätig ist. ANTWORT schauen Sie selber nach im Internet. Dafür werde ich nicht bezahlt ihre Arbeit zu tun. Decatlon spart an allem! Vor allem an Personal, das uns mal die Rente zahlen soll

Ich habe vor etwa drei Jahren bei Decathlon Skiausrüstung gekauft und mich dort beraten lassen. Zu diesem Zeitpunkt wog ich etwa 100 kg bei 1,95 m und bin kein Anfänger.
Mit den Skiern bin ich sehr zufrieden. Bei den Skischuhen wurde mir allerdings ein Modell mit 80er Flex verkauft. Damals wusste ich nicht, wie wichtig dieser Wert ist. Aber ich habe bereits gemerkt, dass ich mit den Schuhen die Kanten kaum kontrollieren kann.
Inzwischen wiege ich etwa 120 kg und Deshalb habe ich mich in einem Fachgeschäft beraten lassen. Dort wurde mir direkt gesagt, dass ein 80er Flex für mein Gewicht und Fahrniveau deutlich zu weich ist und eher ein Flex von etwa 120 empfohlen wird.
Daraufhin bin ich wieder zu Decathlon gegangen, habe die Rechnung und die damaligen Einstellungen gezeigt und den Fall erklärt. Der aktuelle Abteilungsleiter bestätigte selbst, dass ein 80er Flex für meine Voraussetzungen eigentlich keine passende Empfehlung gewesen wäre.
Als Lösung wurde mir jedoch nur angeboten, neue Skischuhe zu kaufen – mit maximal 10 % Rabatt auf ein Paar für 199 €. Mehr sei laut Aussage des Abteilungsleiters nicht möglich.
Das finde ich enttäuschend, da der ursprüngliche Kauf auf einer Beratung beruhte und die Schuhe praktisch kaum genutzt wurden.
Interessanterweise hatte mein Bruder kürzlich nach einer Beratung im selben Geschäft ein sehr ähnliches Problem. Zum Glück konnte er seine Schuhe noch rechtzeitig zurückgeben.
Insgesamt hätte ich mir in diesem Fall deutlich mehr Kulanz und Unterstützung gewünscht.