Deichmann

Die Filiale wurde zwar umgebaut aber unmotivierte Mitarbeiter*innen sind geblieben. Früher wurde man hier als Kunde begrüßt, heute ziehen die Damen solches Gesicht als ob Kunden sie stören oder sie stets Zahnschmerzen haben. Bei Herrenschuhen ist die Größe 45 fast nie vorhanden. An der Kasse total überforderte Azubine in Schneckentempo versuchte mir noch drei verschiedene Zusatzleistungen zu verkaufen die ich abgelehnt habe. Und dann habe ich genau so drei Mal wiederholt dass ich KEINE Kartons mitnehmen möchte bis sie das endlich begriffen hat.Obwohl ich in der Nähe wohne, gehe ich am liebsten in die Filiale an Spitalerstrasse-da Lächeln noch die Verkäufer

Sehr unfreundliche Mitarbeiter ! Und ein Dunkelhaare Frau ist leider sehr unfreundlich!!!
Und Fehler an den Schuhen .
Wurde mir gesagt ich müsse sie ja nicht kaufen ..

Wir haben vor ca. 4 Wochen ein Frauen Sommerlaschen gekauf. Diese Somnerlaschen haben Falten gebildet. Gestern wollten wir diese reklamieren worauf die Filialleiterin uns abtreten hat wie kleine Kinder. Sie wollte uns weiß machen das Falten in den Maßen sehr normal wäre. Das sind keine Falten sondern die Laschen Rollen sich auf. Besonders die Filialleiterin ist sehr unfreundlich gewesen zumal Sie nicht mal vernünftig deutsch sprechen konnte. Sie hat aus eigenen Empfinden die Laschen nicht Umtauschen wollen was sehr schlecht für Deichmann ist. Geht da nicht hin denn bei Problemen mit den Schuhen werdet ihr wieder weg geschickt.

5 Sterne für einen besonderen und kulanten Service eines Mitarbeiters, der mir nach der Sommersaison mit Ablauf der Umtauschfrist noch ein paar neue und unbenutzte Schuhe meines Sohnes mit Karton in einen Gutschein getauscht hat.
Vielen Dank, ich komme immer gerne in den Shop am Tibarg.

Warum nur so wenig Sterne in den Bewertungen...Ich kenne die Antwort, die Verkäuferin war sehr von sich und ihrem "Wissen" überzeugt...ließ keine Kritik zu und wollte mich belehren...ging gar nicht...Vielleicht hilft da noch mal eine Produktschulung, damit die Dame weiß, was sie verkauft.

Auch ich kann leider nichts positives berichten, eine sehr Korpulente Mitarbeiterin an der Kasse meinte ich müsste mir meine Schuhe imprägnieren lassen daraufhin sagte ich ihr, nein das möchte ich nicht. Daraufhin reagierte sie sehr zickig und meinte falls was mit den Schuhen sein sollte ich sie nicht reklamieren kann!! Das hat mit Kundenservice leider nichts zu tun!! Empfehlung schulen sie mal ihre Mitarbeiter auf Freundlichkeit!!

Nein, gar nicht. Gestern habe ich ein Paar Stiefel gekauft. Die Verkäuferin hat mich schlecht behandelt – sehr unhöflich. Dort gehe ich nie wieder hin.

Sehr unsympathische Mitarbeiterin. Ich wurde angehalten und auf meine neuen Schuhe angesprochen, ob ich sie anziehe und damit weg will. Das Personal muss seine Ware kennen und mich nicht eines Diebstahl bezichtigen (ein ähnlicher Schuh mit roten Streifen). Peinlich. Und ich entschuldige mich, dass ich nicht wie der letzte Penner neue Schuhe kaufen will. Eine andere Kundin (nur gehört im Laden) wurde angefaucht, was ihr einfiele die beiden Mitarbeiterinnen beim privaten Plausch zu stören. Nie wieder. Wo ist der Kundenservice? Ich sage es Ihnen, WEG!