Feature Store Hannover

Ich war gestern da, um ein Outfit für mein Kollegen zusammen zu stellen. Wir wurden relativ schnell freundlich von einem jungen Mitarbeiter namens Luca angesprochen. Er hat uns dann beraten bei der Auswahl und von sich aus, durch seine Einschätzung die richtigen großen der Kleidungsstücke gebracht. Man konnte sich nebenbei super mit ihm unterhalten. Der Einkauf war dadurch super angenehm. Am ende haben wir ein Komplettes Outfit geholt basierend auf der Empfehlung von Luca und sind damit echt zufrieden. Wenn ich das nächste Mal da bin weiß ich wen ich anzusprechen habe🔥

Wir sind mittlerweile seit über zwei Jahren Kunden bei Features und wurden in der Zeit wirklich nie enttäuscht. Die Auswahl und die Kollektionen werden gefühlt immer besser und das Team war bisher jedes Mal freundlich und hilfsbereit.

Bei unserem letzten Besuch wurden wir von Luca beraten und das hat den Einkauf echt nochmal auf ein anderes Level gebracht. Er hat direkt verstanden welchen Style wir suchen und uns Outfits zusammengestellt, die uns sehr gefallen haben.

Was besonders positiv aufgefallen ist:
Er versucht nicht einfach nur etwas zu verkaufen, sondern achtet wirklich darauf, dass die Sachen am Ende dem Kunden mehr Selbstbewusstsein geben und in den eigenen Augen gut aussehen. Eine so amüsante Beratung findet man heutzutage fast nirgends.

Auch ein großes Lob an das gesamte Team – die Stimmung im Laden ist jedes Mal entspannt und angenehm. Besonders der tätowierte Mexikaner sorgt mit seiner Art immer für geile Vibes im Store.

Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Weiter so Jungs!

PS: Der Text wird zwei Mal hochgeladen, weil wir auch zu zweit vor Ort waren :)

Ich habe im Feature Store vor Ort eine Hose von Eightyfive gekauft. Da ich nicht aus Hannover komme, wurde mir netterweise eine Ausnahme gemacht, dass ich die Hose per Post zurückschicken darf. Soweit so gut – allerdings fing danach der Ärger erst richtig an.

Statt einer Rückerstattung habe ich nach über einem Monat warten lediglich einen Gutschein bekommen. Auf diesen musste ich ständig selbst hinterherrennen und mehrfach nachfragen, bis überhaupt etwas passiert ist. Der eigentliche Witz: Der Gutschein ist nur online einlösbar – im Store selbst nicht. Online gibt es aber nicht einmal Eightyfive im Sortiment, also genau die Marke, wegen der ich überhaupt dort gekauft habe.

Das Ganze ist extrem kundenunfreundlich und wirkt schlecht organisiert. Rücksendungen scheinen hier grundsätzlich nur bearbeitet zu werden, wenn man permanent nachhakt. Für mich war das definitiv der letzte Einkauf dort.

Top Laden! Ich wurde von Luca wirklich sehr freundlich, kompetent und ehrlich beraten. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und war dabei total vernünftig und professionell. Man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wichtig ist. So einen Service bekommt man heutzutage selten. Klare Empfehlung – danke an Luca! ⭐⭐⭐⭐⭐

Christian ist ein außergewöhnlich guter Klamottenverkäuferberater. Man merkt sofort, dass er genau weiß, wovon er spricht. Mit viel Fachwissen, einem sicheren Gespür für Stil und ehrlicher Beratung findet er für jeden Kunden das Passende. Er nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und gibt hilfreiche Tipps, die wirklich weiterhelfen. Dank seiner Kompetenz und Freundlichkeit fühlt man sich bei ihm bestens aufgehoben.

Ich gehe seit über zweieinhalb Jahren zu Feature in Hannover und merke gerade, dass es höchste Zeit für diese Bewertung ist. Für mich haben sie mit Abstand die frischesten Fits 💯 egal ob Streetwear oder Office, ich finde dort immer etwas, ganz egal für welchen Anlass.
Das Team ist genauso on point wie die Auswahl 🙂‍↕️ cool, fresh, hilfsbereit und mit ehrlicher Beratung. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben.
Großes Dankeschön und liebe Grüße an das ganze Team – ganz besonders an Finn, Musty und Alex! Bis bald!🫶🏼

Ich hatte eine Jacke versehen in einer falschen Größe bestellt. Also die falsche Größe zurück geschickt und neu bestellt. Eine Rückerstattung der zurückgesandten Jacke ist bis heute (über 4 Wochen her) nicht erfolgt. Aus meiner Sicht ein unseriöses Unternehmen.

Jedes Mal eine super Erfahrung. Mitarbeiter einfach super freundlich und hilfsbereit. Super Atmosphäre im Laden (: besonderes Danke an Laurence für die top Beratung !