Primark

Ich war gestern um 19:45 Uhr da und bin einfach nur enttäuscht, da ich nicht mehr reingelassen wurde von der Security, obwohl bis 20 Uhr geöffnet sein MUSS! Ich habe auch genau erklärt, dass ich nicht lange brauche und genau weiß, was ich brauche.

Wie dem auch sei, ich finde es einfach nur enttäuschend Kunden WÄHREND DER ÖFFNUNGSZEITEN nicht hereinzulassen, nur um überpünktlich zu schließen.

Sehr enttäuschende und respektlose Erfahrung. Mein 2-jähriges Kind hatte neben Primark einen Unfall und ich musste dringend eine neue Hose kaufen. Draußen waren Minusgrade, das Kind hat geweint und war komplett durchnässt. Ich hatte keine Ersatzhose dabei. Ging ich dann rein und hab schnell was geholt.

Nachdem ich bezahlt hatte, habe ich mich bewusst in eine abgelegene Ecke gestellt, um ihm schnell die nasse Hose auszuziehen und die neue anzuziehen – ich hätte dafür höchstens eine Minute gebraucht und habe wirklich niemanden gestört.

Ein Security-Mitarbeiter (Hell, Brille, Bart) kam jedoch sofort auf mich zu, in einem sehr lauten und unfreundlichen Ton, und forderte mich auf, den Platz sofort zu verlassen, da ich angeblich im Weg sei. Ich habe ruhig erklärt, dass ich nur einen Moment brauche, aber er reagierte überhaupt nicht verständnisvoll und sagte nur: „Ich sage es nur einmal.“

Zusätzlich wurde ich kritisiert, weil mein Kind kurz barfuß war – was beim Umziehen in so einer Situation nun mal unvermeidbar ist.

In einer solchen Notsituation hätte ich mir wenigstens ein Minimum an Verständnis und Menschlichkeit erwartet. Stattdessen wurde ich behandelt, als würde ich etwas falsch machen. Sehr enttäuschend – ich werde diesen Laden definitiv nicht wieder besuchen.
😖😖

Ich war lange nicht dort und komplett erstaunt das der Laden jetzt auf 2 Geschosse geschrumpft ist. An dem Rest hat sich nichts geändert... Zu viel XS und S auf den Ständern, Qualität mehr als fragwürdig... Das war mal echt anders
Hat sich nicht gelohnt da rein zu gehen.

Schade das nicht mehr alle Etagen genutzt werden. Dadurch Leider auch nicht mehr so viel Auswahl wie früher. Beim Eingang müsste die Straße öfter gereinigt werden. Trotz vieler Kassen, leider immer noch Wartezeit, weil nicht alle besetzt werden .

Komme mir vor wie bei einem 1euro Markt, im Sommer Schluss verkauft.
Mehr Klamotten am Boden als im Regal.

Kunden Service ist nicht vorhanden und wenn doch sehr unfreundlich.

Umkleiden gibt es auch nicht mehr!

Nur an der Kasse ging es verhältnismäßig schnell, um den zahlenden Kunden schnell wieder los zu werden.

Nicht gerade sauber alles liegt überall herum. die Kassen sind ständig voll zu Wartezeit. Sehr lange ist an der Kasse. Die Security nimmt ihren Job sehr ernst und guckt dich mit einer strengen Mine an, so dass du Angst bekommst, wenn du nichts falsches gemacht hast. Mitarbeiter wissen auch selbst nicht wo Sachen beziehungsweise Kleidungsstücke aufzufinden sind. Umkleiden riechen so, als würde man am Bahnhof sein.

Schöner großer Primark, mit sehr vielen Artikeln, vor allem für Kinder gibt es super viel. Die Artikel sind meist schön aufgeräumt, paar ausnahmen gibt es, wo die Artikel willkürlich irgendwo unordentlich rumfliegen aber ist sehr selten der Fall. Die Kassen sind nicht gut geregelt, die Mitarbeiter an den Kassen sind leider super langsam und es sind nur wenige Kassen geöffnet, was zu einer langen Wartezeit führen kann, ansonsten ein Top Primark.

Mal abgesehen davon das der Laden absolut nicht mehr übersichtlich ist und überall auseinander gerissene Sets und Kleidung rumfliegen, hat eine Kasse nicht funktioniert mit Kartenzahlung.
Wir wurden gebeten die Karte 2 mal an der Kasse vorzuhalten, haben wir getan. Auf dem Terminal stand Transaktion erfolgreich aber es kam kein Bon, also wurde angenommen es würde ein Fehler vorliegen.
Wurden dann an einer neuen Kasse nochmal gebeten die Karte vorzuhalten, was wir getan aber im gleichen Zug gefragt haben, ob sie jetzt 3 Mal abbuchen, da an der anderen Kasse 2 Mal stand Transaktion erfolgreich, dies wurde verneint mit der Aussage "kam ja kein Bon raus." Ja also abgebucht wurde 3 mal und wir rennen seit gut 2 Wochen dem Geld hinterher, weil der Kundenservice drauf beharrt, das wir mit einer Kreditkarte gezahlt haben, was wir nicht haben, weil die Funktion nichtmal freigeschaltet ist auf der EC Karte und uns dementsprechend nicht das Geld zurück überweisen will. Werden am Montag dann andere Schritte einleiten, haben genug Beweise, das wir nur einen Bon haben aber 3 mal abgebucht wurde und ganz ehrlich, keine Person kauft 3 mal innerhalb von 2 Minuten den selben Artikel einzeln mit derselben Karte wofür 3 Abbuchungen gebraucht werden.

Update: Wir wurden vom Kundenservice über mittlerweile 2 Monate immer wieder vertröstet, auch nachdem wir alles geforderte eingereicht haben.
Unsere Bank hat uns geraten einen Mahnbrief mit Frist zu senden um an unser Geld zu kommen, weil sies einfach nicht zurücküberweisen mit Drohung zur Anzeige, da die Bank es jetzt nicht mehr zurückholen kann durchs ganze vertrösten.

Schade das man diesen Weg gehen muss bei so einem großen Unternehmen und sies nicht hinbekommen einen Kleinbetrag von 32€ die zuviel eingezogen wurden einfach zurück zu überweisen