Hema

8.12.2025: Fünf Sterne an die nette Mitarbeiterin und drei Sterne Abzug für ihren Kollegen, der offensichtlich seine Arbeit und die Kunden hasst. Es ist okay, dass er 15 Minuten nach Ladenöffnung keinen 100ter wechseln kann, aber der Ton macht die Musik. Auch gab es nach meinem hallo keins zurück, Blickkontakt und ein Lächeln sowieso nicht. Die Kartons hat er beim Einräumen unmittelbar neben mir auf den Boden geschmissen, so dass ich den Knall sogar durch meine Musik in den Ohren gehört hab.
Ich weiß, gute Mitarbeiter zu finden ist schwer, aber man muss echt nicht jeden Miesepeter nehmen. Lagerarbeit wäre vielleicht passender? Da trifft man nicht auf Kunden, nur mal so als Tipp.

Hema hat viel zu bieten. Insbesondere gefallen mir die Pflanzen und Party Artikel.
In den oberen Etagen findet man ganz coole Boxen in den verschiedensten Größen.
Leider muss ich paar Sterne abziehen weil dort einige Verkäufer unhöflich sind.

1 mal dort gewesen freundlich empfang gute Produkte kann ich weiterempfehlen top wurde nachgefragt was der Kunde haben möchte
tip top👍

Extrem unfreundliche ältere Frau (Kassiererin) heute an der Kasse. Ich habe ein noch original ungeöffneten verpackten Heliumballoon umtauschen wollen, die Frau sagte wir tauschen keine Balloons um, aus hygienischen Gründen. Ich wies auf die verschlossene Verpackungen hin (wo man deutlich gesehen hat dass diese Verpackung nicht geöffnet wurde) und die Frau nahm die Verpackung in die Hand und öffnete ein Stück der Seite diese Verpackung bewusst ganz dreist. Ich sagte zu ihr: "Was machen Sie denn da?, sie öffnen jetzt nun eine klar zu sehende ungeöffnete Verpackung!, was soll dass?" Sie sagte: "Wir tauschen nicht um!" und somit wars dann auch erledigt für die Kassiererin. Sowas freches habe ich noch nie erlebt.

Heute war ich zum wiederholten Male bei Hema und mir ist wieder die herzliche Freundlichkeit des Verkäuferteams aufgefallen.
Bitte macht weiter so, ich komme gern wieder.

Ordentlich sortierter Laden, sieht hell und sauber aus, viel Krimskrams, alles auf 2 Etagen

Immer wenn ich in Steglitz bin lande ich bei HEMA. Irgendetwas springt mich, in den 2 Etagen, immer an. Ob leckere Kekse, Notizhefte, oder ein kleiner Ventilator der für den Schreibtisch mittlerweile unverzichtbar ist.Genau wie der weltbeste Thermobecher. Die Artikel sind von guter Qualität und günstig. Sollte jeder mal vorbeischauen😊

Die Sachen sind wirklich niedlich und mir hat sehr viel gefallen.
Aber sehr erschreckend war das Verhalten einer jungen Verkäuferin, die am Samstag Vormittag sehr langsam und schlechtgelaunt Produkte verräumte.
Ich habe mir eine Tasche aus der 'Deko' angesehen, da diese nur komplett verpackt im Regal stand, und diese ziemlich genau wie sie vorher stand zurückgestellt. Auf einmal maulte mich die Angestellte extrem respektlos an, dass ich die Deko nicht anfassen solle und dass sie jetzt den Tritt wieder holen müsse um die Deko wieder zu richten. Ich entschuldigte mich und sagte, dass ich das Produkt vor dem Kauf einfach gerne gesehen hätte, da es nicht ganz günstig war. Sie meinte, dass es jetzt eh zu spät wäre und entfernte sich weitere Dinge grummelnd. Ihre etwas ältere Kollegin an der Kasse sagte ihr sogar, dass es in Ordnung aussieht so wie ich es wieder hingestellt hätte. Ich bin sehr groß und habe mir natürlich Mühe gegeben es wieder genauso hinzustellen wie es war. Auch meine Begleitung war geschockt aufgrund der massiven Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit gegenüber zahlenden Kunden. Eigentlich hätte ich nichts kaufen dürfen nach einer solchen Behandlung.
Wenn man keine Lust auf Menschen hat, sollte man einfach nicht im Einzelhandel arbeiten. Selbst habe ich auch jahrelang im Einzelhandel und so ein Verhalten hätte ich und würde ich niemals an den Tag legen, egal wie es mir an dem Tag geht.
MitarbeiterInnen wie diese junge Frau sind der Grund warum Deutschland als Service-Wüste gilt.