New Yorker

mir wurde vom Mitarbeiter an der Kasse gesagt, dass ich die Badehosen, die ich in mehreren Größen kaufte, innerhalb von 2 Wochen zurückgeben kann. Nun war ich da und die sagen mir, dass Badehosen von Rückgaben ausgeschlossen sind. Ich hätte ja den Text auf der Quittung lesen sollen oder die Schilder die hinter den Mitarbeitern unauffällig auf dem Schrank stehen.

Nie wieder lasse ich auch nur einen Cent in diesem Laden liegen.

Ihr solltet eure inkompetenten Mitarbeiter besser schulen!!

Liebe eigentlich diese Filiale aber wie unsympathisch ist bitte der Security dort ?!? Es war 20:50 und er wollte mich nicht rein lassen ich hab höflich gesagt dass ich nur eine Sache brauche und ich genau weiß wo der steht der Laden war noch überfüllt er hätte mich ruhig rein lassen können wie unsympathisch kann man nur sein ? Keine Sorge du machst schon rechtzeitig Feierabend circa 165-170 groß etwas mollig nicht soviele Haare auf dem Kopf große Stirn und Brille 02.05.2025 bin eigentlich Stammkundin bei euch aber sobald ich ihn sehe werde ich definitiv nicht mehr rein kommen weil er etwas auf seiner Wortwahl achten sollte echt traurig :)

Rückgabe wurde abgelehnt.

Ich hatte beim Kauf extra gefragt ob und bis wann ich die Artikel zurückgeben kann.
Als ich sie jetzt innerhalb der Frist zurückgeben wollte, wurde mir von der Chefin gesagt, dass man diese Artikelkategorie grundsätzlich nicht zurückgeben kann.

Drei andere Mitarbeiter hatten sich (bevor die Chefin gerufen wurde) in meiner Anwesenheit noch darüber unterhalten, dass das heute schon das 2. Mal ist, dass ein Kunde mit diesem Problem kommt, der falsch vom Personal informiert wurde. Und, dass die Mitarbeiter nochmal alle geschult werden müssten, da offenbar manche falsche Infos rausgeben.
Und eine meinte noch, sie wisse es aber auch nicht genau und habe selbst schon solche Artikel zurückgenommen, weil sie gesehen hatte, dass ein Kollege es auch getan hatte. (!)

D.h. bei anderen wurde es zurückgenommen, bei mir nicht.
Bei mir gab kein Entgegenkommen und auch keine ehrliche Entschuldigung. Das Wort "entschuldigen" fiel zwar häufig, der Tonfall der Chefin war aber die ganze Zeit passiv-aggressiv und auf eine herablassende Art belehrend.
Eine Erklärung, warum genau man diese Kategorie nicht zurückgeben darf gab es auch nicht. Nur: "Das hat sich der Chef mal vor 6 Jahren so ausgedacht."
Die anderen drei Mitarbeiter waren aber freundlich.

Preisschild-Chaos und unklare Preise
Sehr ärgerlich! Ich war gerade in Ihrem Laden, um ein T-Shirt zu kaufen, aber an der Kasse war der Preis plötzlich anderthalbmal so hoch wie auf dem Preisschild über der Ware.

Mir wurde gesagt, ich solle ein anderes T-Shirt vom selben Ständer holen, und ein kompetenterer Mitarbeiter wurde gerufen. Nach fünf Minuten Wartezeit stellte sich heraus, dass zwei absolut identische T-Shirts – gleiche Farbe, vom selben Ständer und mit demselben Preisschild – im System unterschiedliche Preise hatten.

Es war sehr unangenehm für mich, der Kassiererin beweisen zu müssen, dass die Artikel in ihrem Geschäft einen anderen Preis hatten, als sie mir nannte. So eine Situation möchte ich nie wieder erleben.

Ich habe den Kassenbon mit allen Details als Bestätigung beigefügt, damit das Unternehmen die Situation klären kann. Bei Bedarf können Sie gerne die Videoaufzeichnungen überprüfen, um dies zu bestätigen.

Es ist sehr bedauerlich, dass so etwas passiert ist.

An der Kleidung selbst gibt es nichts auszusetzen.

Ich hatte eine seltsame Erfahrung in diesem Geschäft. Heute habe ich in dieser Filiale eine Jacke gekauft, die ich jedoch kurz darauf zurückgeben wollte, da ich in einem anderen Laden eine bessere Option gefunden habe. Die ursprüngliche Verkäuferin war jung und hat mich freundlich bedient. Doch beim Rückgabevorgang erschien eine ältere Verkäuferin in einem rosa Pullover und machte einen unangemessenen Kommentar, dass ich beim nächsten Mal besser in allen Geschäften einkaufen sollte, bevor ich eine Entscheidung treffe. Außerdem war ihr Ton unhöflich und unprofessionell. Ich frage mich, ob der Umgang anders gewesen wäre, wenn ich ein deutscher Kunde gewesen wäre. Solche Verhaltensweisen sind für das Geschäft nicht angemessen, und die Mitarbeiter sollten die Entscheidungen der Kunden respektieren und ihnen die Freiheit lassen, ihre Kaufentscheidungen selbst zu treffen. Ich hatte eine schlechte Erfahrung und werde hier nicht wieder einkaufen und kann diesen Laden aufgrund des Verhaltens der Mitarbeiter nicht empfehlen. Ich hoffe, dass die Mitarbeiter in Zukunft besser geschult werden, wie man Kunden mit Höflichkeit und Professionalität begegnet.

Ich kann mich nur an die schlechten Bewertungen anschließen. Das Personal, 3-4 ältere, blondinen sind unhöflich, rassistisch, unfreundlich, frech und hochnäsig. Wie kann man überhaupt solche Menschen in den Führungspositionen einstellen?? Gehe nie wieder dorthin einkaufen und empfehle es jedem den Laden zu meiden, wenn man ein Ausländer ist!

Dieser New Yorker hat so wenig Auswahl an Männer Klamotten das man keine 5 Minuten braucht um alles zu besichtigen. Schade

So unfreundliche Mitarbeiter. Antworten patzig und sind soooo hochnäsig und abgehoben. Ich habe selber 5 Jahre im Einzelhandel gearbeitet Bereich Mode aber was ich dort gesehen habe (mehrere Male) ist echt krass. Ich bin schockiert am schlimmsten sind die 3-4 älteren Mitarbeiter Damen (blond).