New Yorker

Heute (Fastnachtsdienstag) um 13:40 da gewesen. Nach 10 min wurde man darauf hingewiesen, dass man an die Kasse soll, da sie wegen Fastnacht um 14 Uhr schließen. Dies wurde aber weder Online noch im Laden (bspw. im Schaufenster) kommuniziert. Woher soll man das dann wissen?
Personen die um 13:55 in den Laden kamen wurden direkt wieder rausgeschickt.
Alles in allem eine stressige und eher schlechte Erfahrung.

Tolle Kleidung für Mädchen und kleine Größen für einen günstigen Preis. Der Laden selbst ist gut übersichtlich und sauber, Umkleidekabinen stehen ausreichend zur Verfügung. Ein Parkhaus ist in wenigen Gehminuten Entfernung und auch der Markt ist in unmittelbarer Umgebung zu erreichen.

Heute habe ich lange an Kasse Nr. 1 gewartet, die als einzige geöffnet war. Mein Baby fing an zu weinen, während ich als Nächste in der Schlange stand. Die Mitarbeiterin an Kasse Nr. 3 stand die ganze Zeit daneben und hat Unterwäsche eingeräumt, obwohl die Schlange lang war und deutlich zu sehen war, dass die Kundin vor mir viele Artikel hatte.

Trotzdem hat die Mitarbeiterin, obwohl sie gesehen hat, dass ich mit einem weinenden Baby warte, die Kasse nicht geöffnet. Erst später hat sie Kasse Nr. 3 geöffnet, aber sie hat mich nicht gebeten, zu ihr zu kommen, sondern stattdessen die Kunden hinter mir bedient. Als ich sie fragte, warum sie mir nichts gesagt hat, antwortete sie sehr unhöflich und respektlos.

Ich finde ein solches Verhalten äußerst unprofessionell und ohne jedes Mitgefühl. Es war mir sehr unangenehm, und ich bin von dem Umgang des Personals mit den Kunden sehr enttäuscht. Nach dieser Erfahrung möchte ich in Ihrem Geschäft nicht mehr einkaufen.
🤮

War gerade an der Kasse. Die Karte hat leider nicht funktioniert. Die Verkäuferin (schwarze Haare & Brille) hat (obwohl keine Kunden mehr an der Kasse standen!!) keine Geduld, kein Respekt und Freundlichkeit gezeigt. Absolut nicht weiter zu empfehlen und sehr enttäuschend :((

Eigentlich ein super Laden die Mitarbeiter machen super Arbeit jedoch sollten die Führungskräfte an der Kommunikation mit den Kunden und Mitarbeiter arbeiten.

Kassen sehr überfüllt und arbeiten langsam, nach nachfrage und erklärung das meine Frau hochschwanger ist und wir nur 1 Artikel haben sagt die Kassiererin fragen Sie die Kunden anstatt , zusagen ja klar Sie hätten vorrang weil sie hochschwanger sind! Kassierenen müssen geschuld werden sehr dringend!

Das Personal in diesem Laden ist schlichtweg eine Katastrophe. Bei der Rückgabe eines Artikels innerhalb der gesetzlichen Frist wurde mir dreist mitgeteilt, dass ich lediglich einen Gutschein oder einen Umtausch in andere Ware erhalten könne – eine Rückerstattung des Kaufpreises sei angeblich nicht möglich. Als ich darauf bestand, mit der Filialleiterin zu sprechen, wurde ich von ihr bereits unfreundlich empfangen. Ihre erste Reaktion war, dieselbe unhaltbare Behauptung zu wiederholen: Weil das „Etikett“ entfernt war (obwohl es beigelegt wurde), gäbe es nur einen Gutschein oder Umtausch.

Als ich erklärte, dass ich nichts mehr in diesem Laden kaufen wolle, da die Qualität der Ware meinen Erwartungen nicht entspricht und deshalb weder ein Gutschein noch ein Umtausch für mich infrage kämen, folgte der Höhepunkt der Unverschämtheit: Die Filialleiterin sagte wörtlich zu mir, ich solle hier keine Qualität erwarten – „Qualität finden Sie bei uns nicht.“

Diese Aussage hat mir die erschreckende Inkompetenz und Arroganz dieses Ladens erst richtig vor Augen geführt. Letztlich blieb mir nichts anderes übrig, als einen Gutschein anzunehmen, was mein Vertrauen in diesen Laden endgültig zerstört hat. Von Service oder Kundenorientierung kann hier absolut keine Rede sein.

Braucht man schöne ausgefallene Kleidung,geht man da hin.Freundliche Verkäufer und gute Beratung.