ROOR Shop Frankenthal

Einfach Super stylisch wenn man die ganzen Einzelstücke und Kunstwerke im Laden mit Studioflair sieht. Zeitlos schick und ein Traum für jeden Glasliebhaber🍀❤️🔥

Der Kundenservice ist nicht gerade der Beste. Mir wurde ein Artikel im Wert von 60.- nicht geliefert. Aufgrund der Grenzschliessung konnte ich das Paket von der Poststelle nicht abholen und somit nicht zeitnahe öffnen.

Nun senden sie mir aus "reiner Kulanz" das Produkt nachträglich zu.

Ich habe 60.- für ein Produkt bezahlt , welches ich nicht erhalten habe und sie schicken es mir aus Kulanz nachträglich zu? Was kann ich dafür, dass die Grenzen geschlossen wurden und ich diesen Fehler nicht zeitnahe melden konnte.

Sie stellen hervorragende Glaspfeifen her, ihr Service dem Kunden gegenüber ist jedoch mangelhaft.

Es kann einfach nicht sein, dass Artikel nicht mitgeliefert werden und der Kunde dann noch dafür verantwortlich gemacht wird.
Hier herrscht Verbesserungsbedarf.

Obwohl ich noch kurz vor Ladenschluss eingetrudelt bin, wurde ich mega freundlich begrüßt, beraten und bedient und habe dazu noch völlig unerwartet ein prima Angebot bekommen. Über die Qualität der Verkaufsobjekte muss man ja kein Wort verlieren - ROOR halt 👍👍 Toller Laden mit tollen Geräten, doch was dem Ganzen das Krönchen aufgesetzt hat, war der ausgesprochen freundliche und sympathische Verkäufer - man hat sich direkt wohl gefühlt - Danke Dir für den angenehmen Einkauf!!!

Wirklich toller Laden und sehr exklusive Produkte! Glasreparaturen - egal wie kompliziert - sind hier anscheinend auch kein Problem. Danke für die schnelle Hilfe!! War mir auch neu dass es bei Glas so erhebliche Qualitätsunterschiede gibt...

Wir wurden direkt freundlich Empfang und herein gebeten. Nach dem wir uns umgeschaut haben und sehr gut beraten wurden haben wir uns für ein wunderbares Einzelstück entscheiden :)

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und waren sicher nicht das letzte mal Vorort.

Online support und Shop sind bestens. Schnelle und tolle Beratung, super schnelle Antwort und Service. Qualität und Preisleistung Top für jeden was dabei 👍

Top Service, zuvorkommend und hilfsbereit! Ganz klare Empfehlung!

Der Service hat meinen Fall sehr schnell bearbeitet und mir umgehend geholfen, ich bin gut zufrieden.

LG

Guten Abend
Ich bin jetzt seit 14 Jahren Kunde

Die Qualität ist immer gestiegen und steigt weiter

Unter normalen Umständen lassen sich hier alle Probleme rund ums Glas lösen

Habe schon sehr viele Reparaturen machen lassen und bis jetzt ist noch nie was schief gegangen danke für den super Service

Weis noch ich hatte damals mal ein Gerät von dem ich nur noch zwei Buchstaben des Logos hatte den Rest konnte ich nicht mitbringen zu kleine Teile trotzdem wurde mir geholfen und ein super Angebot gemacht

Bitte bleibt so wie ihr seid Grus Klehr
Bin immer wieder gern da
❤️❤️❤️