Snipes

Ich war von Anfang an Kunde in diesem Laden, seit der Eröffnung. Jedes Jahr habe ich dort Schuhe gekauft, weil es früher normal lief, die Mitarbeiter korrekt waren und ich eigentlich zufrieden war. Aber was hier mittlerweile passiert, ist eine absolute Frechheit und in keinster Weise akzeptabel.

Beim letzten Mal wollte man mir ernsthaft gebrauchte, beschädigte Schuhe verkaufen! Schuhe, bei denen die Farbe schon abgegangen war und die Kratzer hatten. Ich habe es zunächst nicht bemerkt, doch nur weil der Mitarbeiter wohl dachte, ich hätte die Mängel gesehen, bekam er ein schlechtes Gewissen und tauschte sie noch aus. Das ist Kundenverarsche vom Feinsten! Am Ende habe ich dann 150 € bezahlt – für neue Nike-Schuhe, die nach nur drei Monaten schon vergilbt und untragbar aussahen. Für so viel Geld erwarte ich Qualität, keine Wegwerfware.

Aber die Krönung war mein letzter Besuch: Ich wollte eine Cap bestellen. Ich habe den Mitarbeiter direkt gefragt, ob ich im Voraus bezahlen soll – ich war also bereit, sofort mein Geld auf den Tisch zu legen! Aber er sagte ausdrücklich, dass das nicht nötig sei. Er versprach mir, die Cap zu bestellen und dass ich eine SMS bekomme, sobald sie da ist. Keine SMS. Ich bin also extra mehrmals hingefahren: Donnerstag – nichts da, angeblich bekomme ich noch eine Nachricht. Samstag – wieder nichts. Da hieß es dann zuerst, die Cap sei wohl ausverkauft. Und kurz darauf sagten die anderen Mitarbeiter, die Cap sei überhaupt nie bestellt worden – mit der Begründung, ich hätte ja nicht bezahlt! Geht’s noch?! Das ist nicht nur respektlos, sondern schlicht Kundenverarsche und Zeitverschwendung.

So geht man nicht mit Kunden um – schon gar nicht mit Stammkunden, die von Anfang an dabei waren. Ehrlichkeit und Verlässlichkeit sind im Handel das Wichtigste. Als Geschäftsmann weiß ich, dass man Kunden niemals so behandeln darf, wenn man ernst genommen werden möchte. Hier fehlt es komplett an Professionalität, an Respekt und an Verantwortung. Stattdessen wird man hingehalten, belogen und am Ende wie ein Idiot dastehen lassen !

Sehr unfreundlich und garnicht kompromissbereit ich habe Schuhe gekauft am nächsten Tag wollte ich sie zurück geben da sie nicht sauber waren und die haben sie nicht umgetauscht, wie kann man nur so sein trotz 6 Monate Garantie wurde mir gesagt einfach eine Unverschämtheit so mit Kunden umzugehen , nie wieder werde ich jemals ein Fuß in diesen Laden rein setzen da kriegen mich keine 10
Pferde mehr rein . Total lächerlich

SNIPES hat stark nachgelassen, in jeder Stadt überall.
Früher stand SNIPES für etwas, heute ist es nur noch Verarschung.
Selbst der 1. fantastische SNIPES, damals in Essen eröffnet ist heute auf dem Niveau von Temu.
Das muß man sich mal vorstellen, wie kann man seinen Ruf so schädigen?
Die Mitarbeiter hatten wohl oftmals keine gute Kinderstube, denn der Ton gegenüber der Kundschaft ist unerklärlich und auch fachlich ist es schlimm. Ich wünsche mir wirklich die alten Zeiten zurück 💔

Von mir definitiv 5 Sterne
Super nette Leute als Personal total hilfsbereit, zuvorkommend und bemüht. Nie schlechte Laune bei Ihnen. Der lieblingsshop meiner 3 Söhne. Und ich begleite sie sehr sehr gerne. Macht weiter so und bleibt gesund.

Der Laden ist super und die Mitarbeiter auch seht nett und hilfsbereit ich empfehle den Laden sehr für Schuhe und klammern

War eben drin, wurde links liegen gelassen, hätte mir mehr Beratung gewünscht..
Hole ich meine Schuhe lieber da wo man Kunden freundlicher bedient wird!
Nicht nochmal 👎🏽

Seltenst so einen tollen Service bekommen ❤️ tolles Team, mega freundlich & sehr kundenorientiert! Die Jungs haben mir eines meiner Wünsche erfüllt , auf Anfrage und im Ausnahmefall auch den Schuh reserviert ! RIESEN DANK 🙏🏼🧿❤️ Einen kompetenteren Filialleiter könnt ihr net bekommen🧿 Daumen hoch 👍🏻

Hoch arrogante Mitarbeiterinnen. Werde diesen Laden absolut nicht
Mehr betreten. Das wird mir langsam zu blöd! Fahre
Lieber nach Dortmund. Snipes in Iserlohn ist das letzte!