Sporthaus Schuster

Das Haupthaus am Marienplatz ist eigentlich super…, aber beim Onlineshop habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Habe einen LEKI FX Carbon Stock bestellt. Habe einen Rückläufer oder Aussteller zugeschickt bekommen. Er war sehr schlecht verpackt (mit Nylonfäden verknotet, siehe Fotos der Rückseite) und einer der Stöcke bereits beschädigt. Der ELD-Verschluss ist auch schon etwas ausgeleiert gewesen… Schade würde ich nicht mal als B-Ware akzeptieren. Bei einem UVP von 195€ ein no Go…

Kürzlich war ich im Untergeschoss bei Marcus in der neuen Fahrradabteilung, um mir einen SQ Lab Sattel zu kaufen – und ich war wirklich positiv überrascht. Samstagmittag, viel Betrieb, und trotzdem wurde ich sofort freundlich begrüßt und ohne lange Wartezeit kompetent beraten. Marcus hat mir das Vermessungssystem kurz und verständlich erklärt, und schon kurz darauf hatte ich den passenden Sattel gefunden. So soll das laufen.

Dass das Sporthaus Schuster jetzt eine eigene Fahrradabteilung hat, finde ich als Rennradfahrer grundsätzlich sehr erfreulich. Einen Stern ziehe ich allerdings ab, weil das lokale Sortiment spürbar hinter dem Online-Shop zurückbleibt. Wer wie ich noch schnell ein paar Socken in Größe 43–46 mitnehmen wollte – Fehlanzeige. Was online verfügbar ist, sollte idealerweise auch vor Ort zu finden sein.

Das ändert aber nichts daran: Für welchen Sportartikel auch immer – ich komme wieder. Das Sporthaus Schuster war schon immer für seine Beratung bekannt, und das hat sich einmal mehr bestätigt. Weiter so!

Habe hier meine neuen Laufschuhe gekauft und bin wirklich mehr als zufrieden.

Ohne Termin hat sich Mitarbeiterin Corinna eine Dreiviertelstunde Zeit genommen und mit mir eine komplette Laufanalyse gemacht und mich wirklich sehr gut und ausführlich beraten.

Wirklich cool, dass es diesen Service hier gibt, komme auf jeden Fall wieder, wenn ich die Schuhe durchgelaufen habe!

Habe mir vor ein paar Tagen neue Skier und Skischuhe gekauft und war nie zufriedener. Ich fahre seit knapp 20 Jahren und bekam die beste Beratung meines Lebens.
Alex wusste zu 100% von was er redet, hat sich viel Zeit genommen und ist auf jeden Wunsch oder Kritikpunkt am Schuh z.B. eingegangen um die für mich beste Ausrüstung zu finden.
Von jetzt an kaufe ich nur noch hier!

Ich habe online ein Paar Scarpa Mojito Schuhe für einen absolut günstigen Preis beim Sporthaus Schuster gekauft. Den Versand (sehr faire Pauschale!) habe ich gleich dazu gebucht weil ich nicht um die Ecke wohne (NRW).
Sporthaus Schuster hat das Päckchen umgehend und schnell auf den Weg gebracht, d.h. Sonntags bestellt und bereits am Dienstag wurden die Schuhe geliefert!
Auch ein kurzer schriftlicher Kontakt war sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich bin sehr zufrieden und mag das Sporthaus Schuster daher gerne empfehlen.

Wir wollten ein Trikot kaufen und wir hatten einen sensationellen jungen spanischen Verkäufer , der Kundenservice an Kids total verstanden hat und einen fast leeren AKKU . Sofort angeboten unsere Handy kurz zu laden um Schustermann Karten Meber zu werden. Es war das erste Mal bei einem Besuch bei Schustermann, dass wir jemanden begegnet sind, der es geschafft hat einen einzufangen , zu verstehen, die gleiche Sprache spricht und durch seine Art wirkliche Kundenbindung geschaffen hat. Sporthaus Schuster ist UNSER Sporthaus jetzt geworden. Und da merkt man wieder , es sind die Menschen, die einen begeistern und mit dem Produkt einfangen.
Wir kommen sehr sehr gerne wieder

"Beim Schuster" - da habe ich immer (genauer einige Jahrzehnte) bekommen was wirklich gepasst hat, was wirklich seinen Zweck lange Zeit perfekt erfüllt hat. Die Beratung immer kompetent, ausgesprochen freundlich. Gestern dann wieder so ein tolles Erlebnis im 5. Stock beim Kletterbedarf. Sophie, eine wirkliche Fachfrau, hat mich beraten. Durch ihren "Kurzlehrgang" am Tresen mit den Seilen hat danach alles super geklappt. Vielen vielen Dank!

Petra Berger ist definitiv meine Mitarbeiterin des Jahres. ...
Sie hat vor der ausführlichen Beratung erst mal meine Füße vermessen, um die richtige Größe heraus zu finden, hat sich Zeit genommen, mich mehrere Schuhtypen probieren lassen und mir zu jedem einzelnen die Besonderheiten erklärt. Sie hat mir Zeit gelassen, jeden Schuh individuell zu testen und mir - als das richtige Exemplar gefunden war, auch noch den Tipp mit dem Gipfelstürmerprogramm und dem darin enthaltenen Gutschein gegeben, den ich gleich anwenden konnte. Einen Buchtipp gab es außerdem mit zum Gesamtpaket dazu. Auch die Info, die Schuhe im sauberen Umfeld noch mals über mehrere Stunden zu testen und - sollte wider Erwarten etwas nicht passen, noch einmal vorbei zu kommen, fand ich sehr hilfreich. Werde auf jeden Fall (dann für den Rest der Wanderausrüstung) wieder kommen. Kann man Ihre Mitarbeiterin als Personal-Shopperin auch für andere Abteilungen buchen? 😊 Besten Dank!