SportScheck Bonn

Ich wurde heute sehr schnell und zeitnah in Sachen Schuhe beraten. Auf meine Beschreibung und Wünsche und Vorhaben wurde eingegangen und ich hatte innerhalb von 20 Minuten das richtige Modell. So stelle ich mir einkaufen mit Beratung vor.

Heute Kinderschuhe gekauft. Michael hat sich so herzlich und freundlich, um unsere Tochter gekümmert. Wie schön, dass ein Mitarbeiter so auf Augenhöhe mit Kindern spricht!

Weil man 150KM weit von Bonn entfernt wohnt, ruft man bei der Hotline in München an. Man kann die Filialen nicht direkt erreichen nur über eine Service Hotline. Die Dame am Telefon sagte mir, wenn ein grűner Punkt auf der Homepage zu sehen ist, wäre die Ware vorrätig. Sie könnte sie aber nicht reservieren, dafür müsste ich dort hinfahren. Gesagt getan. Vor Ort angekommen, wurde ich eines besseren belehrt. Die Mitarbeiterin war sehr desmotiviert und genervt von meinen Fragen zu dem Produkt. Das es laut Homepage ja dort zu kaufen gibt. Den Bestand auf der HP wäre falsch, das Produkt wäre nicht zu kaufen sondern wäre eine Reklamation die zur Reparatur dort wäre. Meine Frage warum man Reklamationen in den Bestand einpflegen würde, konnte sie mir nicht beantworten. Auf meine weitere Frage hin ob sie nicht in Köln anrufen könnte (dort ist das Produkt auch als Lieferbar deklariert) verneinte sie. Sie holte dann eine andere Kollegin die mir das gleiche sagte. Fazit 300KM umsonst dort hingefahren. Kundenservice gleich 0. Service Hotline kann man auch vergessen. Um SportScheck werde ich in Zukunft einen großen Bogen machen. Kann es mir als Kunde aussuchen wo ich mein Geld ausgebe.

Habe vor 1 Woche Laufschuhe gekauft. Wurde sehr professionell beraten und konnte ausgiebig ausprobieren. Es wurden Nike Laufschuhe, und die passen perfekt.

Im SportScheck Bonn habe ich heute Wanderschuhe gekauft. Ich wurde ausgesprochen professionell, ausgiebig und freundlich ohne Zeitdruck von Mago bedient. So eine tolle Beratung wünscht man sich gerne!! Vielen lieben Dank dafür, unser Wanderurlaub ist gerettet:-)

Ich hatte ein Problem mit meiner Garmin Forerunner 55. Herr Lipsky hat sich Zeit genommen und mir unbürokratisch und schnell weitergeholfen. Danke für den tollen Kundenservice!

Ist dort Personal beschäftigt? Wenn man jemanden fragt, hat man das Gefühl zur Last zu fallen. Ein Wachschutz wäre ratsam, denn (vor allem) das junge Publikum verhält sich dort überwiegend zweifelhaft. Der Service ist alles in allem höchstens untere Grenze zu "Mittelprächtig" ... war mal besser und geht viel besser!

Laufschuhberatung - mehr als katastrophal. Wenig Ahnung, wenig Kundenliebe, da kauft man als Läuferin nur, wenn man es sehr nötig hat. Eine absolute Enttäuschung, bei einer eigentlich bunten Auswahl an Laufschuhen. Schade!