SportScheck Köln

Beratung war ok, aber es war nichts Los im Laden und hatte das Gefühl, dass der Mitarbeiter echt keine Lust auf mich hatte, hab mich für neue Laufschuhe interessiert und sie letztendlich auch gekauft. Trotz alledem fand die Beratung wirklich nicht gut. Ich wusste gar nicht, dass man eine Laufanalyse machen kann hätte ich mir vielleicht nochmal wiederkommen können mit einem Termin oder oder vielleicht auch ein paar Sachen anmerken generell.
Es war nur so runter gerattert ich wusstest du schon ungefähr, welche Schuhe ich will und er wirkte lustlos, ich wollte noch mal ein anderes Paar anprobieren, bzw das gleiche Paar Schuhe in einer anderen Farbe, weil ich wollte schauen wie es die Farbe an mir aussieht, dann sagte er nur, die haben sie doch schon angezogen. Ich so ja, ich muss aber auch nochmal schauen wie das aussieht, da musste ich mich jetzt dafür noch rechtfertigen warum ich die Schuhe noch mal anprobieren möchte, fand ich echt nicht cool.
Also dann geht man schon extra ins Geschäft weil man vielleicht mit einem Mitarbeiter sprechen möchte der sicher auskennt und bekommt dann sowas.

Ich möchte mich ganz herzlich beim Team von SportScheck Köln City bedanken – das war wirklich ein außergewöhnlich tolles Einkaufserlebnis.

Zuerst war ich dort zum Schuhkauf für Laufen und Training. Beraten wurde ich von einem großen, sehr sportlichen Mitarbeiter, dessen Namen ich mir leider nicht notiert habe. Die Beratung war absolut top: Schuhe vermessen, Analyse durchgeführt, verschiedene Modelle erklärt und eine wirklich hervorragende Auswahl getroffen. Man hat sofort gemerkt, dass hier echtes Fachwissen und Leidenschaft dahinterstecken.

Danach war ich noch in einer anderen Abteilung und wurde dort von Barbette beraten. Auch hier einfach nur wow. Dieses Gefühl von:„Hey, wir sind für dich da.“„Hey, wir möchten, dass es dir gut geht.“„Wenn du ein Anliegen hast, komm jederzeit auf uns zu.“

Und das alles ohne Stress, ohne Hektik, sondern mit echter Freundlichkeit, Freude und Aufmerksamkeit.

Ganz ehrlich: Manchmal hat man in Deutschland fast das Gefühl, man müsse sich entschuldigen, wenn man etwas kaufen möchte. Hier war es genau das Gegenteil. Das Servicelevel war unglaublich hoch – mit Spaß, Elan und echter Herzlichkeit.

Besonders schön fand ich auch das Teamgefühl untereinander. Man hat richtig gemerkt, dass die Mitarbeiter gerne zusammenarbeiten und Freude an dem haben, was sie tun. Selbst an der Kasse, obwohl extrem viel los war, blieb das Team ruhig, freundlich und aufmerksam.

Es war wirklich ein Erlebnis, dort einzukaufen – definitiv nicht mein letzter Besuch. Immer wenn ich in Köln bin, werde ich künftig gerne wieder vorbeischauen.

Vielen Dank für dieses großartige Erlebnis!

Ich war heute in köln auf der Suche nach einem Helm für zum Snowboard fahren. Es ist eine Herausforderung, außerhalb der Saison was zufinden. Nachdem ich nach 11.000 Schritten und unzähligen Geschäften in der Innenstadt fast kapituliert habe, fand ich diese Filiale. Ich geriet an einen sehr netten Verkäufer der gerade Kundschaft bediente. Ich habe ihm kurz mein Problem geschildert. Er sagte mir, wenn ich einen Augenblick Zeit hätte, würde er nach seinem Kunden im Lager bei der winterausrüstung nachsehen. Ich habe ihm mitgeteilt, dass ich in meinem motorrad Helm die Größe XS habe. Er holte 2 aus dem Lager die auf Anhieb perfekt gepasst haben. Ich war nicht nur erstaunt über die Freundlichkeit oder das er für mich extra im Lager geschaut hatte, sondern auch über die überdurchschnittliche Kompetenz. Als Sahne häubchen gab es einen Rabatt und ein paar Tipps, in welchen Skihallen man am besten fahren könnte. Fazit alles im ganzen bin ich mehr als zufrieden und dieses Geschäft hat mich als Kunden gewonnen.

Ich habe mir heute neue Laufschuhe bei Sportcheck gekauft und wurde wirklich sehr kompetent beraten. Nachdem ich einige Modelle genannt hatte, die für mich infrage kommen, wurden mir direkt vergleichbare Alternativen gezeigt, die sogar deutlich günstiger waren. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen und alle meine offenen Fragen fachgerecht und verständlich beantwortet. Insgesamt eine sehr angenehme und ehrliche Beratung - absolute Empfehlung!

Die Beratung durch die Mitarbeiterin war hervorragend. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist sehr individuell auf meine Situation eingegangen und hat mir verschiedene Modelle zum Testen gebracht. Dabei wurde immer wieder geprüft, wie ich in den jeweiligen Schuhen laufe und ob sie zu meinen Bedürfnissen und Schwachstellen passen.
Besonders positiv hervorheben möchte ich die Kompetenz und Geduld bei der Beratung – ich habe mich durchgehend sehr gut aufgehoben gefühlt.
Auch die sechswöchige Zufriedenheitsgarantie ist ein großer Pluspunkt. Sie gibt einem die Sicherheit, den Schuh im Alltag und bei längeren Läufen ausreichend testen zu können und ihn notfalls problemlos umzutauschen.
Insgesamt eine sehr professionelle und kundenorientierte Beratung – absolut empfehlenswert.

Allein die Tatsache, dass man da nicht anrufen kann, sondern bei so einer nervigen automatischen Ansage landet, rechtfertigt einen Stern. Das ist servicetechnisch einfach unfassbar schlecht. Ich will nur mit einem Mitarbeiter aus einer Filiale sprechen, weil ich eine kurze Frage habe und ich habe einfach keinen Bock auf diese beschissenen Anrufsysteme, wo ich irgendwelche Zahlen drücken muss und dann ne automatische Ansage bekomme, die mir absolut nicht weiterhilft.

Ich wurde sehr kompetent und freundlich beraten. So einen guten Service bin ich leider nicht mehr gewohnt aber der Herr bei den Wanderschuhen war eine glatte 10/10. lieben Dank noch einmal ich werde auf jeden Fall wieder kommen

Wanderschuhe bei SportScheck gekauft. Ich hatte eine sehr gute und kompetente Beratung, um bei der vorhandenen Auswahl den richtigen Schuh zu finden. Mit Anmeldung zum Bonus-Programm konnte ich dann noch 10% sparen. Top und bis zum nächsten Mal.