Surf + Snowcenter Augsburg

Skiservice mit Sicherheitsmängeln und komplett fehlender Kulanz:

Ich habe meine Skier zum Service in diesem Sportgeschäft gegeben und bin leider sehr enttäuscht und auch besorgt über das Ergebnis.

Nach dem Service hatte ich auf der Piste keinerlei Halt mehr, sodass ich im Urlaub gezwungen war, die Skier kurzfristig erneut schleifen zu lassen. In der Praxis war das aus meiner Sicht nicht nur ein Qualitätsmangel, sondern auch ein sicherheitsrelevantes Problem mit erhöhter Unfallgefahr.

Auf meine schriftliche Reklamation erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Auch auf weitere Kontaktversuche wurde nicht reagiert. Selbst ein späteres Mahnschreiben blieb unbeantwortet.

Insgesamt war die Kommunikation praktisch nicht vorhanden und es gab keinerlei Einsicht oder Bereitschaft, auf das Problem einzugehen. Eine Lösung oder Kulanz wurde nicht angeboten.

Ich kann den Skiservice in diesem Geschäft daher nicht empfehlen und würde anderen Kunden raten, hier besonders vorsichtig zu sein.

Sehr gute Beratung: Die telefonische Beratung war sehr freundlich und hilfreich, wodurch die anschließend zeitnah gelieferte CLEW Bindung perfekt gepasst hat! Ich bin sehr zufrieden und würde wieder dort kaufen.
Um einen kleinen technischen Fehler im Shop auszugleichen, kam mir der Inhaber von sich aus entgegen, was absolut zu einem positiven Einkaufserlebnis geführt hat☺️

Toller Laden, hab schon beim Vater gekauft, jetzt beim Sohn.
Beide kompetent ehrlich und leidenschaftlich. Klasse Preis Leistung 👍
Immer wieder gerne

Einkaufen macht hier Spaß! Kompetente Beratung ist meiner Meinung nach superwichtig, wenn man Qualität kauft. Und genau das bekommt man hier! Nice!

Alles wie bestellt und gewünscht und sogar noch ein wenig besser! Bin sehr zufrieden! Kommunikation ehrlich und direkt!
Ware ist mit Spedition sehr gut verpackt angekommen. Gerne wieder.

Mein Bruder und Ich haben uns letzte Woche 2 komplette Boards mit Schuhe gekauft.
Wir wurden freundlich und kompetent beraten, obwohl es weit über die Öffnungszeit hinaus ging.
Die Boards wurden so eingestellt wie wir uns es vorgestellt haben. Außerdem wurden diese komplett zusammengebaut und noch frisch gewachst.
In den vorherigen Jahre haben wir die Boards immer ausgeliehen, wir wussten aber von Anfang an wenn wir uns Snowboards holen sollten dann nur in diesem Laden. Einfach Klasse der Laden.
Ich kann ihn zu 100% Prozent empfehlen.

Nach über 20 tagen warten keine bestellbestätigung, kein Artikel, keine Kommunikation. Für mich das letzte Mal. Absoluter Sauladen !

Toller Laden, lässige Menschen, super Service, Preis- Leistung perfekt👍🏼