Villa Sophie Label Store Münster

Nachdem die Lieferung bereits ungewöhnlich lange (9 Tage) gedauert hat und ich eine Versandbestätigung erst nach eigener Nachfrage per E-Mail erhalten habe, musste ich leider zusätzlich feststellen, dass sowohl der Pullover als auch die Strickjacke eine sehr schlechte Qualität aufweisen.

Zum einen entsprachen die Artikel weder der Abbildung noch der Beschreibung. Zum anderen haben beide Teile bereits beim ersten Anprobieren extrem gefusselt, was für mich ein klares Qualitätsmanko darstellt.

Diese Erfahrungen habe ich dem Kundenservice mitgeteilt, jedoch wurde in keiner Weise darauf eingegangen. Eine Lösung oder ein Entgegenkommen blieb vollständig aus.

Ich sehe es absolut nicht ein, die Rücksendekosten für mangelhafte Ware selbst zu tragen. Insgesamt erlebe ich hier keinerlei Kunden- oder Lösungsorientierung – eine große Enttäuschung.

Ich habe online bestellt und ein kleines Problem gehabt. Dieses wurde extrem schnell und zum Vorteil für mich geklärt. Die Klamotten sind super schön, Qualitativ hochwertig und die Größenangaben passen sehr gut. Aber besonders hervorzuheben ist wirklich die äußert liebevolle, freundliche und zuvorkommende Kundenfreundlichkeit.

Die Qualität der Kleidung ist schlecht.
Pullover bilden schon nach dem ersten Tragen Kügelchen. Tops leiern nach wenigen Wochen aus und werden durchsichtig an den Brüsten. Bei den Preisen ist das einfach nur eine Katastrophe.
Das einzig Positive: Der Laden ist schön eingerichtet und die Beratung bzw. die Mitarbeiter sind toll.

Sehr schöner und stilvoll eingerichteten Laden. Man muss sich vorab darüber bewusst sein, dass die Kleidung bis höchstens Größe L geht und daher für größere Menschen leider nicht geeignet ist. Teilweise gibt es auch OneSize Kleidungsstücke. Ich finde die Qualität der Kleidung gut und die Preise daher angemessen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und man fühlt sich wohl vor Ort. Ich kaufe hier gerne ein.

Liebes Villa Sophie Team,

Ich war gestern zum ersten Mal bei Euch im Laden und es war wirklich toll. Die Ästhetik vom Laden war genau mein Geschmack und Eure Kleidung sieht nicht nur total schön aus, sondern ist auch noch erschwinglich! Größe, Schnitt und Farbe meines neuen Pullovers passen perfekt und ich werde defintiv öfter bei euch vorbeischauen!

5/5 Sterne

Ich habe schon super oft bei Villa Sophie gekauft - im Onlineshop, aber auch im Geschäft in Münster. Die Mitarbeiterinnen waren immer freundlich und hilfsbereit.

Die Kleidungsstücke sind einfach super schön und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt einfach. Ich bin begeistert und komme immer wieder!

Erfolg zieht leider auch Neider an. Das kann man an vielen unkonstruktiven Kritiken/ Kommentaren hier mal wieder bestätigt sehen. Sehr schade.

Macht weiter so! Ihr macht einem tollen Job :)

Erst einmal möchte ich sagen, dass es ein wunderschöner Laden ist und auch die Kleidung sehr schön ist. Die Mitarbeiter waren sehr lieb und hilfsbereit.

Aber! Ich war mit einer Freundin dort, welche etwas größer ist (1.78cm) und eher Kleidergröße 42/44 trägt, welche wie ich finde sehr viele heutzutage tragen. Die Größen wie wir gesehen haben gingen nur von XS/S über S/M bis M/L. Schade das in der heutigen Zeit kein L/XL angeboten wird. Vielleicht könnte man das überdenken.

Lieben Dank!

Preis-Leistung 👎🏼
Habe 4 Teile im letzten Jahr dort gekauft. Die Tops waren nach einigen Wochen ausgeleiert. Bei der Hose gingen die Nähte auf. Bei meinem Wollpulli ging nun (trotz Handwäsche) direkt nach der ersten Wäsche ebenfalls eine Naht auf. Schade.. Eigentlich echt wunderschöne Kleidung